Accountmanager retentie binnendienst

Meer dan ooit vraagt de wereld om duurzame energie. Eneco loopt daarin voorop en wil in 2035 volledig klimaatneutraal zijn, met voor alle klanten betaalbare energie, een uitstekende digitale service en een aanbod dat aansluit op hun behoeften. Op deze manier hebben klanten hun energievoorziening zelf in handen, kunnen ze hun energierekening verlagen en hun CO2 voetafdruk verkleinen. Met ons retentie team willen we de verwachtingen van onze klanten overtreffen én help jij direct mee aan onze klimaatambities! Ga jij met ons deze uitdaging aan?

Nederland is een ondernemersland en met name aan de bovenkant van het MKB segment zijn klanten op zoek naar een goed advies en passend voorstel. Wij nemen onze klanten graag aan de hand om samen de mogelijkheden en kansen van verduurzaming te ontdekken. De concurrentie is groot in onze markt, dus elke dag maak jij het verschil op basis van relatie, advies en een passend voorstel. In deze rol krijg jij je eigen portefeuille met Mid-Zakelijke klanten welke jij met name digitaal benaderd.

Je kent jouw portefeuille en klant. Met jouw kennis van de energiemarkt en uitstekende salesvaardigheden vertaal jij de klantbehoefte in een passend advies en voorstel waar de klant niet omheen kan.

• Jij bent zelfstandig en organiseert jouw werk zodat jij het maximale resultaat behaalt.
• Jij benadert jouw klanten proactief via de telefoon of video.
• Jij bent nieuwsgierig naar de markt, producten én jouw klanten.
• Jij weet de klantwens en ambities te achterhalen en deze te vertalen naar oplossingen.
• Jij zoekt telkens naar nieuwe commerciële kansen met retentie, x-sell en upsell.
• Jij weet als geen ander dat het bijhouden van CRM jou helpt op het juiste moment de juiste persoon met het juiste verhaal te bereiken.

• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een commerciële rol en bent toe aan een volgende stap;
• Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met digitale/telefonische sales en relatiemanagement in de B2B markt;
• Je hebt affiniteit met duurzame energie. Ervaring in de energiemarkt of een vergelijkbare commoditymarkt is een pre;
• Je bent zelfsturend en initiatiefrijk en denkt in oplossingen;
• Je krijgt een kick van het behalen van jouw targets en die van jouw team.
• Jij bent een motivator en inspireert mensen om je heen met jouw enthousiasme en can-do mentaliteit.

Eneco B2B is marktleider in de zakelijke markt. We hebben de ambitie volledig klimaatneutraal te zijn in 2035, volgens het One Planet Plan van Eneco. Dat doen we onder andere door producten en diensten aan te bieden waarmee bedrijven hun verduurzamingsambities kunnen verwezenlijken en energie kunnen besparen. Het team Retentie is een hecht team van 12 collega’s waarmee jij dit straks voor jouw klanten gaat doen!

Wil je meer weten over deze vacature? Wico van der Sluis, Teamlead Retentie beantwoordt met plezier jouw vragen via 06-20703955.

Houd er rekening mee dat het voor deze functie belangrijk is dat je de Nederlandse taal, in woord en geschrift, goed beheerst.