Operationeel ondersteuner

Ben jij een organisatorisch talent en heb jij ervaring met het soepel laten verlopen van complexe processen? Heb je affiniteit met onderwijskundige vraagstukken en ben je in staat om het overzicht te bewaren over diverse projecten? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw werk

Als operationeel ondersteuner ligt jouw focus op het ontzorgen van de onderwijskundig adviseurs. De adviseurs houden zich onder andere bezig met het ontwikkelen en actualiseren van de landelijke kwalificatiestructuur mbo. Deze bestaat o.a. uit kwalificatiedossiers, waarin de kwalificatie eisen worden beschreven waaraan een student moet voldoen om een diploma te behalen. Onderwijskundig adviseur nemen jaarlijks 40 kwalificatiedossiers onderhanden en een diversiteit aan keuzedelen en mbo-certificaten per jaar in nauwe samenwerking met inhoudsdeskundigen vanuit onderwijs en bedrijfsleven. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang van de operationele gang van zaken. Je beheert het procesregistratiesysteem, beantwoordt procesmatige vragen en je verzorgt communicatie met aanvragers. Je coördineert planningen en beheert de agenda's van adviseurs. Hierbij speel je een centrale rol in het creëren van overzicht en het aanjagen van deadlines voor diverse dossiers. Hierdoor ondersteun je de adviseurs bij de ontwikkeling van kwalificatiedossiers van begin tot eind, zodat zij zich volledig kunnen richten op de kern van hun werk.

Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de algemene mailbox van het team en het waarborgen van volledige en correcte registratie kwalificatiedossiers, keuzedelen en mbo-certificaten. Je stelt managementrapportages op en bewaakt de planning en voortgang van lopende projecten. Daarnaast houd je toezicht op opleveringen en signaleer je eventuele afwijkingen in processen. Jouw rol omvat ook het zorgen voor opvolgingen het proactief signaleren van problemen in processen. Kortom: geen dag is hetzelfde!

Wat maakt de functie zo boeiend

• Je ontzorgt de onderwijskundig adviseurs en zorgt ervoor dat zij zich kunnen focussen op de ontwikkeling en verbetering van het mbo. Een baan met impact!
• Je werkt in een dynamische omgeving waarbij je veel verantwoordelijkheid krijgt en proactief te werk kunt gaan.
• Een afwisselende baan: geen proces, dossier of vraagstuk is hetzelfde, wat zorgt voor uitdagend werk.

Waar kom je te werken

Het team Kwalificatiestructuur is een hecht en betrokken team en bestaat uit 22 teamleden. Altijd bereid om met elkaar mee te denken en elkaar te helpen, ze maken zich samen sterk voor een goed resultaat.

Benieuwd naar het werk van de onderwijskundig adviseurs die je gaat ondersteunen? Onze collega’s vertellen je graag meer in dit filmpje: https://www.youtube.com/watch?v=CR_pemjhIbk.

Wat breng je mee

Je beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau en hebt ervaring als PMO’er of administratief ondersteuner. Je bent in staat om zelfstandig beslissingen te nemen en actie te ondernemen wanneer nodig. Zelfs in complexe situaties weet jij het overzicht te bewaren zonder de details uit het oog te verliezen. Je neemt een proactieve houding aan en bent in staat zelfstandig problemen te signaleren. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed samenwerken met diverse stakeholders. Ervaring met projectadministratie en -planning is een pre, net als affiniteit met onderwijskundige processen.

Competenties

• Sociaal vaardig
• Omgevingssensitiviteit
• Analytisch vermogen
• Pro-activiteit
• Flexibiliteit
• Resultaatgerichtheid
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
• Klantgericht

Ons aanbod

Je komt te werken in een inspirerende werkomgeving waar veel aandacht is voor ontwikkeling, inspirerend leiderschap en talenten van onze medewerkers. We bieden je een functie waarin je zelf verantwoordelijk bent voor jouw ontwikkeling, waar je een grote mate van vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt in de uitvoering van je functie. Daarnaast bieden we:

· Een salaris van minimaal €3.130,- en maximaal €4.247,- (schaal 8) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding en ervaring.

· Je krijgt 27 vakantiedagen en bij een fulltime dienstverband bouw je 112,5 uur (ADV) per jaar op.

· Een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld.

• Een tegemoetkoming in jouw premie ziektekostenverzekering van €27,50 netto per maand.

· Het Individueel Keuzebudget (IKB). Zo kan je bijvoorbeeld na je indiensttreding eenmaal per jaar voor kiezen om de eindejaarsuitkering en vakantiegeld maandelijks te laten uitbetalen (of een deel hiervan) en 5 verlofdagen verkopen, sparen of kopen.

· Deelname aan een pensioenregeling bij ABP waarbij SBB 70% van de premie betaalt.

· Faciliteiten om hybride te werken en een thuiswerkvergoeding.

· Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling; je kunt opleidingen en cursussen volgen via onze SBB Academie.

· Een inwerkprogramma; wij werken met een buddy systeem.

· Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.

· Wij stimuleren duurzaam reizen; OV wordt bij ons volledig vergoed.

Een zakelijke telefoon en een laptop.

Een aanstelling voor de duur van een jaar, met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

Procedure

Heb je belangstelling voor deze functie en beschik je over de gevraagde kennis en vaardigheden? Reageer dan uiterlijk 18 november 2024 door het sturen van een korte en gerichte motivatie en je curriculum vitae via de sollicitatiebutton. Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel ze gerust aan Petra Kluiters corporate recruiter, via 06 43 488 181 of via p.kluiters@s-bb.nl.

De selectieprocedure bestaat uit twee rondes. De eerste gesprekken worden gevoerd op vrijdag 22 november. De tweede gesprekken worden gevoerd op woensdag 27 november (ochtend). De gesprekken vinden plaats op ons kantoor in Zoetermeer.

Acquisitie door recruitmentbureaus: we waarderen je enthousiasme echter vullen deze functie zelf in. Mochten we interesse hebben in hulp van buitenaf, zorgen wij ervoor dat we contact opnemen met de bureaus waar wij mee samenwerken.

De vacature is zowel intern als extern gepubliceerd. Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang.