Supportmedewerker

Als supportmedewerker houd je ervan om mensen te helpen en ben je communicatief sterk. Ook duik je graag in complexe vraagstukken om tot de juiste oplossing te komen. Dit doe je in een klein en hecht team.

Jouw functie als supportmedewerker

Als supportmedewerker word jij dé productspecialist van GreenCommerce, ons softwareproduct voor de AGF. Samen met nog 4 leuke collega’s ben je verantwoordelijk voor een effectieve en servicegerichte ondersteuning van klanten. Werkzaamheden die bij jouw functie passen, zijn:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je geeft support, advies en service aan klanten
• Je analyseert problemen en geeft probleemrapportages die je zelf niet op kunt lossen door aan de ontwikkelaars
• Je controleert achteraf of alles naar tevredenheid van de klant is opgelost
• Je houdt klantwensen in de gaten en vertaalt deze door naar eventuele aanpassingen in het systeem

Wij vragen van jou

• hbo-werk en denkniveau
• zelfstandig te kunnen werken
• servicegericht te zijn
• goede communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
• affiniteit met de AGF-sector (pré)

Wij bieden jou

• uitdagend werk met ruimte voor nieuwe ideeën
• een klein en hecht team dat je alle kneepjes van het vak wil leren
• ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen (zoals cursussen en trainingen)
• dagelijks vers fruit en een verzorgde lunch, met snack op vrijdag
• onbeperkt aantal vrije dagen
• mogelijkheid om flexibel thuis te werken
• een baan bij één van de meest aantrekkelijke bedrijven voor young professionals