stage Customer Support

Afstudeerstage Customer Support

Krijg jij energie van klantcontact en werken met AI? Dan hebben wij de perfecte afstudeeropdracht voor jou! Je gaat bij onze afdeling Customer Support onderzoeken hoe we AI op de meest effectieve manier kunnen inzetten om onze dienstverlening te verbeteren. Zo draag jij bij aan het succes van ons team én onze klanten!

Bij AFAS? Waarom zou ik dat willen?

Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Samen met ruim 650 collega's zetten we ons elke dag in voor het succes van onze 14.000+ klanten. Met onze software wordt bijna al het brood in Nederland gebakken en krijgt een derde van de Nederlanders hun loonstrook. Van accountantskantoren tot ziekenhuizen, allemaal AFAS!

Oké, interessant! Maar wat ga ik dan doen?

AI gaat voor ons een steeds grotere rol spelen. Daarom ga jij onderzoek doen naar hoe we AI op de meest effectieve manier kunnen inzetten binnen onze Supportafdeling. Je gaat hiervoor veel samenwerken met het team en levert direct een bijdrage aan het verbeteren van onze dienstverlening. Heb je zelf een ander idee? Dan horen we dat graag!

Over de AFAS-cultuur: wat maakt die zo tof?

Wij inspireren bedrijven en organisaties om beter te ondernemen. We inspireren de wereld om ons heen om het beter te doen. En we inspireren jou om het beste uit jezelf te halen. Dat begint allemaal met onze cultuur. De AFAS-cultuur. Die koesteren we. De belangrijkste pijlers?

• Vertrouwen (we hebben maar één regel en dat is: handel vanuit gezond verstand)
• Gek (onze CEO verkleedt zich als giraffe op het jaarlijkse AFAS-uitje)
• Familie (we zijn er voor elkaar én durven direct en eerlijk tegen elkaar te zijn)
• Doen (eerst doen, dan denken; dat is ons motto)

Gaaf, toch?

Dit heb je

• Hbo of wo denk-, maar vooral DOE-niveau.
• Eindeloze nieuwsgierigheid.
• Fulltime voor 5 maanden tijd (afwijkende beschikbaarheid? Laat het ons weten).
• Een passie voor klantcontact.

Dit kan je

• Kansen zien en creëren om het team én AFAS naar een hoger niveau te brengen.
• Kritisch zijn en een eigen mening uiten.
• Impact maken met je onderzoek.
• Zelfstandig én in teamverband werken.
• Nederlands spreken en schrijven.

Dit krijg je

• Leuke, jonge en enthousiaste collega's waar je van kan leren.
• Uitzicht op een vaste baan bij AFAS (veel stagiairs gingen je voor!).
• Flexibele thuiswerkdagen. Wel vinden we het belangrijk dat je meerdere dagen per week bij AFAS bent. De thuiswerkdagen bepaal je in overleg met je begeleider.
• Leuke feestjes, borrels, smoothies en een lekkere lunch. Niet onbelangrijk.

En een goede beloning in de vorm van een prima stagevergoeding.