Stage Customer Experience

Wij zoeken een enthousiaste kandidaat voor ons Customer Experience team, dat zich richt op het verbeteren van de klantbeleving gedurende de gehele klantreis.

De stage begint in maart 2024 of september 2024 en heeft een duur van minimaal 5 maanden. Het betreft een meewerkstage waarbij je gedurende minimaal 4 dagen per week actief bijdraagt aan de activiteiten van de organisatie.

Jouw impact

Als stagiair(e) Customer Experience ondersteun je het team en ga jij o.a. aan de slag met:

• Het opzetten van klantonderzoek, ontwerpen van vragenlijsten en vertalen van de onderzoeksresultaten naar actiegerichte rapportages.
• Het onderhouden en laten groeien van het klantenpanel en het samenwerken met externe onderzoeksbureaus.
• Het analyseren van klantfeedback en presenteren van bruikbare inzichten binnen de organisatie.

Een geweldige kans om te leren hoe je de stem van de klant vertegenwoordigt en de klantbeleving verbetert. Interesse? Solliciteer nu!

Waarom stage lopen bij Sunweb Group?

• Maandelijkse stagevergoeding van € 500,00 op basis van een fulltime stage;
• Een uitdagende omgeving binnen een jong, ambitieus en heel gezellig team met veel ruimte om te groeien en te leren;
• Als internationaal bedrijf ondersteunen wij een manier van hybride werken. Je kunt 50% thuis werken en 50% op kantoor. Je bent altijd welkom om meer dagen op kantoor te werken als je wilt.

JOB REQUIREMENTS

Wat maakt jou succesvol?

• Je hebt een passie voor reizen en klantbeleving.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal
• Je bent proactief, enthousiast en hebt oog voor kwaliteit.
• Je volgt een hbo of wo-opleiding in de richting van bedrijfskunde, economie of psychologie of vergelijkbaar.
• Je hebt ervaring in het gebruik van Microsoft Excel en PowerPoint.
• Je bent per 1 februari 2024 voor 32-36 uur beschikbaar voor een periode van minimaal 5 maanden.

Over Sunweb Group

Sunweb Group is een snelgroeiende online reisorganisatie met diverse reismerken zoals Sunweb, Eliza was here, Totally en Primavera Reizen. Ons doel is “to become the leading digital holiday expert”. We houden ervan om te innoveren en experimenteren, net zoals op vakantie. Op vakantie doorbreek je routines, ga je voor nieuwe ervaringen en doe je het nét even anders dan anders. Deze mindset past helemaal bij Sunweb Group! Onze collega’s werken in verschillende hubs in Europa. Ze zijn zelfstandige ondernemers die streven naar de beste ervaring voor onze klanten terwijl ze plezier hebben in hun werk.