Senior Contract- en Relatiemanager

Beleid, Bedrijfsvoering & Ondersteuning

Ben jij een resultaatgerichte ervaren strateeg en zorg jij voor optimale prestaties door het managen van omvangrijke contracten in het sociaal domein?

Bij de ondersteuning vanuit de Wmo aan meer dan 30.000 Hagenaars werkt de gemeente Den Haag samen met veel gecontracteerde leveranciers. Of het nu gaat om huishoudelijke hulp of een scootmobiel, het belangrijkste is dat iedereen die dat nodig heeft tijdig de juiste hulp krijgt van de juiste leveranciers. Snel, doelgericht en met zo min mogelijk bureaucratie voor de inwoner. Jij werkt als Senior Contract- en Relatiemanager hieraan mee door je expertise en ervaring in te zetten bij het managen en optimaliseren van de contracten voor doelgroepenvervoer en hulpmiddelen.

Als Senior Contract- en Relatiemanager ligt jouw focus op het contract voor het doelgroepenvervoer en hulpmiddelen. Je managet deze grote en complexe contracten samen met een aantal ervaren collega’s. Vanuit het accounthouderschap stuur je gezamenlijk aan op optimale prestaties van deze contractpartijen, waarmee een bijdrage wordt geleverd aan de (strategische) doelen van de gemeente. Je bemiddelt op directieniveau bij conflicten en stuurt op nakoming van afspraken door zowel de contractpartijen als de gemeente.

Je bent een vraagbaak en sparringpartner voor collega’s en je werkt strategische maatregelen uit naar tactische en operationele acties. Je verzamelt en analyseert informatie uit de management rapportages en je past maatregelen toe gericht op verbetering. Je voert strategisch relatiemanagement uit door het maken en onderhouden van speelveldanalyses en door het volgen van gemeentelijke en marktontwikkelingen. Ook maak je namens contract- en relatiemanagement onderdeel uit van inkooptrajecten en zorg je voor de implementatie van contracten. Waar nodig betrek je de aanbieders bij het maken of het implementeren van gemeentelijk beleid.

In deze politiek gevoelige dossiers werk je nauw samen met de afdeling beleid, de interne uitvoering, financiën en de collega’s die verantwoordelijk zijn voor de klachtafhandeling. Daarnaast heb je veel contact met de interne uitvoering. Het is belangrijk in deze samenwerking dat je in staat bent om de vraagstukken vanuit contracten in ‘breed’ perspectief te bezien en als teamplayer samenwerkt vanuit de gemeentelijke doelen. Je geeft daarmee vorm aan multidisciplinaire vraagstukken.

Als Senior Contract- en Relatiemanager beschik je over sterke analytische en resultaatgerichte vaardigheden. Je bent een zelfstandige, verbindende professional die gestructureerd werkt en klantgericht is. Je voelt je thuis in een politiek-bestuurlijke omgeving, bent stressbestendig en politiek sensitief. Je bent daadkrachtig, doortastend en een aanpakker.

Je hebt affiniteit met kwetsbare doelgroepen en gevoel voor juridische en financiële vraagstukken. Als Senior Contract- en Relatiemanager weet je interne en externe stakeholders effectief te managen.

Daarnaast beschik je over uitstekende schriftelijke vaardigheden en kennis van gemeentelijke processen. Affiniteit met doelgroepenvervoer en hulpmiddelen is een pre. Verder beschik je over;

• wo werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring in het vakgebied (contractmanagement, inkoop of gebruikersorganisatie in het Sociale Domein);
• affiniteit met het doelgroepenvervoer en hulpmiddelen is een pre.

Kun je niet op al onze eisen JA zeggen? Maar denk je toch dat je een goede kandidaat voor deze functie bent? Ook dan lezen we graag je brief!

Een functie waar je niet alleen al jouw kennis en ervaring kunt inzetten en vergroten, maar tegelijk concreet bijdraagt aan passende ondersteuning en dienstverlening voor (kwetsbare) inwoners van de gemeente Den Haag. Je kunt echt het verschil kan maken en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden wij daarnaast:

• een salaris van minimaal € 5.008,- en maximaal € 6.777,- (schaal 12) bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof (op basis van een 36-urige werkweek);
• diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

Het team Contract- en Relatiemanagement (CRM) is verantwoordelijk voor diverse contracten die door of namens de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) zijn afgesloten met aanbieders en leveranciers binnen de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. Het team zorgt voor monitoring, analyse, contracttoetsing en stimulering van verbetering bij zowel de gemeente als de contractpartijen. Het team onderhoudt contacten met deze organisaties, ziet toe op naleving, kwaliteit, doeltreffendheid, doelmatigheid en rechtmatigheid en treedt indien nodig stimulerend, handhavend en sanctionerend op.

Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure of over de functie kun je contact opnemen met Natasja Sinkeldam, teammanager Contract- en Relatiemanagement, zij is bereikbaar op telefoonnummer 06-30484680.

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Vragen? Neem contact op met de recruiter

Werin Rampadarath

RecruiterMail Werin RampadarathWhatsApp mij

• Wacht niet met solliciteren tot de sluitingsdatum. Gedurende publicatie plannen wij al gesprekken in. Je kunt reageren tot en met 14 juli 2024. Als wij eerder een geschikte kandidaat hebben geworven, sluit de publicatie;
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure;
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

Sollicitatieproces

Solliciteren:Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.

Op gesprek:Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.

Arbeidsvoorwaarden:Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.

Aangenomen:Gefeliciteerd! We zijn het beide eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekent en dan kan je starten bij de Gemeente

Indiensttreding:Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega’s en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.