Senior Functioneel beheerder – Business team

Binnen het OM is Informatievoorziening Openbaar Ministerie (IVOM) volop in ontwikkeling. Het bouwt aan een toekomstbestendige IT-infrastructuur voor de applicaties van het OM. Het zet daarbij de stap van een incident-gedreven organisatie naar een proactieve en proces-gedreven organisatie met een hoge kwaliteit dienstverlening. Wil jij met jouw beheer-expertise bijdragen aan een veilige, moderne en toekomstbestendige digitale werkomgeving binnen het Openbaar Ministerie? Dan is dit jouw kans.

Wat ga je doen?

Als beheerder binnen het business team zorg jij ervoor dat het ontwikkelteam waar je deel van uitmaakt gekoppeld is aan de business waar we het voor doen. Jij zorgt voor een soepele aansluiting op ITIL-processen binnen de organisatie. Gebruiksvriendelijke dienstverlening staat hier bij voorop. Je maakt deel uit van een van de ontwikkelteams binnen EMMA die zich focust op het leveren van businessfunctionaliteiten en werkt nauw samen met beheerders, modelleurs, testers en andere ontwikkelteams. Jouw rol is een combinatie van 2e lijns support en toezichthouder op kwaliteit en standaardisatie: je bouwt niet alleen aan het product, maar helpt anderen ook om hier zelfstandig en gecontroleerd gebruik van te maken.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Maken en onderhouden van procedures om de werkzaamheden makkelijker en minder foutgevoelig te laten verlopen.
• Triage van meldingen bij incidenten en problems en hierbij de juiste mensen betrekken.
• Incidenten en problems beleggen bij de Product Owner.
• Kwetsbaarheden monitoren en opvolgen.
• Actief controleren of applicaties functioneel werken (monitoring in Gravana).
• Actief klantcontact onderhouden met melders van incidenten.
• Developers en eigen teamleden ondersteunen.
• Tickets en Smart requirements maken (Jira, Topdesk).
• Documentatie en werkinstructies aanmaken en bijhouden (Confluence).
• Afstemmen met andere teams.

Waarom deze rol uniek is

Deze rol gaat verder dan techniek alleen. Jij helpt mee aan het fundament waarop de digitale dienstverlening van het OM draait.

Wat deze functie bijzonder maakt

• Je werkt aan de digitale infrastructuur van de rechtsstaat.
• Je bent het aansluitpunt tussen de business en jouw ontwikkelteam.
• Je bouwt mee aan standaarden en diensten die breed binnen het OM worden gebruikt.
• Je werkt in een omgeving waar betrouwbaarheid, security en continuïteit cruciaal zijn.
• Je hebt ruimte om processen, tooling en werkwijzen écht te verbeteren.

Wie ben jij?

Je hebt hbo werk- en denkniveau, een ICT-opleiding en kennis van en ervaring met ITIL en Agile/Scrum. Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in een beheerrol binnen een DevOps-team. Je hebt kennis van en ervaring met incident-, problem- en changemanagement. Daarnaast ben je flexibel vanwege service windows en releases. Verder vind je het leuk om collega’s te coachen, het beste uit het team te halen en de organisatie een stap vooruit te laten zetten. Als persoon ben je analytisch, klantgericht en communicatief sterk. Daarnaast toon je eigenaarschap, weet je anderen te motiveren en weet je prioriteiten te stellen.

Jouw competenties

• Accuraat en zorgvuldig.
• Technisch inzicht en leergierig.
• Communicatief, in woord en geschrift.

Werkomgeving

Je komt te werken binnen het business team van programma EMMA, onderdeel van IVOM. Je werkt in een multidisciplinair team waarin samenwerking, kennisdeling en continue verbetering centraal staan. Je ontwikkelt de functionaliteiten waar onze collega’s dagelijks mee werken.

Je krijgt de ruimte om mee te bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is, en waarin jouw expertise zichtbaar bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

Over de afdeling

Programma EMMA is een belangrijke pijler binnen de digitale vernieuwing van het OM. Binnen EMMA bouwen we aan een moderne ontwikkel- en beheeromgeving waarin betrouwbaarheid, veiligheid, snelheid en samenwerking centraal staan.

Het programma richt zich op:

• Het moderniseren van applicaties en ontwikkelplatformen.
• Het verbeteren van de software delivery keten.
• Het versterken van samenwerking tussen ontwikkelteams, platformteams en business.
• Het creëren van meer standaardisatie, automatisering en self-service.

Binnen EMMA werken we toe naar een steeds volwassenere manier van ontwikkelen en beheren: van gezamenlijke voortbrenging naar meer decentrale productontwikkeling en teamautonomie.

Binnen het programma EMMA werken we aan de vernieuwing van het applicatielandschap, de ontwikkelstraat en de platformdiensten van het OM. Daarmee zorgen we ervoor dat duizenden collega’s binnen het Openbaar Ministerie betrouwbaar, veilig en efficiënt kunnen werken aan een rechtvaardige samenleving.

Als beheerder binnen het business team lever jij een directe bijdrage aan de digitale fundamenten van de rechtsstaat.

Bijzonderheden

• Tijdelijke aanstelling / arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• Het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is noodzakelijk.

Vink je niet álle punten af, maar herken je jezelf wel in deze rol? Reageer dan vooral. We leren je graag kennen om samen te onderzoeken of er een goede match is.