Medewerker Bedrijfsbureau Vastgoed

Ben jij klantgericht, dienstverlenend en vind je het leuk om vragen van collega's zo goed mogelijk te beantwoorden? Denk je proactief mee en vind je het leuk om te werken aan het optimaliseren van de werkprocessen? Kom dan werken als Medewerker Bedrijfsbureau bij Amsta!

We bieden een gevarieerde functie waarbij je verantwoordelijk bent voor de ondersteuning van de vastgoedbeheerders en medewerkers vastgoedbeheer. Als Medewerker Bedrijfsbureau ben je specialist in het oplossen van vragen. Van eenvoudige tot uitdagende vragen, jouw analytisch vermogen en doorzettingsvermogen zijn hierbij onmisbaar. Amsta collega's kunnen bij het bedrijfsbureau terecht voor storingsmeldingen en reparatieverzoeken en vragen over onze vastgoedportefeuille. Het bedrijfsbureau is het middelpunt van de afdeling Vastgoed, jij fungeert als sleutelfiguur tussen de medewerkers, leveranciers en de woningcorporaties. Je bent verantwoordelijk voor het uitzetten van reparaties & storingsmeldingen bij de leverancier en woningcorporaties. Je draagt zorg vanaf het in behandeling nemen tot aan de afhandeling van de melding. Jij zorgt ervoor dat de vraag duidelijk is en beoordeelt deze. Daarbij kijk je verder dan de vraag welke gesteld wordt. Is het een vraag welke voor Vastgoed is of hoort deze thuis bij een andere discipline? Betreft dit een vraag voor enkel deze locatie of kunnen andere locaties hier ook mee te maken krijgen? Indien mogelijk handel je de melding zelf af. Meer uitzoekwerk nodig? Dan zet je de vraag door naar een gespecialiseerde collega.

• Beschrijven van werkprocessen. Je analyseert de processtappen en draagt waar mogelijk verbeteringen aan bij de teammanager;
• Analyseren van meldingen, deze verdelen in de verschillende categorieën, prioriteren en ervoor zorgen dat deze binnen de afgesproken tijd worden afgehandeld;
• Processen en doorlooptijden analyseren en waar nodig verbeteringen aanbrengen om de dienstverlening te optimaliseren;
• Je maakt periodiek rapportages op uit het facilitair meldingssysteem (topdesk), zorgt voor aanpassingen in het rapport wanneer nodig en analyseert de rapportages en zoekt naar trends/ terugkerende problemen;
• Voert voorkomende administratieve werkzaamheden uit;
• Signaleert bijzonderheden of problemen bij de teammanager;
• Controleren en boeken van facturen en opdracht geven voor het opstellen van facturen;
• Fungeert als aanspreekpunt van het team voor collega’s: behandelt inhoudelijke vragen van medewerkers;
• Optimaal stakeholder management uitvoeren; jij hebt direct invloed op het imago van Vastgoedbeheer;
• Onderhoudt operationele contacten met externe samenwerkingspartners.

Wie zijn wij?

Ruim 2700 professionals zetten zich dagelijks op 30 locaties in om op z’n Amsterdams uitdagende zorg te bieden aan personen die een steuntje in de rug nodig hebben. Er is een breed zorgaanbod voor alle culturen, leefstijlen en achtergronden. We gaan uit van de autonomie van cliënt/bewoner en je zorgt ervoor dat zij zich veilig en vertrouwd voelen. Met 30 locaties en 54 nationaliteiten is Amsta onderdeel en afspiegeling van Amsterdam: bruisend, dynamisch en warm. Als je bij Amsta komt werken maak je deel uit van één van de grootste zorgorganisaties in Amsterdam!

Enthousiast?

Stuur voor 4 december 2024 je CV en motivatiebrief.
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Cindy Rosendahl (Teammanager Vastgoedbeheer) bereikbaar via 06-41180177 of c.rosendahl@amsta.nl.Heb je algemene vragen? Neem dan contact op met Deborah Smit (Recruiter) via 06-42467067 of d.smit@amsta.nl.* Het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het opvragen van een referentie zijn onderdeel van de selectieprocedure.