Functioneel Beheerder

WAT GA JE DOEN

Als Functioneel beheerder bij Skins ben je de sleutelfiguur voor het onderhouden en verbeteren van onze E-commerce systemen, programma's en applicaties. Jouw missie? Zorgen voor een soepele ervaring voor al onze gebruikers, zowel intern als extern, het oplossen van eventuele storingen en het voorstellen en testen van verbeteringen en updates. Je bent verantwoordelijk voor het configureren van systemen om ervoor te zorgen dat andere afdelingen hun werk efficiënt kunnen uitvoeren.

Naast je rol als technisch goeroe, ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en sta je klaar om problemen te verhelpen. Indien nodig, communiceer je met de ondersteuningsafdelingen van onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Als kers op de taart, denk je als Functioneel beheerder actief mee over de keuze en implementatie van nieuwe systemen, waardoor we altijd een stap vooruit blijven.

De volgende werkzaamheden behoren onder andere tot jouw takenpakket:

• Zorgen voor een optimale werking van de systemen en applicaties om een soepele gebruikerservaring te garanderen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers(intern), waarbij eventuele problemen worden gecommuniceerd, geregistreerd en opgelost.
• Vertalen van gebruikersproblemen naar technische termen voor overleg met onze leveranciers.
• Escaleren van complexe problemen of technische uitdagingen naar de Digital Development Manager voor verdere analyse en oplossing.
• Documenteren van procedures en richtlijnen voor het gebruik van systemen en applicaties.
• Het bieden van training en ondersteuning aan gebruikers zodat zij goed kunnen werken met de systemen en applicaties.

WAT WIJ VAN JOU VERWACHTEN

• Je bent gek op ICT en hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een ICT-functie of E-commerce omgeving.
• Je hebt al basiskennis van verschillende systemen zoals Windows/Office 365, (S)FTP, API koppelingen en CMS-systemen. Daarnaast heb je voldoende kennis van HTML, CSS, XML en andere moderne webtalen.
• Je bent iemand die proactief te werk gaat en makkelijke communiceert.’
• Affiniteiten met systemen binnen een E-commerce infrastructuur is een pre
• Je bent leergierig, want dan hebben we je veel te leren
• Ook vind jij het belangrijk dat je je kennis up to date houdt (niets veranderd zo snel als binnen de ICT) en je wilt deze kennis graag verder uitbreiden.
• Je spreekt de Nederlandse taal, zodat je goed onze gebruikers kan ondersteunen.

WAAR KOM JE TE WERKEN

Je komt te werken in het E-commerce team. Dit team is verantwoordelijk voor alle online activiteiten van Skins. Het team beheert de Webshop, het B2B portal en alle aanverwante systemen. We zijn met meer dan 10 specialisten, elk met hun eigen expertise waaronder, product specialisten, copy writers, content creators een designer en een projectmanager. We zijn een jong en snelgroeiend team met een informele sfeer en directe communicatielijnen. De functie van Functioneel beheerder staat op zichzelf binnen ons team, maar je zult nauw samenwerken met onze Product Owner. Daarnaast hebben we ook een IT-team waarin een functioneel beheerder zit die verantwoordelijk is voor de systemen in onze boutiques, de werkplekken en het ERP-systeem

WAT WE JOU TE BIEDEN HEBBEN

Skins biedt een veelzijdige functie in een prettige informele werksfeer. In dit groeiende ambitieuze bedrijf en een enthousiast team van collega's kun jij elke dag weer het verschil maken!

• We hebben specialisten in huis die jouw kennis verder kunnen bijspijkeren (Learn from the best) aangevuld met eventuele trainingen.
• Het is een fulltime baan voor 40 uur per week met uitzicht op vast dienstverband, 32 uur is bespreekbaar
• We werken hybride waarbij de verdeling ongeveer 50%-50% is
• Werk en privé balans vinden wij zeer belangrijk
• Je valt onder de Retail Cao
• Naast een passend salaris hebben wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals personeelskorting, een reiskostenvergoeding en pensioenregeling. Daarnaast werk je in een wereld vol luxe cosmetica, waarvan wij jou die beleving zeker niet zullen ontnemen.