Product manager dienstregeling specifieke dagen

Met veel energie zorg jij samen met je multidisciplinaire team voor regie, samenwerking en gedragen besluitvorming rond de dienstregeling van NS. Je motiveert, inspireert en zorgt zo voor een direct zichtbaar product in de operatie.

Daarom wil je bij NS werken

• Je vervult een sleutelrol in een complexe omgeving met veel stakeholders, belangen en afhankelijkheden.
• Je komt terecht bij een organisatie met maatschappelijke relevantie, waar je ruimte krijgt voor eigenaarschap en verbetering.
• Jij bouwt aan een multidisciplinair team waar je functioneel leiding aan geeft.

“Op dagen met evenementen of grootschalige werkzaamheden maak jij het verschil in de dienstregeling van Nederland.”

Mischa

Dit ga je doen

De afdeling Regie binnen Netwerkontwikkeling & Ontwerp (NO) voert regie op de ontwikkeling van de dienstregeling over verschillende termijnen en de samenwerking met de operatie. Van langetermijnkeuzes en kaders, via basisdagen die ruim een jaar vooruit worden voorbereid, tot Specifieke Dagen die slechts enkele weken vooraf worden vastgesteld.

Als Productmanager Dienstregeling SD voer je regie op de korte termijn van de dienstregeling en ben je procesverantwoordelijk voor de oplevering van het dienstregelingsproduct naar de operatie. Je bent verantwoordelijk voor de regie in de specificatie- en ontwikkelfase en staat daarmee met één been in strategische vraagstukken en met het andere been midden in de actualiteit.

Deze combinatie maakt de rol uniek: je hebt een heldere langetermijnvisie nodig, maar bent tegelijkertijd direct betrokken bij wat er buiten gebeurt — van grote evenementen tot ingrijpende werkzaamheden. Besluiten die jij vandaag helpt vormgeven, zijn binnen weken zichtbaar in de uitvoering en voelbaar voor de reiziger. Dat maakt de impact groot, concreet en elke dag anders.

Dankzij jouw regievermogen, overzicht en organisatiesensitiviteit ben jij van onschatbare waarde bij het realiseren van een maakbare dienstregeling:

• Aansturen, coachen en faciliteren van het multidisciplinaire SD-kernteam. Je brengt structuur, geeft richting en stimuleert eigenaarschap binnen het team, zonder hiërarchische lijn. Je creëert een omgeving waarin professionals effectief samenwerken en inhoud en proces samenkomen.
• Regie voeren op besluitvorming en het voorbereiden van besluit- en adviesstukken voor MT en hoger management. Jij scheidt hoofd- en bijzaken, maakt afwegingen expliciet en zorgt dat besluiten tijdig en goed onderbouwd worden genomen. Je borgt dat besluitvorming aansluit bij zowel strategische kaders als operationele maakbaarheid.
• Bewaken van samenhang, prioritering, kwaliteit en voortgang binnen het dienstregelingsproces. Je houdt overzicht op meerdere dossiers tegelijk, ziet afhankelijkheden en grijpt in waar nodig om voortgang en integraliteit te waarborgen.
• Sturen op veranderingen en verbeteropgaven terwijl de dagelijkse operatie doorgaat. Je leidt verbeteringen in het plan- en besturingsproces, zonder de continuïteit van het primaire proces uit het oog te verliezen. Je weet rust en richting te houden in een dynamische omgeving.
• Intensief stakeholdermanagement binnen Netwerkontwikkeling & Ontwerp en in de afstemming met de operatie. Je verbindt belangen, organiseert het gesprek en weet verschillende perspectieven samen te brengen tot gedragen keuzes. Ook in spanningsvolle situaties blijf je koersvast.
• Zorgdragen voor een zorgvuldige en maakbare overdracht van de dienstregeling richting Operatie. Je bewaakt kwaliteit, volledigheid en overdraagbaarheid, zodat de operatie met vertrouwen kan uitvoeren wat is ontworpen.
• Tijdig signaleren van knelpunten en – waar nodig – escaleren binnen de organisatie. Je herkent risico’s vroeg, maakt deze bespreekbaar en onderneemt actie wanneer besluitvorming of voortgang dreigt te stagneren.

Hier ga je werken

Netwerkontwikkeling en Ontwerp (NO) is een afdeling binnen Commercie & Netwerk (C&N) en speelt een belangrijke rol binnen NS. NO maakt afwegingen tussen klantbelangen enerzijds en operationele belangen anderzijds, inclusief het behalen van de overeengekomen HRN KPI’s en het optimaliseren van het rendement van het HRN-bedrijf.

Afdeling Regie is verantwoordelijk voor de totstandkoming van de dienstregeling in verschillende termijnen en bestaat uit 13 gedreven professionals. Jij vormt samen met 5 andere Product Managers het MT Regie: een hecht team dat zich kenmerkt door zelfstandigheid, betrokkenheid en een sterk reflectief vermogen. De afdeling is verantwoordelijk voor het richting geven aan en organiseren van besluitvorming, het vroegtijdig signaleren en escaleren van issues, de orderbesturing over verschillende plantermijnen en de overdracht van het plan aan de Operatie.

Dit zijn de functie-eisen

• Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau, en hebt minimaal vijf jaar ervaring in een complexe, multidisciplinaire omgeving met uiteenlopende belangen.
• Je hebt aantoonbare en recente werkervaring met uitdagende vraagstukken binnen een dynamisch krachtenveld, en functioneert uitstekend in vergelijkbare rollen.
• Je hebt ervaring met regie voeren op processen of producten, waarbij je eindverantwoordelijkheid draagt voor resultaat en besluitvorming.
• Je geeft functioneel leiding aan professionals zonder hiërarchische lijn, weet mensen te verbinden en draagt bij aan een positieve, open sfeer waarin resultaten en gedrag respectvol worden besproken.
• Je neemt besluiten en stelt deze niet onnodig uit, zelfs wanneer informatie niet volledig is, en borgt de dagelijkse gang van zaken terwijl je vernieuwing initieert.
• Je kunt moeiteloos schakelen tussen operatie, tactiek en strategie zonder het overzicht te verliezen, en voelt je comfortabel in een omgeving waar verandering en verbetering continu aanwezig zijn.
• Je beschikt over uitstekende procesvaardigheden en hebt een intrinsieke motivatie om de inhoud van dienstregelingontwikkeling op hoofdlijnen te begrijpen, zonder dat vervoerkundige kennis vereist is.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering. Voor deze functie zijn dit allemaal cruciale succesfactoren om je doelen te kunnen behalen in samenwerking met je team en de business.