Technische Project Manager

‘Ideas are easy. Implementation is hard.”’

Doel van de functie

Healthy Workers maakt elk gebouw slim, duurzaam en gezond. Wij verminderen het energieverbruik en de CO2-uitstoot van een van de meest vervuilende industrieën: de vastgoedwereld. Daarnaast werken we toe naar panden die zichzelf volledig autonoom aansturen, een game-changer bij het verduurzamen van vastgoed.

Daarom zijn wij op zoek naar een Technical Project Manager om ons Customer Success team te versterken. Als Technical Project Manager ben je verantwoordelijk voor het implementeren van onze software in gebouwen. Vervolgens adviseer je onze klanten en hun stakeholders om energiebesparingen te realiseren met behulp van onze software. Je schakelt eenvoudig met de technische vakspecialisten maar weet de materie feilloos commercieel aantrekkelijk en begrijpelijk te vertalen naar onze klant.

Je werkt nauw samen met ons Product team om onze software nog beter te maken, en schakelt met onze netwerkpartners om processen te versnellen en automatiseren. We starten klein, leren snel en groeien hard.

Verantwoordelijkheden:

• Je geeft ons technisch adviesproduct verder vorm en verbetert de bijbehorende processen om het product schaalbaar en inhoudelijk toegankelijk te maken.
• Je vertaalt installatietechnische adviezen van onze experts naar begrijpelijke taal voor onze klanten.
• Je werkt samen met alle stakeholders om het gebouwbeheersysteem van elk gebouw aan ons platform te koppelen.
• Je schakelt makkelijk met asset managers, technisch beheerders en installateurs om te zorgen dat acties geïmplementeerd worden en houdt iedereen bij de les.
• Je zorgt ervoor dat klanten het optimale rendement uit onze software halen door het geven van demo’s, en het geven van advies in terugkerende performance meetings.
• Het onderhouden van contact met onze klanten, installateurs, leveranciers van hardware en software partners om gebouwen in onze software te onboarden en optimalisaties door te voeren.
• Je wordt een vertrouwd eerste aanspreekpunt voor je klanten en voor externe leveranciers.
• Je signaleert klantbehoeftes en vertaalt deze naar nieuwe features voor onze product roadmap.
• Je komt proactief met voorstellen om onze analyses en rapportages te optimaliseren en automatiseren.
• Je stelt handleidingen en trainingen samen om andere collega’s op te leiden.
• Je werkt nauw samen met het Customer Success team, schakelt intensief met het Product team en rapporteert aan de Manager Operations & Customer Success.
• Je houdt onze klanten kort en bondig op de hoogte over ontwikkelingen achter de schermen.
• Je combineert enkele tientallen trajecten tegelijk en kunt dus snel schakelen en goed prioriteren.

Wat we zoeken:

• Iemand die wil bouwen aan een duurzamere wereld.
• Een “handen uit de mouwen” / aanpakkers mentaliteit.
• Zelfstandigheid in het oppakken van projecten, maar een teamplayer in het brainstormen over de beste aanpak.
• Minimaal 3-5 jaar ervaring als Customer Success Manager of Project Manager.
• Aantoonbare ervaring met het coördineren van werkzaamheden in een technisch complexe omgeving.
• Je hebt HVAC installatie kennis en kan de materie snel doorgronden en vertalen naar bruikbare en begrijpelijke adviezen voor onze klanten.
• Je bent graag degene die pioniert, en in de interne organisatie een proces vormgeeft en naar een hoger niveau tilt.
• Je bent gewend deadlines te bewaken en stakeholders te activeren.
• Je hebt affiniteit met software producten en maakt je ons product snel eigen.
• Je schakelt soepel tussen uiteenlopende klanten binnen een snel groeiend klantportfolio.
• In staat om digitaal en in persoon data-gedreven inzichten snel en commercieel aantrekkelijk te presenteren.

Pre’s

• Ervaring met productontwikkeling
• Ervaring met business intelligence
• Ervaring met werken in/ met bedrijven in de installatietechniek of technisch gebouwenbeheer
• Ervaring met Enterprise SaaS oplossingen

Praktische zaken:

• Salaris: Wij bieden een goed marktconform salaris.
• Impact: In onze organisatie zal jouw visie direct doorvloeien naar het product en impact maken op de ervaringen van al onze klanten.
• Groei: wij groeien snel, en jij kunt met ons meegroeien door snel eindverantwoordelijkheid voor je eigen klanten en op termijn je eigen team te krijgen.
• Afwisseling: Een uitdagende functie met veel afwisseling in het werk.
• Meeting: veel van onze klant meetings vinden digitaal plaats, interne meetings alleen wanneer nodig.
• Office: Een slim, duurzaam en gezond kantoor in hartje Amsterdam. Een vaste thuiswerkdag behoort tot de mogelijkheden.
• Werkdag: We werken als team, starten uiterlijk om 9:30, maar zijn ook flexibel naar je privé situatie.
• Werkweek: Mogelijkheden om 32-40 uur per week te werken.
• Werksfeer: Informeel, inclusief, ambitieus, eerlijk en energiek!
• Speak up: We vragen je actief om je mening uit te spreken, over jouw expertise, maar ook de andere onderdelen van het bedrijf. Alleen op deze manier weten we zeker dat iedereen wordt gehoord en we als bedrijf het snelste blijven groeien op elk vlak.
• Lunch: We verzorgen elke dag een gezamenlijke en gezonde lunch.
• Organisatie: Plat en purpose driven. We vragen initiatief, verantwoordelijkheid en bieden veel ruimte voor (persoonlijke) groei.
• Sociaal: Super belangrijk, we bouwen aan een hecht team. Elke vrijdag kan je mee borrelen en gedurende het jaar zijn er diverse activiteiten!