Functioneel Beheerders Osiris Inschrijf/Aanmeld en Debiteur

Functioneel Beheerder Osiris

In het domein Onderwijs & Onderzoek zijn wij verantwoordelijk voor diverse onderdelen van de applicatie Osiris, zoals Studievolg, Osiris Docent/Begeleider, Osiris Student, Osiris Zaak voor instituten, docenten, studenten en examencommissies. Sinds juni beheren we ook Osiris Inschrijf/Aanmeld en Osiris Debiteur voor de afdelingen Student Service Centre (SSC), Financieel Service Centre (FSC), en Centre of International Affairs (CoIA). Naast Osiris beheren we Mobility Online, een aanmeldapplicatie voor buitenlandse studenten.

Als functioneel beheerder van het onlangs in productie genomen Osiris Inschrijf/Aanmeld onderhoud je samen met collega's de koppeling met Studielink, beheer je binnenkomende aanmeldingen en aanmeldprocessen, en beheer je de financiële processen binnen Osiris Debiteur. Er valt nog veel te ontdekken, te verbeteren en te ontwikkelen. Je denkt mee en adviseert over nieuwe ontwikkelingen, bouwt en test deze samen met de gebruiker. Je bent alert op verbetering van bestaande processen.

Je werkt nauw samen met collega functioneel beheerders, een scrum master en een product owner in dit Agile team. Je neemt actief deel aan kwartaal- en sprintplanningen. De communicatie binnen het team is Open, Eerlijk, en Direct. Je ondersteunt directe collega’s wanneer nodig, en dit mag je ook van hen verwachten. Hoewel we aan hetzelfde product werken, heb je je eigen verantwoordelijkheden. Je werkt gestructureerd, onderscheidt hoofd- en bijzaken en maakt deze inzichtelijk.

In deze functie ben je, samen met je collega's, de spil voor het optimaliseren, stabiliseren en informeren over inschrijf-, aanmeld- en financiële processen aan stakeholders, gebruikers, en de product owner.

Verdere Werkzaamheden

• Participeren in en mede inrichten van beheerprocessen zoals incident-, probleem-, en change management.
• Verzorgen van tweedelijnsondersteuning (TopDesk) binnen het Agile team, inclusief probleemanalyse indien nodig.
• Begeleiden van de business in het gebruik van verschillende applicaties.
• Geven van instructies en maken en onderhouden van werkinstructies voor nieuwe of verbeterde processen.
• Bewaken van consistentie en integriteit van gegevens in de applicaties middels periodieke controles en rapportages.
• Volgen van applicatieontwikkelingen en testen van nieuwe functionaliteiten. Osiris levert elke 4 weken een nieuwe release.

Locatie

Je werkt op locatie Blaak 555 en/of bij één of meerdere instituten, gelegen in Rotterdam en goed bereikbaar met het openbaar vervoer.