Associate Customer & Operations - Financial Services

Ben jij een startende professional met analytisch talent en denk je graag out-of-the-box? Ben je geïnteresseerd is in een carrière als consultant binnen de financiële sector? En lijkt het jou leuk om projecten te doen die raakvlak hebben met het verbeteren van de klant- en/of medewerkers ervaring? Dan is dit jouw vacature!

Dit ga je doen

Als Associate Customer & Operations - Financial Services, los je belangrijke vraagstukken op voor onze klanten in de financiële sector. Je werkt daarbij samen met collega’s uit je eigen team, maar ook met collega’s uit andere PwC-competenties (denk aan: Strategy, Technology, UI/UX-design, Risk and Finance). Juist door in multidisciplinaire teams te werken, maken wij het verschil voor onze klanten. Je denkt met je team niet alleen na over de oplossing voor het probleem, maar speelt ook een belangrijke rol bij de implementatie. De impact van jou en je team is direct zichtbaar in de manier waarop klanten van financiële instellingen worden bediend en de manier waarop de medewerkers van de financiële instelling hun werk doen. Als Associate Customer & Operations ben je in staat om snel markt-, klant, en operationele data te structureren en analyseren en hieruit kansen en verbeterpunten te identificeren. Daarnaast maak je gebruik van low-code platformen om innovatieve oplossingen te realiseren voor onze opdrachtgevers.

Dit zijn je belangrijkste

• Klanten ondersteunen met hun complexe (digitale) transformatie van strategie tot uitvoering;
• Next level customer experience creëren en deze tech-enabled maken;
• Slimme bijdragen leveren aan initiatieven voor bedrijfsoptimalisatie.

Hier herken jij jezelf in

Je bent een startende professional met analytisch en creatief talent die geïnteresseerd is in een carrière als consultant binnen de financiële sector. Net als je collega's bij PwC, ben je enthousiast, leergierig en combineer je een scherpe geest met goede communicatieve vaardigheden. En verder:

• Heb je een wo-master afgerond, bij voorkeur in een financieel, economisch of technische studierichting;
• Ben je analytisch sterk: je weet vraagstukken snel te doorgronden, kansen en verbeterpunten inzichtelijk te maken d.m.v. data-analyse en deze om te zetten in concrete oplossingen.
• Je hebt affiniteit met de financiële sector en de ambitie om deze van binnenuit te leren kennen.

Dit bieden wij

We geloven in de kracht van een inclusieve cultuur en vinden het belangrijk dat iedereen zichzelf kan zijn. We bieden je toegang tot het wereldwijde PwC netwerk, waarin je jouw kennis, ideeën en vragen kunt uitwisselen met ervaren professionals op het gebied van Customer & Operations vraagstukken én andere disciplines. Daarnaast bieden wij:

• Veel trainingen en cursussen die bijdragen aan jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling, onder andere op het gebied van: Lean Six Sigma, Customer Analytics, Organizational Design en Enterprise Agility.
• Een passend salaris en uitgebreide arbeidsvoorwaarden, waaronder een ‘well-being budget’. Dit is een persoonlijk jaarlijks budget van € 1.000,- uit te geven aan jouw gezondheid, zoals: mindfulness, sport, lifestyle coaching, wellness;
• Compleet ingerichte, ergonomische thuiswerkplek met een tweede beeldscherm;
• Maandelijkse internetvergoeding;
• Een leaseauto/autoregeling, laptop en iPhone;
• 32 vakantiedagen per jaar;
• Hybride werken bij de klant, thuis en op kantoor;
• De mogelijkheid om je binnen reguliere werktijden in te zetten voor Corporate Responsibility, verschillende netwerken, diversiteit, innovatie en/of recruitment;
• Leuke informele activiteiten, zoals: borrels, een kerstgala en een skiweekend

De persoonlijke ontwikkeling van onze associates staat bij ons voorop! Daarom maken starters bij PwC Consulting automatisch deel uit van, ons core consulting associate trainingsprogramma. Gedurende 1,5-2 jaar bieden we de associates een extern onboarding-evenement, een verscheidenheid aan trainingen en leuke sociale evenementen met een peer group van associates.

Gedurende de eerste jaren gaan associates een steile leercurve door om de juiste Consulting kennis en vaardigheden op te doen, terwijl ze tegelijkertijd hun (internationaal georiënteerde) netwerk opbouwen.

Het-programma ondersteunt in het verwerven van alle hard en soft skills die onze associates nodig hebben om Consulting professionals te worden. Het programma bestaat uit zowel persoonlijke als online trainingen, inclusief sessies met peers om te reflecteren op hun persoonlijke ontwikkeling. Al met al biedt deze mix de beste leerervaring om bij te dragen in hun dagelijkse werk als consultant. Het programma biedt een goede basis en legt de bouwstenen voor hun toekomst. Kortom: een unieke kickstart voor elke carrière!