Functioneel Beheerder Opsporing

De taken van het team Functioneel Beheer Opsporing (FBO) zijn onder te verdelen in vier processen: gebruiksbeheer, wijzigingenbeheer, functionaliteitenbeheer en behoeftemanagement. Het team bestaat uit 3 functioneel en 2 IT beheerders.

Je bent verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en continuïteit van de informatiesystemen ten behoeve van opsporing. Daarnaast focus je op de doorontwikkeling en gebruik van de functionaliteit van de informatiesystemen in aansluiting op de verschillende gebruikers. Je ondersteunt eindgebruikers en verzorgt up-to-date documentatie, doet de afhandeling van gebruikersmeldingen en participeert in operationele overleggen.

Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en user stories op te stellen en te onderhouden. Je voert acceptatietesten uit op de geleverde systemen en voert de regie over de uitrol op productie. Je stroomlijnt de standaard BiSL-processen en behartigt de belangen van de business (Opsporing) in projecten. Je begeleidt nieuwe medewerkers in het applicatiegebruik.

Voor de uitvoering van de werkzaamheden zijn we op zoek een zelfstandige en nauwkeurige functioneel beheerder, die goed kan samenwerken en die in staat is om de eigen werkomgeving in te richten en administratief op orde te houden, processen te beschrijven en verbeteren, en kennis over te dragen.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie

Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.

Functie-eisen

Kennis en vaardigheden

• Afgeronde Hbo-opleiding of WO niveau. Bijvoorbeeld Business & IT, Informatica of vergelijkbaar
• Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Kennis van ITIL, BISL, procesmodellering, testmethodieken, Scrum en DevOps
• Basiskennis Database gebruik en beheer (SQL)
• Innovatie gericht werken
• Privacy
• Security

Pré:

• Ervaring met werken in Summ-IT
• Ervaring met werken in informatiesystemen
• Ervaring met werken in TOPdesk

Competenties

• Klant- en servicegerichtheid: herkent behoeften en belangen van de interne klant en houdt hiermee in het handelen rekening.
• Flexibiliteit: blijft effectief functioneren in geval van weerstand, problemen of kansen door zijn werkwijze te variëren.
• Communiceren: Je kunt goed communiceren, adviseren, overtuigen en samenwerken;
• Plannen en organiseren: geeft prioriteiten aan in doelstellingen en/of activiteiten; geeft aan met welke mensen en middelen en op welk moment e.e.a. gerealiseerd moet zijn.
• Voortgangscontrole: volgt en controleert tussentijds de voortgang in taken en activiteiten van medewerkers en zichzelf; stuurt zo nodig bij. Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden.
• Initiatief: begint uit zichzelf; wacht niet af; zoekt en ziet kansen, signaleert knelpunten en handelt hiernaar.
• Creatief: komt met nieuwe ideeën; kan invalshoeken vinden die afwijken van gevestigde denkpatronen.
• Stressbestendig: kan werken onder tijdsdruk
• Samenwerken: Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken, en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen de organisatie.
• Je bent een enthousiaste en betrokken collega.