Contractbeheerder

• Je ziet snel concreet resultaat van de acties die jij uitvoert.
• Je hebt een afwisselende en verbindende rol binnen NS Stations en wordt enthousiast van het samenwerken met collega’s en schakelen met leveranciers om onze services steeds te verbeteren.
• Je wilt graag werken in een dynamische omgeving, waar jij het verschil maakt in de deur-tot-deur reisbeleving van de reiziger.

Sindia: “Mijn werk heeft direct een positieve invloed op de reizigersbeleving. Dat maakt dat ik elke dag het beste uit mijn werk wil halen samen met de in- en externe stakeholders en leveranciers. Op deze manier draag ik bij aan de reis van morgen!”

Dit ga je doen als Contractbeheerder Landelijk bij NS

OV-fiets, fietsenstallingen, fietskluizen, Fiets & Service winkels, bagagekluizen, auto parkeren (P+R) en toiletten zijn services die NS aanbiedt aan onze reizigers op de stations. Een groot deel van de dagelijkse exploitatie van deze services is geborgd in contracten.

Als contractbeheerder ben je de operationele kracht die binnen de verschillende contracten als partner optreedt voor de dagelijkse business. Je gaat in gesprek met leveranciers over gestelde KPI's, je borgt dat deze worden behaald en dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Hiervoor werk je zowel vanuit kantoor als in het land op locatie en blijf je voortdurend in contact met je contractpartners en de interne operatie. Als Contractbeheerder Landelijk bij NS ben je onmisbaar bij het:

• Voorbereiden en voeren van gesprekken met onze leveranciers over de uitvoering van de contractuele afspraken en met aandacht voor de goede relatie.
• Werken in multidisciplinaire teams waarbij je je met collega’s van de Operatie, Format, Innovatie, Procesmanagement en IT buigt over de kwaliteit en optimalisatie van de verschillende services.
• Bewaken van contractafspraken met leveranciers en overheden en het opstellen van offertes en overeenkomsten aan deze partners.
• Signaleren van relevante zaken die van invloed zijn op het contract, hier tijdig op te anticiperen en de juiste stakeholders te betrekken.

Jouw werkweek

Benieuwd hoe jouw werkweek eruit kan zien als contractbeheerder services operatie bij NS? Wij geven je een voorbeeld van jouw toekomstige agenda.

Hier ga je werken

NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Wij ontwikkelen, exploiteren en beheren stations en stationsgebieden. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dit aangename, levendige en duurzame locaties zijn en blijven waar reizigers en passanten prettig kunnen verblijven, werken en reizen. We willen dat onze klanten graag gebruik maken van onze diensten en bieden bedrijven unieke locaties waar ze zich rondom een station kunnen vestigen.

“Jouw stoel” staat klaar op ons kantoor op Utrecht Centraal bij de afdeling Services in team Contractmanagement. Team Contractmanagement bestaat momenteel uit 15 collega´s. Team Contractmanagement is een gedreven team met een gezonde mix van ervaren collega’s en young professionals. Samen zorgen wij voor de strategische, tactische en dagelijkse operationele uitvoering van de contracten.

Bij NS vinden we diversiteit en inclusie belangrijk, het maakt samenwerken leuker en het resultaat wordt er vaak beter van. Wat jouw achtergrond of levensovertuiging is, maakt dan ook niet uit: we zijn vooral benieuwd naar jouw visie op de functie van Contractbeheerder Landelijk bij NS Stations.

Dit zijn de functie-eisen

• Je hebt een afgeronde hbo opleiding.
• Je bent gesteld op het nakomen van afspraken die op papier zijn vastgelegd en je bent in staat om te sturen op kpi’s zodat leveranciers zich aan de afspraken houden.
• Je bent oplossingsgericht en kunt operationele uitdagingen in en buiten contract gericht aanpakken.
• Je houdt focus op je eigen takenpakket, kan structuur aanbrengen en bent niet snel van je à propos te brengen.
• Je neemt graag initiatief als je ziet dat de samenwerking of de contractuele uitvoering efficiënter kan lopen.
• Je bent een stevige sparringpartner voor contractpartijen, zoals leveranciers en gemeentes, en voor je collega’s.
• Je kan omgaan met tegenstrijdige belangen, de verbindende rol vasthouden én voor je eigen belangen staan.
• Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business.

Voor deze functie in dit team ligt de nadruk op een proactieve houding en communicatief vaardig zijn. Dit betekent dat je zelf tijdig signaleert wanneer operationele zaken impact hebben op jouw contract en vice versa wanneer cruciale contractuele afspraken van invloed zijn op de dagelijkse business. Je neemt zelf initiatief om dit bij de juiste stakeholders kenbaar te maken en met een passende aanpak te komen.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie bieden we je onder meer aan:

• Een salaris tussen € 2695,- en € 4876,- bruto per maand (o.b.v. 36-urige werkweek),
• Een 32 tot 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).
• Bij goed functioneren, krijg je na een jaar een vast contract.

Goed om te weten:

• De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdag 17 mei 2024.
• De vervolggesprekken vinden plaats in de week van 20 mei 2024.
• Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring.
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.