Medewerker Horen en Beslissen

De Immigratie- en Naturalisatiedienst heeft bij de directie Asiel en Bescherming, locatie Ter Apel, per 1 maart 2025, meerdere functies voor de functie van Medewerker Horen en Beslissen (FGR: Medewerker Behandelen en Ontwikkelen S10). Je start met een tijdelijk contract, die we na een jaar voldoende functioneren graag omzetten in een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

In deze functie werk je hybride, waarbij wordt verwacht dat je op locatie in Ter Apel aanwezig bent op momenten dat het voor de uitvoering van je functie of om organisatorische redenen gewenst is. Daarnaast werk je in een ritme van 4x9 uur per week. In het eerste jaar ligt de roostervrije dag vast, maar deze wordt daarna zoveel mogelijk in overleg bepaald.

Vanaf het moment van indiensttreding, start je met de Basis Opleiding Asiel (BOA), die gemiddeld genomen één jaar duurt. Tijdens de opleiding word je theoretisch én praktisch opgeleid. Na afronding stroom je uit in Ter Apel, waar je in aanvulling op de opleiding de fijne kneepjes van het vak leert. De start van de BOA is 1 maart 2025 in Zwolle.

Wat ga je doen?

Migratie gaat om mensen. Mensen vragen asiel, willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken, of willen gewoon Nederlander worden. Dit brengt veelzijdige vraagstukken met zich mee. Werken voor de IND /directie Asiel & Bescherming als hoor- en beslismedewerker in het behandelproces betekent zorgen dat iedere asielzoeker de juiste procedure en juiste beslissing op zijn/haar aanvraag krijgt. Werken in Ter Apel brengt een extra dimensie met zich mee, het is het hart van de asielketen en iedere vreemdeling die in Nederland asiel wil aanvragen moet ‘langs’ Ter Apel komen.

Als hoor- en beslismedewerker werk je mee aan twee belangrijke ‘producten’, namelijk het afnemen van een nader gehoor omtrent asielmotieven én het nemen van beslissingen op een nader gehoor. Meestal beslis je niet op een nader gehoor wat je zelf hebt afgenomen. Voor het afnemen van het nader gehoor maak je gebruik van een tolk in de taal van de asielzoeker. Daarnaast heb je contact met ketenpartners als COA, Raad voor de Rechtspraak en de Dienst Terugkeer & Vertrek.

Naar welke sollicitant zijn we op zoek

Je vindt het leuk om continu te leren en jezelf en het proces te verbeteren. Je hebt een grote mate van zelfstandigheid, maar kunt ook goed in teamverband werken. Casussen benader je objectief en je bent initiatiefrijk. Je spreekt en schrijft begrijpelijk en correct Nederlands.

Werken als hoor- en beslismedewerker betekent regelmatig dat je onder tijdsdruk staat om je nader gehoor of beslissing in (meestal) één werkdag af te krijgen en tóch de prestatie te leveren die van je verwacht wordt. Jij bent hier (aantoonbaar) tegen opgewassen.

Gesprekken voeren met mensen die nare dingen in hun leven hebben meegemaakt, gaat je soms niet in de koude kleren zitten. Wij verwachten van je dat je mentaal weerbaar bent en onderscheid kunt maken tussen werk- en privé.

Uit de praktijk:

“Een werkweek in het leven van een hoor-en beslismedewerker is nooit saai. Je hebt te maken met verschillende werksoorten en nationaliteiten. Het is van belang dat je kennis up-to-date is en je (openbare) landeninformatie betrekt bij de zaken die je behandelt. Zo kun je op maandag een nader gehoor hebben met een Syrische asielzoeker, terwijl je op dinsdag moet beslissen op een minderjarige asielzoeker uit Nigeria. De afwisseling van je werkweek zorgt ervoor dat het werk boeiend is. Om je kennis op peil te houden volg je geregeld interne cursussen en workshops. De interactie met collega’s, asielzoekers, tolken, maar ook met ketenpartners zoals de Raad voor de Rechtsbijstand en COA, zorgen voor een leuke dynamiek in ons werk. Voor deze functie is het belangrijk dat je werkt aan de hand van de wetten en regels die zijn opgesteld, maar is het daarbij altijd van belang om ook rekening te blijven houden met het ‘individu’ en de menselijke maat niet uit het oog te verliezen.” Aldus een hoor- en beslismedewerker uit Ter Apel.

Functie-eisen

• Aantoonbaar minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een opleidingsrichting die aansluit bij het functieprofiel;
• Kennis van het vreemdelingenrecht en de vreemdelingenketen (AVIM, KMAR, COA, DT&V en IND) of bereidheid deze kennis toe te eigenen;
• Interesse in beleid en wet- en regelgeving;
• Goede schriftelijke vaardigheden en typevaardigheid;
• Beheersing van de Engelse taal;
• Stressbestendig;
• Mentaal weerbaar;
• Je woont op een reisafstand van maximaal één uur van Ter Apel of bent bereid om (op eigen kosten) te verhuizen. Vermeld dit dan ook in je motivatiebrief.

Competenties

Als hoor- en beslismedewerker ben je flexibel ingesteld, dit houdt in dat je bereid bent om werkzaamheden op te pakken die op dat moment de prioriteit hebben. Je staat stevig in je schoenen, hebt de nodige levenservaring en een professionele houding.

Plannen en organiseren gaat je goed af en je ontwikkelt jezelf graag verder als professional. Je kunt goed omgaan met onverwachte omstandigheden en uitdagingen.

Je ziet kansen en mogelijkheden om buiten de kaders te denken en vindt het leuk om verbetervoorstellen aan te dragen. Je bent doortastend en resultaatgericht.

Je bent nieuwsgierig naar de wereld. Uiteraard beschik je over voldoende sensitiviteit om politieke gevoeligheid en de menselijke maat mee te nemen in je werk.

Oordeelsvorming;

Klantgerichtheid;

Resultaatgerichtheid;

Samenwerken;

Plannen-en-organiseren;

Politiek sensitief.