Business Informatie Specialist

Bij Eneco kies je voor een duurzame toekomst, waarin je werkt in een modern en goed bereikbaar kantoor, op slechts enkele minuten loopafstand van metro- en treinstation Rotterdam-Alexander. Onze kernwaarden—Maak het verschil, Lever het plan, en Maak elkaar succesvol—zijn niet zomaar woorden, maar de basis van onze dagelijkse praktijk. Dit zorgt voor een informele en prettige werkomgeving, waarin ondernemerschap wordt aangemoedigd en samenwerking centraal staat. Hier ondersteun je elkaar, deel je waardevolle feedback en werk je samen aan het succes van het hele team.

In een dynamisch energielandschap draag je actief bij aan de energietransitie. Heb jij ervaring met informatievoorziening in het consumenten-retail domein? Ken je de ins en outs van fulfilment processen zoals ordermanagement, contractmanagement en facturatie? En ben jij die teamspeler met visie en overtuigingskracht om mensen mee te krijgen?

Als jij ook sterk bent in stakeholdermanagement en de regie over complexe processen kunt voeren, dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Business Informatie Specialist bij het BackOffice team EAAS. Bij ons maak je het verschil door onze klantbelofte waar te maken. Tijdigheid, volledigheid en first-time-right zijn jouw belangrijkste doelen. Een goed draaiende digitale informatievoorziening is cruciaal, en jouw begrip van de gehele keten zorgt ervoor dat we onze ambitieuze doelen bereiken.

Functieomschrijving

Als Business Informatie Specialist binnen de BackOffice van X ben jij de schakel tussen de operationele business en IT. Je zorgt ervoor dat onze informatie en data altijd up-to-date en toegankelijk zijn, zowel nu als in de toekomst. Met jouw sterke stakeholdermanagement skills zorg je ervoor dat de juiste partijen betrokken worden en dat onze processen vlekkeloos verlopen. Door de keten goed te begrijpen, borg je de kwaliteit van onze informatievoorziening en lever je een directe bijdrage aan onze bedrijfsdoelstellingen.

• Het ondersteunen van gebruikers bij het dagelijks gebruik van informatiesystemen, inclusief het actualiseren van gebruikersdocumentatie en bieden van tweedelijns ondersteuning.
• Het coördineren van wijzigingen in applicaties en nieuwe functionaliteiten, inclusief de acceptatie hiervan door gebruikers.
• Het signaleren en analyseren van de efficiëntie en effectiviteit van informatiesystemen en bedrijfsprocessen, en het coördineren van alle inkomende verzoeken en incidenten.
• Het ontwikkelen en afstemmen van verbetervoorstellen en het waarborgen van de aansluiting op bedrijfsprocessen.
• Deelname aan gebruikersacceptatietesten (GAT) en het waarborgen van de consistentie van informatie binnen onze leveringsketens.

Wat wij zoeken

Ben jij iemand die continu wil groeien en zowel jezelf als de processen om je heen wil verbeteren? Heb je een scherp analytisch vermogen en ben je communicatief sterk, met het vermogen om verschillende belangen te managen? Kun je snel schakelen en nieuwe situaties snel eigen maken? Dan ben jij de Business Informatie Specialist die wij zoeken!

• Je hebt minimaal een HBO/WO-opleiding afgerond
• Minstens drie jaar ervaring in een vergelijkbare rol
• Ervaring met Microsoft Dynamics, MS Navision en werken in een Agile team is een pre.
• Je bent bekend met BISL, ITIL, TMAP en informatiemanagement
• Ervaring in de energiebranche is een grote plus.
• We zoeken iemand met lef, een positieve instelling en de executiekracht om binnen onze dynamische organisatie resultaten te boeken

Over Team EAAS

Team EAAS is een business resultaat team, waarin je als Expert IV samen met procesexperts, data-analisten, een functioneel beheerder en een business proces consultant middels een Agile aanpak werkt aan het realiseren van door de product-owner geprioriteerde doelstellingen.

Hierbij ligt de focus op non-commodity fulfilment, van diensten en producten die een belangrijke rol spelen in de energietransitie, zoals warmtepompen, slimme thermostaten, en energie-inzichtdiensten. We zijn hierin de verbinding tussen de sales- en serviceorganisatie en de monteursorganisatie. Daarnaast ondersteunt EAAS pilots en innovatie-projecten.