Business Analist eCommerce

Als Business Analist met expertise in e-commerce, CRM en marketing vorm je de brug tussen business en IT. Je vertaalt de behoeften van stakeholders naar duidelijke, functionele requirements voor onze systemen en draagt met jouw kennis van bedrijfsprocessen en technologie bij aan klantgerichte oplossingen.

Bij de afdeling Technology Online Business in Renswoude werk je aan digitale projecten voor Kruidvat en Trekpleister, zoals het optimaliseren van de website, app of loyaliteitsprogramma. Samen met collega's ontwikkel en documenteer je nieuwe functionaliteiten, bewaak je de kwaliteit van oplossingen en fungeer je als inhoudelijk expert voor onze e-commerce- en CRM-systemen.

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden bestaan onder meer uit:

• Requirements opstellen & beheren
  • Identificeer en analyseer de behoeften van verschillende stakeholders binnen de organisatie, o.a. marketing, sales, finance en logistiek.
  • Vertaal bedrijfswensen en klantbehoeften naar gedetailleerde, heldere requirements en user stories voor ontwikkelteams.
  • Zorg voor consistente documentatie en borging van requirements gedurende het project.
• Functioneel overzicht van het IT-landschap
  • Onderhoud een diepgaand inzicht in de structuur en werking van ons IT-landschap, met specifieke aandacht voor e-commerce platformen en gerelateerde systemen.
  • Werk nauw samen met technische teams om de samenhang en integratie van diverse applicaties en systemen te waarborgen.
  • Identificeer kansen om het IT-landschap te optimaliseren en adviseer over best practices en mogelijke verbeteringen.
• Stakeholder management & communicatie
  • Bouw sterke relaties op met interne stakeholders om hun behoeftes en uitdagingen goed te begrijpen.
  • Communiceer op heldere en toegankelijke wijze over technische vereisten, projectvoortgang en mogelijke obstakels.
  • Faciliteer workshops en sessies om requirements te valideren en af te stemmen.
• Ondersteuning bij implementatie
  • Begeleid het ontwikkelproces door proactief betrokken te zijn bij testen en kwaliteitsborging.
  • Analyseer de impact van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen op het e-commerce systeem en het bredere IT-landschap.
  • Bied nazorg en help bij het oplossen van functionele vraagstukken na implementatie.

Solliciteer direct en join us!

Dit krijg je ervoor terug

• Best belangrijk: een goed salaris! Het startsalaris voor deze functie is tussen de € 4.300 ,- en € 7.000,- bruto per maand bij een 40-urige werkweek. Plus personeelskorting bij Kruidvat, Trekpleister en ICI PARIS XL!
• 24 vakantiedagen en een aantrekkelijke ATV-regeling met 19,5 dagen op fulltime basis. Liever meer vrije tijd of extra geld? Koop of verkoop vakantiedagen of laat je ATV (deels) uitbetalen.
• Volop ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden in de vorm van opleidingen en trainingen aan onze eigen AS Watson Academy. Bij AS Watson sta je nooit stil.
• Goede thuiswerkmogelijkheden. Hybride werken is bij ons heel gewoon en gaat altijd in goed overleg.
• Werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren. Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en de ruimte om jezelf te ontplooien.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur op het snijvlak van Business en IT.
• Minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist, bij voorkeur binnen e-commerce, CRM of digitale transformatie.
• Je bent analytisch sterk: je bent in staat om vraagstukken vanuit verschillende invalshoeken te benaderen en je legt gemakkelijk verbanden waarbij je de doelstellingen van de organisatie weet te bewaken.
• Communicatief vaardig en in staat om bruggen te bouwen tussen business en IT, met aandacht voor het bevorderen van samenwerking.
• Bekend met tools en methodieken voor het uitvragen en documenteren van requirements.
• Heb je kennis van CRM Systemen of e-commerce oplossingen (bijv: SAP Commerce of SAP Service Cloud)? Dan heb jij bij ons een streepje voor!
• Ervaring binnen een retailorganisatie is een pre.

Bureaus: leg de telefoon maar weer neer, we doen het zelf.