Senior procesregisseur

Senior Procesregisseur bij de Belastingdienst

Draag bij aan het simpeler maken van belastingaangiften en het bevorderen van naleving. Dit kan als senior procesregisseur bij het landelijk regieteam Particulieren binnen de Belastingdienst. Je bent aanvoerder van een regiegebied in het team waarin continue nieuwe producten en diensten worden ontwikkeld en verbetering van processen plaatsvindt. Dit doe je door het vastgestelde beleid uit te voeren. In onze werkomgeving kun je groeien en je professionele vaardigheden verder ontwikkelen.

Verantwoordelijkheden

Door het gedrag van burgers te beïnvloeden, willen we de compliance van belastingplichtigen bevorderen en daarmee de grootste nalevingstekorten structureel terugdringen. Het team Landelijke Regie Particulieren (LRP) heeft binnen de directie Particulieren de centrale regie over de processen, productie, kwaliteit en handhavingsregie. Een van de regiegebieden in team LRP is Procesregie dat activiteiten op het gebied van de werkprocessen regisseert. Als senior procesregisseur adviseer je over de uitvoering van de werkprocessen en coördineer je activiteiten op dit gebied.

Je ondersteunt het management van de directie Particulieren op het gebied van werkprocessen, waarbij je processen analyseert, knelpunten signaleert en directie-overstijgende verbetervoorstellen doet. Daarnaast initieer je proactief nieuwe producten. Je vertegenwoordigt de directie in overleggen binnen ketens of in ontwikkeltrajecten van functionaliteiten. Als aanvoerder zorg je voor functionele aansturing van de medewerkers binnen Procesregie op vakinhoudelijk gebied en competenties om het werk nóg beter uit te voeren.

Een bijzondere baan, omdat...

• jouw brede kennis van de organisatie en je sterke communicatieve vaardigheden je helpen om een groot netwerk te bouwen en onderhouden. Jij weet wie je kunt benaderen om zaken gedaan te krijgen.
• je analytische vaardigheden helpen om snel te schakelen en overzicht te hebben.
• de werkzaamheden van LRP om veel creativiteit en doorzettingsvermogen vragen.
• je actief bent in een werkomgeving die durf vraagt om buiten de gebaande paden te treden.

“Als procesregisseur Bezwaar en Beroep ben ik actief op veel verschillende vlakken. Ik ben de linking-pin tussen generieke keten tafel (GKT) en Particulieren maar ik ben ook in contact over lopende zaken binnen andere directies en Particulieren. Daarnaast adviseer ik het management. Kortom, een veelzijdige functie binnen een fijn team waarin er van je wordt verwacht zowel actief als pro-actief te handelen op diverse vraagstukken”.
Tom Verhoeven, procesregisseur Particulieren

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring als procesregisseur of in een aansturende rol.
• Je bent bij voorkeur bekend met de processen binnen de directie Particulieren, zoals het behandelen van aangiften, bezwaar- en beroepschriften.
• Je hebt bij voorkeur kennis van de processen en gebruikte systemen/functionaliteiten binnen de processen Bezwaar en Beroep binnen de Belastingdienst.
• Je hebt affiniteit met de werking van proces/systeemfunctionaliteiten (IV-processen).
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met het coachen en inhoudelijk aansturen van medewerkers.

Jouw competenties

• Analyseren
• Bestuurssensitiviteit
• Klantgerichtheid
• Overtuigingskracht
• Samenwerken

De afdeling - Directie Particulieren

De Directie Particulieren (P) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van ongeveer 11 miljoen burgers, buitenlandse belastingplichtigen, grensarbeiders en werknemers van internationale organisaties en diplomaten. De belangrijkste belastingmiddelen zijn inkomensheffing-niet winst en de schenk- en erfbelasting.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen.

Bijzonderheden

• We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op.
• Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:
  • Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
  • Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
  • Op 14 oktober vinden de selectiegesprekken plaats in Eindhoven.
• De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel.
• De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking.
• Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten.
• Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan.