Stage Customer Care Management

Echte ALDI medewerkers die dagelijks onderdeel zijn van kleine, simpele momenten die ertoe doen, momenten die het werk betekenis geven. Die voor iedereen anders zijn.

Wat doe je als stagiair(e) bij ALDI

Onze afdeling Customer Care Management bestaat uit een hecht en gedreven team dat dagelijks bezig is met het beantwoorden van diverse klantvragen via verschillende kanalen. Daarbij streven we naar een hoge klanttevredenheid: onze klanten staan bij ons centraal en verdienen de beste service. Jij kan onderdeel worden van dit team, want voor de komende stageperiode bieden we een leuke dynamische stageplek voor een meewerkstage.

Je krijgt de unieke mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een internationale supermarktketen op het gebied van klantenservice op ons hoofdkantoor van ALDI Nederland. Je leert daarbij alles over het Customer Care proces. Onder andere hoe je op een juiste manier onze klanten te woord kan staan, de interne processen, verbetertrajecten en op welke manier we continu gericht zijn op een goede klanttevredenheid. Daarnaast mag je meewerken aan leerzame optimalisatieprojecten.

Verder zorgen wij er uiteraard voor dat je tijdens je stageperiode genoeg tijd en begeleiding krijgt om ook je schoolopdracht succesvol af te ronden.

Wanneer past deze stage bij jou

Werken bij ALDI betekent uitgedaagd worden om het maximale uit ALDI, je team en jezelf te halen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en er is ruimte voor ontwikkeling. Bij ALDI passen dan ook mensen die van aanpakken weten. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaande punten:

• Je volgt een mbo4 of hbo opleiding in een relevante studierichting;
• Je bent leergierig en wil samen met het team het beste resultaat behalen;
• Je bent servicegericht en dienstverlenend ingesteld;
• Je beheerst de Nederlandse- en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

Om deze reden wil je stage lopen bij ALDI

Bij ons voelt de kleur blauw warm aan. Blauw en warm, een contradictie. Werken bij een discounter en goede arbeidsvoorwaarden wellicht ook. En dat is nou net ALDI. Dat wat je niet zou verwachten is er wel degelijk. We kunnen er veel over vertellen, toch moet je het gewoon meemaken. Wij bieden je meer voordelen dan je denkt:

• Stagevergoeding van €375 per maand
• De ruimte om tijdens je stageperiode (meestal) ook een stage opdracht uit te voeren
• Een stage met veel verantwoordelijkheid en kansen om jezelf te ontwikkelen
• Goede begeleiding zodat je theoretische kennis in de praktijk kunt ervaren
• Werken bij een Top Employer