Process Support Officer

• Strategische Betrokkenheid: In deze functie speel je een sleutelrol in het beheren en ontwikkelen van cruciale IT-modellen, zoals het dienstenmodel en het TOM-model, die direct bijdragen aan de strategische doelen van de SVB.
• Inhoudelijke Groei: Je krijgt de kans om diepgaande analyses uit te voeren en rapportages op te stellen die de effectiviteit van onze IT-modellen inzichtelijk maken.
• Samenwerking & Kennisdeling: Je werkt nauw samen met verschillende teams en biedt ondersteuning en training aan gebruikers van de modellen.

Jij doet het

Als Proces Support Officer bij de SVB ben je een proactieve en resultaatgerichte professional met een sterke vaardigheid in het zelfstandig beheren en optimaliseren van IT-modellen. Je weet hoe je waardevolle feedback kunt verzamelen en benutten om de modellen verder te verfijnen en verbeteren. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en hebt het vermogen om technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen aan zowel technische als niet-technische SVB’ers. Daarnaast bied je effectieve trainingen en support aan gebruikers van de modellen.

Met jouw sterke gevoel voor structuur zorg je ervoor dat alle processen soepel verlopen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van belangrijke IT-modellen. Je levert inhoudelijke ondersteuning, voert analyses uit, en rapporteert over de effectiviteit en impact van de modellen. Door jouw werk draag je direct bij aan de optimalisatie van IT-processen en het behalen van de strategische doelen van de SVB. Je werkt nauw samen met verschillende teams en bent een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers van de modellen. Bij de SVB krijg je de kans om jouw analytische en organisatorische vaardigheden volledig te benutten en verder te ontwikkelen, terwijl je direct bijdraagt aan het succes van onze organisatie. (En onze maatschappij)

Jij bent het

We zijn op zoek naar iemand die beschikt over de volgende kwalificaties:

• Een afgeronde HBO-opleiding of een vergelijkbaar werk- en denkniveau.
• Ervaring in documentbeheer, inclusief het ontwikkelen en beheren van templates en draaiboeken.
• Uitstekende analytische vaardigheden

Deze kwalificaties vormen de basis voor de deskundigheid die nodig is om op hoog niveau te opereren binnen ons team. Naast je ervaring in documentbeheer begrijp je hoe essentieel het is om documenten niet alleen te beheren, maar ook om ze zo in te richten dat ze naadloos aansluiten bij de behoeften van verschillende projecten en afdelingen.

Wat jou verder onderscheidt, is je scherp oog voor detail. Je weet dat de kracht van goed documentbeheer ligt in de precisie en consistentie waarmee informatie wordt vastgelegd en gepresenteerd. Zelfs de kleinste details ontgaan je niet, en je begrijpt hoe belangrijk ze kunnen zijn voor de kwaliteit van het werk en de uiteindelijke resultaten.

Met je analytische vaardigheden ben je in staat om complexe informatie snel te doorgronden en logisch te structureren. Je kunt data en documenten met een kritisch oog beoordelen, verbanden leggen en de juiste conclusies trekken.

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht.

Kansen en mogelijkheden om te groeien als persoon en als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken. Ook kan jij bij start als Process Support Officer (op basis van een 36-urige werkweek) rekenen op elke maand maximaal € 6.027,- brutosalaris (fulltime is bij de SVB 36 uur per week).

• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• Ruim 5 weken vakantie.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: wij betalen namens de overheid de volksverzekeringen uit. Elk jaar gaat het om 50 miljard euro die we overmaken aan zo'n 5,7 miljoen klanten. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

Vanaf 11 locaties maken we ons sterk voor de beste dienstverlening aan onze klanten. Dit doen we met zo'n 4.000 betrokken en kundige collega's. De teams vullen elkaar aan en maken zo samen het verschil. Een baan bij de SVB biedt kansen voor denkers en doeners met initiatief.

Jouw werkplek is in Amstelveen, dicht bij het station en centrum.

Solliciteren: jij maakt het verschil

Graag! Solliciteer vóór 31 oktober.

De SVB wil een diverse en inclusieve organisatie zijn, waar iedereen zich thuis voelt. Divers samengestelde teams waarin iedereen er toe doet, maken ons effectiever, creatiever en zorgen voor betere dienstverlening. Onze doelgroep is immers ook divers. Daarnaast vinden we het belangrijk een afspiegeling te zijn van de samenleving. Iedereen is daarom welkom te solliciteren.