Services advisor

Onze kernwaarden – Customer first, Learn every day & Connecting people – komen overal terug, ook in jouw werk als Fieldmanager. Voor onze zelfstandige professionals (ZP‘ers) en Leveranciers zet jij je beste beentje voor! Je ontwikkelt jezelf dagelijks, doordat je dienstverlenend bent voor ZP’ers en Leveranciers. Je ondersteunt ZP’ers en Leveranciers die gebruik maken van de Professionals Services. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opbouwen van een duurzame relaties met de ZP’ers en Leveranciers. Je fungeert als een vast aanspreekpunt en staat hen bij tijdens hun opdracht(en). Je bent proactief betrokken bij het ondersteunen en het oplossen van eventuele vraagstukken.

Organisatie

HeadFirst Group is een toonaangevende, internationale HR-dienstverlener met het grootste platform voor professionals in Nederland. Met meer dan 450 collega’s en vanaf zeven verschillende locaties in Nederland en België bieden we een diversiteit aan HR-oplossingen, zoals Managed Service Providing, Recruitment Process Outsourcing, intermediaire dienstverlening (matchmaking, contracting) en HR-consultancy. Wij strijden voor een transparante en evenwichtige arbeidsmarkt, zonder vooroordelen, waarin organisaties en meer dan 20.000 professionals optimaal met elkaar verbonden zijn. Daarnaast bieden wij innovatieve functionaliteiten zoals A.I., Robotic Process Automation (RPA) en predictive analytics voor een optimale balans tussen tech & touch. Als organisatie streven wij ernaar om een van de top-10 beste werkgevers te zijn. We zijn dan ook ontzettend trots op onze Great Place To Work certificering die wij in december 2022 ontvingen. Meer te weten komen over HeadFirst Group als werkgever? Klik dan hier!

Functie

Als Service Advisor bij HeadFirst Group ben je onderdeel van het Team Professionals en Partners Services bestaande uit 17 personen. Dit ambitieuze en sociale team werkt veel en op een leuke manier met elkaar samen. We vinden het belangrijk om mooie resultaten met elkaar te behalen en elkaar te stimuleren. Daarom sporten we elke dinsdagmiddag samen met elkaar in onze fitnessruimte. Je hebt een centrale en uitdagende rol binnen onze organisatie, omdat je verantwoordelijk bent voor de relaties met onze ZP’ers en Leveranciers. Zij worden ingezet bij verschillende opdrachtgevers, zoals VodafoneZiggo, Rabobank, Shell en verschillende Ministeries! Je werkt samen met verschillende afdelingen: Accountmanagement, Recruitment en Contractmanagement.

Jij bent verantwoordelijk voor:

Het begeleiden van ZP’ers en Leveranciers bij de onboarding van ons Platform;

Draagt zorg voor het administratieve proces in de registratie- en onboardingsperiode (evt. in samenwerking met de afdeling Contracting);

Rol bij transities (nieuwe opdrachtgevers) nieuwe ZP’ers en Leveranciers;

Ondersteuning bij vragen die binnenkomen vanuit ons ticketsysteem (Hubspot)

Ondersteuning van Professionals en Leveranciers die vragen hebben over de aangeboden Services via onze Professionals en Partners Services Hub (P&PS Hub);

Ondersteuning bij actieve herbemiddeling/ replacement (professionals die uit opdracht lopen en op zoek zijn naar een nieuwe opdracht);

Rol bij transities (nieuwe opdrachtgevers) nieuwe ZP’ers en Leveranciers;

Ondersteuning bij Services4all;

Verantwoordelijk voor het borgen van de samenwerking met interne stakeholders (Contractmanagement, Finance en bijvoorbeeld Recruitment) .

Functie-eisen

Een hbo diploma, of vergelijkbaar werk- en denkniveau;

Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;

Skills als commercieel, netwerker, proactief en dienstverlenend;

Een rijbewijs B (pre).

Voldoe je niet aan alle eisen maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren of contact met ons op te nemen. Wij kijken graag samen naar de mogelijkheden.

Aanbod

Een salaris tussen 2.500 euro - 3.000 euro;

27 vakantiedagen én de mogelijkheid om dagen bij te kopen;

Een volledig premievrij pensioen bij BeFrank;

Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld via ons eigen opleidingsplatform HeadFirst Group Academy;

Hybride werken in ons hypermoderne en energieneutrale hoofdkantoor in de Randstad. Borrelen in de bar, stoom afblazen in de sportruimte, verantwoord lunchen in de lounge en bedrijfsfeesten in ons inhouse theater!

Ben jij klaar om de volgende stap te zetten en zowel de groei van ZP’ers als onze organisatie te stimuleren? Solliciteer dan nu en word de spil in zowel relatiebeheer als sales!

Sollicitatie

Onze organisatie belooft de komende jaren niet te stoppen met groeien en dat bereiken wij alleen met de meest gedreven collega’s. Wil jij HeadFirst Group komen versterken of heb je behoefte aan meer informatie? Neem contact op met Charlie Windhorst, onze Corporate Recruiter via +31 6 36 30 42 35 of werkenbijheadfirst@headfirst.nl.HeadFirst Group beschikt over een enorm netwerk van professionals dankzij onze eigen recruiters. Zij zijn er in gespecialiseerd de juiste mensen voor de juiste opdracht te vinden en kennen ons bedrijf door en door. Het is als externe partij dan ook niet nodig om met ons mee te zoeken.