High Tech Engineer BYD

Jouw rol

Ben jij een ervaren autotechneut die toe is aan de volgende stap en zich al heeft gespecialiseerd in de elektrische auto? In deze rol van High Tech Engineer zorg jij voor de technische dealer ondersteuning en ben jij de spil tussen de klant en BYD Europe. Jij bent het aanspreekpunt en onder jouw begeleiding los jij samen met de diagnosespecialist het probleem op en neem je initiatief voor productverbeteringen en begeleid deze.

Wat ga je doen?

Als High Tech Engineer ben je werkzaam in Amsterdam op de hoofdvestiging van BYD in Nederland. Elke week werk je grotendeels in Amsterdam, maar je ondersteunt ook andere BYD vestigingen met complexe technische problemen. Als een senior monteur er bij een dealer niet meer uitkomt, dan zorg jij ervoor dat het probleem in een keer is opgelost. Jouw doel is om de beoogde klant- en dealertevredenheid te realiseren door ‘Fix It Right The First Time’ toe te passen door de juiste gesprekspartner te zijn voor technische experts van BYD. Je assisteert en coacht monteurs bij complexe technische storingen, analyseert verzoeken, stelt diagnoses. Je analyseert welke technische trainingen bij dealers noodzakelijk zijn en stemt dit af met ons eigen trainingscentrum. Je analyseert of er een structuur in de problemen te ontdekken is en neemt actie om herhalingen te voorkomen door te rapporteren naar BYD.

Daarnaast ben je leidend bij de afhandeling van terugroepacties. In sommige gevallen verricht je een diepgaand technisch onderzoek en verzorg je de bijbehorende rapportages die zowel intern als extern gebruikt kunnen worden en indien nodig voldoen aan juridische normen.

Wie ben jij?

Je bent proactief, nieuwsgierig, werkt nauwkeurig en bent analytisch sterk. Je kunt goed luisteren en blijft daarbij scherp op onderliggende vragen van dealers. Je bent goed in plannen en organiseren. Je bent een communicatief vaardige teamplayer die niet alleen weet hoe een auto technisch in elkaar steekt, maar dit ook duidelijk over kan brengen. Daarnaast heb je:

• een afgeronde hbo opleiding in de richting van autotechniek, elektrotechniek, energietechniek;
• enige jaren ervaring binnen een dealerbedrijf of importeur;
• kennis van het ontwerp-, productie- en after sales proces;
• interesse in BEV en bijbehorende laad-technologie is een grote pré.

Wat bieden we jou?

• Een aanvangsalaris is in functiegroep 9 (€ 3000,00 en € 4790,00 bruto per maand) op basis van 40 uur; Na gebleken ervaring en kennis is het mogelijk om door te groeien naar functiegroep 10;
• gunstige personeelsaankoopregeling;
• kansen om jezelf technisch te ontwikkelen, wij bieden dan ook opleidings- en doorgroeimogelijkheden