Roosterspecialist WFM (DFC)

Roosterspecialist WFM (DFC)

In het kort

Vanuit onze purpose ‘Banking for better, for generations to come’ zetten we ons in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van ‘Financial Crime’ staat bij ons dan ook hoog op de agenda. Binnen Detecting Financial Crime (DFC) hebben we alle activiteiten rond het opsporen van financiële criminaliteit samengebracht. Dit geldt voor zowel Nederland, als voor onze binnen- en buitenlandse dochters en onze challenger banks. Door kennis, expertise en krachten te bundelen, zijn we beter in staat financiële criminaliteit uit onze banksystemen te weren en ook nieuwe ontwikkelingen het hoofd te bieden. De voortschrijdende technologie is zowel een kans als een bedreiging. Niet alleen kunnen wij hierdoor ons opsporingswerk verbeteren, ook maakt het de georganiseerde misdaad steeds geavanceerder. ‘Detecting financial crime’ is dan ook een ‘ongoing process’ dat dag in dag uit het uiterste vraagt van onze expertise en alertheid.

Je werk

Als Rooster Specialist kom je te werken binnen de Workforce Management afdeling van DFC. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het inplannen van medewerkers die vooral backoffice werkzaamheden uitvoeren.

• De planning wordt gemaakt op basis van het verwachte werkaanbod die wordt gemaakt door de capaciteit manager.
• Naast alle primaire uren worden ook alle secondaire uren ingeroosterd. Deze komen veelal binnen via de mail en verwerk je in de rooster applicatie. Hierom is het belangrijk dat je nauwkeurig kan werken zodat alle verzoeken op een juiste manier worden verwerkt.
• Je zorgt er samen met je collega’s voor dat alle diensten zijn ingeroosterd, zorgt voor voldoende bezetting tijdens vakantieperiodes en levert input voor verschillende rapportages.

Werkomgeving

De afdeling Workforce management is een dynamische en relatief nieuwe afdeling binnen het Staff & Change team van de KYC & CDD centers. Een mooie uitdaging, omdat we pas in 2021 zijn gestart met de workforce management methodiek. Je start bij het domein waar alle nieuwe rekeningen worden aangevraagd. Dit doe je samen met traffic- en rooster specialisten. Samen zorg je er voor dat er altijd voldoende medewerkers beschikbaar zijn op het juiste moment om aan de behoefte van onze klanten te voldoen.

Binnen de afdeling Workforce Management heerst een positieve en collegiale sfeer, we geloven in teamwork en het delen van kennis om samen het beste resultaat te bereiken. Als Rooster Specialist binnen onze afdeling krijg je daarom de kans om een waardevolle bijdrage te leveren aan een groeiend en innovatief team. Je werkt in een stimulerende omgeving waar jouw inzet en ideeën worden gewaardeerd.

Je profiel

• Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol of in een administratieve functie waar planning een onderdeel van was.
• Je beschikt over een afgerond MBO-diploma.
• Je standplaats is Amersfoort en je kunt op teamdagen (dinsdag en donderdag) op kantoor zijn.
• Je bent beschikbaar voor 28-40 uur per week, verspreid over minimaal 3,5 dagen
• Je werkt graag met Excel en cijfers, en je hebt geen bezwaar tegen repetitief werk.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; kennis van Engels is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en bent stressbestendig.

Wij bieden

• Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
• Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
• Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.

Interesse?

Het recruitment proces ziet er als volgt uit:

• CV selectie met nadruk op de motivatiebrief.
• Kennismakingsgesprek + Harver persoonlijkheidstest.
• Meedraaiochtend op de afdeling en samen evalueren.