Credit controller

Over de baan

Als medewerker credit control (debiteurenbeheer) ben jij die duizendpoot ervoor zorgt dat facturen betaald worden. Soms is één telefoontje genoeg, de andere keer moet je overleggen met collega’s voor het bouwen van een ijzersterk verweer. Maar jij hebt de leiding.

Daarom ben je een spin in het web: bij de afdeling debiteuren komt alles samen.

Een belangrijke functie met veel verantwoordelijkheid. En die kun jij ook dragen. Incasseren is een vak. Het is een strategie. En vergt een creatieve aanpak. Aan jou de taak om uit te vinden welke manieren werken.

Wat ga je doen?

• Je hebt telefonisch en schriftelijk contact met debiteuren;
• Je maakt betaalafspraken en volgt deze op;
• Je registreert en volgt disputen op;
• Jij denkt mee over procesverbeteringen en voert deze, na overleg met de Supervisor, door in het proces en eventueel softwaresysteem;
• Je voert administratieve werkzaamheden uit zoals het verrijken van klantgegevens en dossiers. Je analyseert redenen van wanbetaling en rapporteert deze aan het management (zodat we processen kunnen verbeteren);
• Je bereidt advocatendossiers voor en hebt contact met onze incassopartners.

Jij...

• bent positief ingesteld (ziet kansen) en laat je jezelf niet uit het veld slaan (jij staat je mannetje wel);
• bent doelgericht (laat je niet op een dwaalspoor zetten);
• hebt feeling voor commercie. Afspraken moeten nagekomen worden, als je het jou vraagt. En daar ga je voor;
• bent een echt ‘mensenmens’. Een credit controller schakelt namelijk met allerlei soorten mensen en situaties. Of ze nu laag- of hoogopgeleid zijn;
• vindt schrijven leuk. Korte en bondige – en vooral duidelijke – e-mails schud jij zo uit je mouw. Bijvoorbeeld bij het bevestigen van betaalafspraken. Of bij het nalopen van betalingsregelingen. Maar ook wat langere teksten vormen geen probleem. Onze juristen helpen je daarbij waar nodig. Uiteraard kun jij daarbij je creativiteit tijdens het incasseren volledig kwijt. Eén ding staat vast: jij verliest nooit de controle over de uitkomst;
• kunt goed zelfstandig werken. Al werk je ook veel samen met collega’s;
• bent analytisch en in staat snel tot de kern van een bezwaar door te dringen. Overtuigen zit je genen. En je bent hands-ons;
• bent een dappere duizendpoot. Jouw communicatieve skills zijn van cruciaal belang, omdat persoonlijk contact een belangrijke rol speelt bij debiteurenbeheer. Je kunt daarom als geen ander luisteren, inleven en reageren op hetgeen er wordt gezegd. En dat alles in één gesprek. Filteren op waarheid is daarbij een automatisme;
• hebt geduld, maar onderneemt ook op tijd actie. De juiste aanpak verschilt per situatie. De echte ondernemer komt in jou naar boven bij het aangaan van acties als klanten hun afspraken niet nakomen.

Dit maakt werken bij Invorderingsbedrijf zó leuk!

• Afwisselend en leuk werk met een uiteenlopend takenpakket;
• Ruimte om jouw eigen ideeën tot ontwikkeling te brengen in de praktijk;
• Gemotiveerde en frisse collega’s (die elke dag het beste uit zichzelf halen);
• Gevestigd in hartje Den Haag (goede bereikbaarheid met OV en lopend);
• Gezellige cafeetjes om de hoek (ook voor de lunch);
• Relaxte werksfeer (jong en dynamisch);
• Veel opleidingsmogelijkheden (naar keuze);
• Contact met andere afdelingen (geen eilandencultuur);
• Passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring (€2.200 - €3.500 euro + bonus);
• Aantrekkelijke bonusregeling over behaalde resultaten;
• Doorgroeimogelijkheden (want groeien doen we samen!);
• Plezierige personeelsuitjes (o.a. wijnproeverijen, zeilen en walking dinners);
• Vrijdagmiddagborrels (met een eigen DJ, dansvloer, lasershow en lekkere wijnen).

Ons verhaal

Tien jaar geleden hebben wij de deuren geopend met als doel de allerbeste incassodienstverlener te zijn voor de MKB. En wij zijn aardig op weg.

Wij zijn een energiek kantoor met veel young professionals. Naast invorderen, zijn wij nóg liever bezig met risico’s beperken en wanbetaling voorkomen. Zo kunnen onze klanten veilig zaken doen, waar ook ter wereld. We bieden hen oplossingen om de juiste klanten te selecteren en contracteren, zodat de klant de gemaakte omzet echt betaalt.

Zoals je weet is een bedrijf nooit af. Innovatie en verbeteringen zijn belangrijke waarden van ons bedrijf. Klanten schakelen ons in in geval van veilig zaken doen en het verkrijgen van betaling als business partner of first choice. Want waar moet je anders naartoe als je een betwiste hoge vordering in Frankrijk hebt of er vanmiddag nog beslag geregeld moet worden op een bedrijfsvoorraad in Rotterdam? Zo hebben we recent beslag gelegd op een passagiersvliegtuig van een Cypriotische vliegmaatschappij. Het gevolg? Algehele betaling.

Klanten waarderen onze creatieve aanpak én de snelheid waarmee we opereren. We worden daarom op elk gewenst moment in hun cash cycle ingeschakeld. Als credit controller ben jij daarbij van waardevol belang.

Hoewel de incassobranche krimpend is, maken wij al jaren een snelle (en stabiele) groei door. En we zijn nog lang niet klaar. Saai? Absoluut niet. Wij zijn niet het doorsnee deurwaarders- of advocatenkantoor. Wij zijn Invorderingsbedrijf en gaan verder waar anderen stoppen. Dat is ons succes vanaf dag één en dat blijft het succes in de toekomst.

Last but not least: onze core values

• Resultaten tellen;
• Snel is beter dan traag;
• De allerbeste klantervaring door perfecte service;
• Met een positieve mindset is alles mogelijk;
• Enkel door teamwork worden grootste dromen verwezenlijkt;
• Succes begint aan het einde van je comfortzone;
• We geloven in het juiste doen, niet in wat het makkelijkste is (ook wanneer niemand kijkt);
• Voortdurende innovatie;
• Work Hard Play Hard;
• Gedreven door data en statistiek.