Manager Operations Support

Dit ga je doen

Als Manager Operations Support ben je in de businessunit verantwoordelijk voor verschillende disciplines: KAM, facilitair, praktijktraining en transitiemanagement. Dat betekent dat je staat voor het creëren en borgen van een veilige werkomgeving voor onze collega's. Je coördineert opstarts of doorstarts bij klanten en zorgt dat onze medewerkers op de juiste manier getraind het werk kunnen doen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de facilitaire activiteiten op onze eigen kantoren en ook in het magazijn.

Jouw functie

Je vervult een sleutelrol in het operationeel maken van landelijke standaarden, kaders en werkwijzen. Deze vertaal je naar een uniforme, praktische en uitvoerbare toepassing binnen de Businessunit. Zo draag je direct bij aan veilige, aantoonbaar hoogwaardige en toekomstbestendige dienstverlening.

Je rapporteert hiërarchisch aan de Directeur Businessunit en functioneel aan de Directeur Operations Support. Je maakt deel uit van zowel het lokale MT van de Businessunit als het landelijke MT Operations Support.

Binnen jouw team liggen de volgende verantwoordelijkheden:

• Nieuwe medewerkers worden op een goede manier ingewerkt. Huidige medewerkers worden begeleid om processen en werkzaamheden op een uniforme manier uit te voeren. Vakkennis wordt aangeleerd om prestaties te verbeteren.
• Coördinatie en de planning van dagelijkse facilitaire activiteiten en diensten, zoals receptie, schoonmaak, catering, gebouw- en tuinonderhoud van de Businessunit.
• Verantwoordelijk voor de ontwikkeling, vertaling en borging van het KAM-beleid. Samen zorg je ervoor dat het werk goed wordt gedaan en er veilig wordt gewerkt.
• Het leiden van de transitie- en implementatieprocessen binnen de Businessunit en betrokken bij verschillende commerciële trajecten in een adviserende rol. Samen werk je aan een goede transitie van nieuwe opdrachten, diensten of werkwijzen naar de operationele organisatie.
• Aansturen van de praktijktrainers, zodat collega’s op de werkvloer optimaal worden ondersteund in vakbekwaamheid, conceptimplementatie en continue professionele groei.
• Vanuit de Businessunit lever je input voor het ontwikkelen en verbeteren van onze standaarden. Je werkt daarin nauw samen met collega’s uit andere Businessunits en het MT van Operations Support CSU.

Dit krijg jij als Manager Operations Support bij CSU

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden waarmee jij je in je loopbaan blijft ontwikkelen.

• Netto onkostenvergoeding van €95,- per periode;
• Waarderingstantième, vaste vergoeding (PKB), vakantiedagen, atv-dagen en overige secundaire arbeidsvoorwaarden volgens het personeelshandboek.

Jij brengt mee als Manager Operations Support

Je hebt al ervaring als inspirerend leidinggevende. Je hebt de vaardigheid om jouw team met enthousiasme en aandacht in beweging te brengen en te verbinden. Door jouw ervaring in het managen van een team kun je onze mensen het beste uit zichzelf laten halen.

Het is een pré wanneer je al enige jaren ervaring hebt met de verschillende disciplines die onder jouw verantwoordelijkheid vallen.

Je bent een gespreks- en sparringpartner voor de Directeur Businessunit en de andere leden van het managementteam. Je beschikt over een natuurlijke drang om te verbeteren, zowel bij klanten, in werkwijzen als in processen. Als verbinder ben je in staat om op alle niveaus van de organisatie duidelijk te communiceren en om draagvlak te creëren voor verandering.

Bij Top Employer CSU zorgen we voor fijne plekken waar mensen kunnen werken en leven. Met 16.000 trotse collega’s zijn we een van de grootste schoonmaakbedrijven in Nederland. Dit doen we binnen veel verschillende werkgebieden; van hotels en vakantieparken tot zorglocaties en scholen.

We werken hybride, zodat je de voordelen van thuiswerken en samenwerken op kantoor kan combineren. Zo kun je groeien in je carrière én ruimte houden voor wat écht belangrijk is.