Operationeel coordinator

• Dankzij jouw inzet heeft onze reiziger de maximale kans op een zitplaats en worden verstoringen in de regio snel opgelost.
• Je stimuleert, coacht en motiveert jouw medewerkers om het beste uit zichzelf te halen.
• Je draagt vanuit het RBC bij aan de mobiliteit van Nederland.

"Samen met onze ketenpartners zorgen we ervoor dat de operationele dienst vlekkeloos verloopt en blijven we continu verbeteren."

Paula Rutgers, Teammanager RBC

Dit ga je doen als Operationeel Coördinator

Het regionaal besturingscentrum (RBC) heeft de verantwoordelijkheid om onze treinen in te zetten zoals gepland, de vertragingen die in de regio ontstaan op te lossen en de doorstroming op de knooppunten te realiseren. Jouw doel als operationeel coördinator is om elke dienst, in goede samenwerking met de medewerkers en ketenpartners, zo goed mogelijk te laten verlopen zodat de reiziger de trein krijgt die hij verwacht en in onverhoopte situaties minimale hinder ervaart. Je stuurt de medewerkers op zaal (het RBC) aan. Je bent de schakel tussen de medewerkers van het RBC, het LBC (landelijk besturingscentrum) en ketenpartners zoals Onderhoud & Services en ProRail Verkeersleiding. Jij bent verantwoordelijk voor:

• De realisatie van operationele diensten: goede uitvoering in jouw dienst door het kritisch volgen van de processen, het doen van verbetervoorstellen en het functioneel aansturen van de medewerkers RBC met als doel resultaten te behalen op het gebied van:

• Materieelinzet volgens plan (een belangrijke KPI voor de afdeling Transportbesturing);
• (Spoorweg)Veiligheid.
• Behandelen materieel voor de opstart.

• Optimaliseren van processen van het RBC door kansen te signaleren en medewerkers goed mee te nemen in de doelen van die dienst.
• Continu verbeteren door medewerkers te stimuleren van elkaar te leren, iedere dag weer een beetje beter. Hierin ben jij een verbindende factor.
• Het coachen, begeleiden en stimuleren van jouw medewerkers.
• Zorgen voor samenwerking in de keten door contact te onderhouden met ketenpartners en verbeteringen te signaleren die bijdragen aan betere prestaties van de vervoersketen.

Hier ga je werken

Je standplaats is het RBC in Eindhoven, op Eindhoven Centraal. Je kan ook worden ingezet voor diensten op andere RBC’s in Zwolle, Amsterdam, Utrecht of Eindhoven. Daarom is het van belang dat je flexibel inzetbaar bent en tijdig op andere RBC’s aanwezig kunt zijn, met de trein of met eigen vervoer. Het team in Eindhoven bestaat uit 8-10 collega's. Je werkt in een vroeg/laat/nacht cyclus waarbij je ook in de weekenden en tijdens feestdagen ingedeeld wordt.

Dit zijn de functie-eisen

• hbo werk- en denkniveau met minimaal een mbo-4 diploma.
• Relevante werkervaring in het leidinggeven, bij voorkeur in de logistieke sector.
• Je durft beslissingen te nemen en neemt tevens je verantwoordelijkheid.
• Je presteert goed onder druk en kunt snel informatie analyseren, verwerken en de resultaten evalueren.
• Je bent energiek en werkt graag met anderen samen. Je past je stijl gemakkelijk aan en gaat conflicten niet uit de weg.
• Met jouw uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, communiceer je helder in woord en geschrift.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Je maakt deel uit van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland in beweging brengt. Van deur tot deur. Maar als 1 van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je zoveel meer te bieden. Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

• Een salaris tussen € 2.773,- en € 4.466,- bruto per maand (schaal 58, o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week) + 26 WTV dagen per jaar.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.

Solliciteren naar deze baan

En? Zorg jij ervoor dat zaken zo efficiënt mogelijk geregeld zijn?
Solliciteer direct (maar uiterlijk 31 december 2024). Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Wij laten je zo snel mogelijk en uiterlijk binnen twee weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Je mag je sollicitatie richten aan Roos Hof, corporate recruiter.

Nog vragen? Mail met Karin van de frontoffice via recruitment@ns.nl.

Heb je liever telefonisch contact? bel met onze frontoffice via 088-6713666.

Goed om te weten:

• Selectiegesprekken vinden plaats in Eindhoven.
• Een assessment maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.