Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
De afdeling Klant is binnen Stedin dé regisseur als het gaat om alle klantdata én directe klantcontacten, analoog en digitaal. Dat betekent dat we niet alleen onze klanten zelf te woord staan, maar ook de weg wijzen naar alle bedrijfsonderdelen van Stedin waar klantcontact plaatsvindt. Én we helpen ze op weg met richtlijnen over het verzamelen van data en de kwaliteit ervan. Bij de klantenservice is veel data gemoeid. De kwaliteit hiervan moet gewaarborgd worden om de dienstverlening nog verder te optimaliseren. De ultieme droom is om een gerichte campagne uit te kunnen zetten naar de juiste groep klanten met informatie op maat. Hier hebben we jou als specialist klantdata bij nodig. Als specialist klantdata heb je de regie over de kwaliteit van onze klantdata. Jij zorgt ervoor dat iedereen met de juiste data aan de slag kan gaan. Als iemand een vraag heeft over data, ben jij de aangewezen persoon om mee te praten. Het is een nieuwe functie bij de afdeling. Daarom heb jij de mogelijkheid deze functie verder vorm te geven.
Waar je verantwoordelijk voor bent?
De business analist van afdeling Klant: “Het mooiste aan mijn functie vind ik dat ik uiteindelijk bijdraag aan het moeiteloos zakendoen van de klant met Stedin!”
Je bent een specialist klantdata met sterke analytische skills. Je bent een teamplayer die makkelijk met de business schakelt, de neuzen dezelfde kant in krijgt, maar ze ook houdt aan gemaakte afspraken. Keuzes maken en prioriteiten stellen. Dat kunnen we aan jou overlaten. Je bent in verbinding met de afdeling Klant en ook het Data office. Je weet wat er speelt en stemt met alle partijen af zodat de juiste beslissingen genomen worden. Analyseren, observeren, communiceren, verbinden en dan doorpakken is wat jij doet. Wat jou verder onze nieuwe specialist klantdata maakt? Dat lees je hier.
Goed om te weten: Bij Stedin hebben we genoeg te doen. Daarom in deze rol voor 40 uur beschikbaar. Wil je iets minder werken, dan is dat bespreekbaar!
Voldoe je (nog) niet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!
Vanaf dag één maak je deel uit van het stafteam van de Klantenservice. Je standplaats is Blaak met uitzicht over de Maas en de prachtige bruggen van Rotterdam. Als specialist klantdata werk je zelfstandig en integraal voor de afdeling Klant, maar rapporteer je primair aan het hoofd Klantenservice, en daarnaast aan het MT Klant. De afdeling kent een open cultuur waar iedereen welkom is. Competitief waar dat kan, maar altijd de klant centraal. Gericht op ‘Eerlijk samenwerken’ en ‘no nonsens’.
Erik, Hoofd Klantenservice, zegt: “Het zal een beetje zoeken zijn, in het begin. Waar ga je eerst mee aan de slag, wat is het meest belangrijk? Het is natuurlijk een nieuwe functie. Dat geeft volop mogelijkheden om je eigen stempel te zetten “
Dat je van ons je eigen telefoon (of een Bring Your Own Device vergoeding) en laptop krijgt, vinden we nogal vanzelfsprekend. Wat mag je nog meer van Stedin als werkgever verwachten?
Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:
Stedin biedt een boeiende werkomgeving te midden van de energietransitie, een van Nederland's grootste uitdagingen. Als vooraanstaande netbeheerder vragen we flexibiliteit, creativiteit en nieuwe competenties om in te spelen op kansen en risico's. Trots zijn we op de werksfeer, ontwikkelingsmogelijkheden en arbeidsvoorwaarden. Tevreden collega's maken Stedin tot een geweldige werkplek, en dat geeft ons nieuwe energie. Doe je mee?
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.