Contractmanager

Als voorloper in duurzame innovaties en allround technische dienstverlening lost Unica alle vraagstukken op het gebied van technologie in de gebouwde omgeving op. De diensten van Unica bevinden zich onder meer in de domeinen installatietechniek, energie, ICT, industrie, internet of things (IoT) en smart buildings. Unica zet de wensen en behoeften van klanten om in functionele oplossingen op maat die bijdragen aan duurzame, digitale, gezonde en comfortabele leef- en werkomgevingen. Met een slagvaardig netwerk van negen toonaangevende bedrijvenclusters, ruim 4.000 medewerkers en een omzet van € 843 miljoen behoort Unica tot de grootste technisch dienstverleners van Nederland.

Jouw team

Je gaat werken binnen Unica Building Services Geleen; dé one-stop-shop voor gebouw gebonden techniek. Van ontwerp, realisatie tot en met beheer, onderhoud en inspectie. Van a tot z kunnen onze klanten vertrouwen op de kundigheid van de Unica medewerkers.

De vestiging Geleen is net als veel andere vestigingen van Unica een innovatieve locatie met veel aandacht voor klant en mens. Wij geloven erin dat met zorg en aandacht voor onze medewerkers wij in staat zijn om een ultieme klantbeleving te verzorgen. Dit doen wij met sterk lokaal georiënteerde klantteams die een maximale ontzorging en klanttevredenheid bieden. Veel concepten zijn er in Geleen ontwikkeld en via de Unica organisatie uitgerold. Er werken totaal 120 medewerkers binnen Geleen.

Jouw uitdaging als Contractbeheerder

Je staat aan het hoofd van een groot klantteam waarbij je op inspirerende wijze leiding geeft aan 3-6 contractbeheerders. Indirect ben je ook verantwoordelijk voor 0-20 medewerkers bestaande uit werkvoorbereiders en servicetechnici. Je krijgt de volledige vrijheid en vertrouwen om jouw team aan te sturen.

Samen met je team zorg je voor een hoge mate van klanttevredenheid, waarbij jij verantwoordelijk bent voor het financiële resultaat, de kwaliteit van dienstverlening en het personele aspect. In deze verantwoordelijke functie realiseer en beheer je samen met je team klantgerichte (meerjarige) beheercontracten en ben je hét (tactische) aanspreekpunt voor een of meer opdrachtgevers in jouw portefeuille. Je bouwt een goede relatie op (of onderhoud deze) en regelt zowel commercieel als operationeel, de zaken voor je relaties. Daarnaast ben je een sparringpartner voor de contractbeheerders en klanten en voorzie je hen van gedegen advies. Door een goede nazorg creëer je verdieping en verbreding van contracten. Uiteraard zorg je voor een correcte projectadministratie, juiste prognoses en rapportages en weet je commerciële kansen te verzilveren met je team. Hopelijk word jij warm van een omgeving waar intensief wordt samengewerkt.

Onze klanten zijn divers en afwisselend. Elke klant is anders en heeft een andere benadering nodig en dit voel jij als geen ander aan.

Daarnaast hou je je bezig met:

• Acquisitie, verkoop, voorbereiding, planning en de uitvoering van onderhoudscontracten;
• Het realiseren van omzetgroei door voortzetting en uitbreiding van bestaande contracten, acquisitie van meerwerk of vervolgprojecten;
• Het bewaken van de voortgang van de projecten en je verzorgt een tijdige inzet van personeel, materiaal en materieel;
• Het instrueren, coördineren en controleren van de werkzaamheden van medewerkers;
• Projectadministratie, resultaatanalyse, prognoses en rapportages;

Je leest het al, binnen Unica vinden wij onze klanten zeer belangrijk maar onze medewerkers ook. Daarom vinden wij het belangrijk dat je een echte leider bent en weet hoe je een team in zijn kracht kan zetten. Bij Unica staan wij namelijk voor elkaar klaar en werken graag samen voor de beste klantbeleving.

Natuurlijk vragen we ook wat van jou

Je bent een echte ondernemer, altijd op zoek naar nieuwe kansen! Daarnaast ben je niet bang om jouw team aan te spreken zodat het team nog beter presteert. Ook sta je stevig genoeg in je schoenen om klanten aan te spreken op de afspraken. Uiteraard ben je in het bezit van je hbo-diploma en heb je je sporen al verdiend in de installatietechniek.

Als Contractmanager herken jij jezelf in het beschreven profiel. Je bent analytisch sterk, commercieel gedreven en een inspirerend leider.

• Een afgeronde HBO-opleiding in, bij voorkeur, een technische of management richting;
• Inhoudelijke kennis van, of interesse in, de gebouwgebonden installatietechniek binnen de utiliteit;
• Ruime ervaring met het managen van grote onderhoudscontracten;
• Dat je op een positieve en enthousiaste manier jouw klantteam coacht en naar de next level brengt;
• Je bent representatief, klantvriendelijk en flexibel;
• Je vindt het een uitdaging om kansen te signaleren en binnen te halen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat biedt Unica jou?

De kans om de volgende stap in jouw loopbaan als contractmanager te maken, en dat bij de meest toonaangevende technisch dienstverlener van Nederland. Jij krijgt de vrijheid om jouw visie te verwezenlijken en bij daarmee te werken aan de ontwikkeling, verbetering en groei van Unica.

Ook goed geregeld:

• Een salaris tussen de €5.080-en €6.890;-
• De mogelijkheid om ook thuis te werken;
• Een leaseauto;
• Genoeg tijd om op vakantie te gaan of om te klussen met 25 vakantie- en 13 ADV-dagen.

• Goed pensioen bij PMT en korting bij zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ.
• Korting bij Unica leveranciers Boels, Grohe, Fietsvoordeelshop en nog veel meer.