Teamleider

Vacature: Teamleider bij Dienstverlening Zorg & Welzijn (DZW)

Bouw mee aan een sterk team dat dagelijks bijdraagt aan betere dienstverlening voor onze klanten. Werk met 20 betrokken collega’s binnen de SVB op onze locatie in Utrecht (en soms thuis). Maak het verschil binnen een organisatie met maatschappelijke impact.

Jij doet het

Als Teamleider bij DZW zorg je ervoor dat je team optimaal presteert. Je ondersteunt jouw teamleden zodat zij onze klanten snel en goed kunnen helpen. Jouw belangrijkste taken:

• Je geeft leiding aan een team van 20 medewerkers en stimuleert samenwerking.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stelt uitdagende doelen.
• Je zorgt ervoor dat het team zelf inzicht krijgt in resultaten en verbeteringen.
• Je bent zichtbaar en aanwezig voor het team, biedt hulp waar nodig.
• Je maakt onderdeel uit van het MT en werkt daarin nauw samen met je collega Teamleiders.
• Je denkt strategisch mee over veranderingen en hoe we deze succesvol doorvoeren.

Bij DZW maak je écht impact door klanten beter en sneller te helpen. Jouw aanpak en ondersteuning zorgen voor tevreden klanten én teamleden.

Jij bent het

In de eerste plaats ben jij lekker jezelf. Daarvoor geven we jou binnen DZW alle ruimte. Als Teamleider stuur je jouw team aan en zorg je voor optimale samenwerking. Je bent zichtbaar en ondersteunt waar nodig, terwijl je samen met het team resultaten behaalt. Verder heb je:

• Aantoonbare ervaring als leidinggevende, waarbij je teams hebt geïnspireerd en gemotiveerd.
• Een afgeronde hbo-opleiding en aantoonbaar hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met verander- en procesmanagement, waarbij je succesvol projecten hebt afgerond.
• Bij voorkeur ervaring in klantcontact of bij een uitvoeringsorganisatie.
• Eigenaarschap, flexibiliteit en lef om veranderingen door te voeren.

Binnen SVB krijg je de kans om echt verschil te maken. Je leidt het team met een focus op kwaliteit en samenwerking, en zet altijd door, ook als het tegenzit.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: dat vinden wij belangrijk. Bij de SVB krijg je genoeg kansen om te groeien, zowel als persoon als professional. Het is aan jou om deze kansen te grijpen. Als Teamleider (op basis van een 36-urige werkweek) kun je rekenen op:

• elke maand maximaal € 6.027,00 brutosalaris (fulltime bij de SVB is 36 uur per week).
• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: meer salaris, een sabbatical, extra pensioen of meer verlofdagen? Jij bepaalt.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

Bij DZW werken we aan het persoonsgebonden budget (PGB) en ondersteunen we financieel verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen. Dit doen we in een complexe omgeving die steeds verandert door de behoeften van burgers en partners. We beheren het budget van zo'n 110.000 mensen met een PGB en betalen hun zorgverleners. Een deel van deze budgethouders krijgt ook hulp bij de salarisadministratie.

Je werkt bij ons op de locatie in Utrecht, maar soms ook vanuit huis. We zorgen ervoor dat je, waar je ook werkt, altijd betrokken bent bij het team. Hier werken mensen zoals Paula, die zegt:

"Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms vergeet dat je niet samen op kantoor zit."
Paula, collega

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waarin iedereen zich thuis voelt. Wij geloven dat diverse teams ons werk beter maken, want onze doelgroep is ook divers.

Meer weten?

Heb je nog vragen? Stel deze aan Paul van Balen via 06-511 99 543 of pvanbalen@svb.nl.

Daarnaast organiseren we op woensdag 30 oktober om 11:00 uur een vrijblijvende infosessie via Teams. Het doel is je een beter beeld te geven wat er verwacht wordt van een Teamleider.

Aanmelden kan via recruitment@svb.nl en meld in het onderwerp "Aanmelden infosessie Teamleider DZW".

Solliciteren: jij maakt het verschil

Wil jij als Teamleider het verschil maken binnen de SVB, een organisatie met maatschappelijke impact? Reageer uiterlijk zondag 3 november op deze vacature. Je krijgt meteen een bevestiging van jouw sollicitatie. En daarna? Zo ziet het proces eruit:

• 5 november: briefselectie en terugkoppeling over de eerste stap.
• 7 november: eerste kennismakingsgesprek.
• 19 of 20 november: een assessment bij Leeuwendaal.
• 25 november: tweede gesprek waar we de assessment met je bespreken.
• 28 november: ontmoet je jouw team en bespreken we jouw arbeidsvoorwaarden.

Procedure

Bij DZW vinden we talentontwikkeling belangrijk. Daarom nodigen we je uit voor een CliftonStrengths test, zodat we samen kunnen ontdekken waar jouw talenten liggen en hoe je deze het beste kunt inzetten. Deze test zal in dezelfde week van het assessment plaatsvinden.

Een VOG-screening maakt ook onderdeel uit van het proces.

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waarin iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren.