Functioneel beheerder Onderwijs administratieve applicaties

Een optimale digitale dienstverlening aan studenten, docenten en de onderwijsorganisatie voor de hele TU Delft? Dat is jouw boeiende en verantwoordelijke rol als functioneel beheerder.

Functieomschrijving

Excellent onderwijs en ICT gaan hand in hand. Zeker op een innovatieve technische universiteit als TU Delft en vooral in deze tijd. Cruciaal dus dat we het onderwijs optimaal ondersteunen met de beste ICT-applicaties die bovendien precies aansluiten bij de behoefte van de docenten en studenten. Jij als functioneel beheerder hebt hierin een zelfstandige en afwisselende rol.

De afdeling Information Management bij de directie ESA is verantwoordelijk voor alle centraal beheerde applicaties die in of gerelateerd aan het onderwijs gebruikt worden. De uitdaging voor ons is om op de TU Delft voor bijna 30.000 studenten en hun docenten samen het onderwijs mogelijk te maken. De afdeling bestaat uit twee teams: Onderwijsapplicaties en Onderwijsadministratie & logistiek.

Voor het team Onderwijsadministratie en logistiek zoeken we een functioneel beheerder die ingezet kan worden op bijvoorbeeld ons Student Informatie Systeem (Osiris), de specialistische module Osiris Zaak, die procesmatige aanvragen ondersteunt, of ons curriculummanagementsysteem Sqill. Je houdt je onder andere bezig met het inrichten van nieuwe en onderhouden van bestaande onderwijsadministratieve processen die de lifecycle van de student ondersteunen. Samen met het team en andere afdelingen ben je verantwoordelijk voor het volgen van de student en de ketenprocessen rondom de onderwijsadministratie waarmee deze samenhangen. Je adviseert ook over kansen die je ziet om te benutten in de keten en waar procesoptimalisatie mogelijk is.

Je beheert de applicaties, de koppelingen ervan met de functionele keten en implementeert nieuwe features en functionaliteiten. Hierbij ben je de onmisbare schakel tussen alle betrokkenen en voer je in de breedste zin de regie. Je ontwikkelt, adviseert en implementeert (beleidsmatige) oplossingsrichtingen voor verzoeken of issues binnen jouw werkterrein.

Je maakt als functioneel beheerder deel uit van een team met ieder zo’n 7 functioneel beheerders binnen onze afdeling Information Management, waartoe ook een rapportage-team, business analyse en projectleiding behoort. We hebben hechte teams met veel zelfstandigheid en flexibiliteit, waar we tegelijkertijd op een leuke en informele manier met elkaar samenwerken. Samenwerken doe je daarnaast ook in projectteams, gericht op het implementeren van onderwijsinnovaties. Er is veel ruimte om mee te denken over hoe we samen ons werk zo goed mogelijk doen met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans.

Dankzij jouw expertise en coördinerende vaardigheden kan het onderwijs aan TU Delft rekenen op perfecte digitale ondersteuning. En blijven we als internationale universiteit een van de koplopers op dit vlak.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal HBO/WO werk- en denkniveau.
• Je hebt enkele jaren ervaring als allround functioneel beheerder in een complexe dienstverlenende omgeving. Het liefst heb je ook werkervaring op dit terrein in een (hoger)onderwijsomgeving, maar dit is geen voorwaarde.
• Je hebt een grote affiniteit met processen en kan deze ook modelleren en/of vertalen naar een functionele inrichting in een (deel)applicatie.
• Je hebt kennis van en ervaring met het onderhouden en testen van keten- of data-integratietoepassingen, bijvoorbeeld API-koppelingen. En je kunt dit ook functioneel beschrijven.
• Je bent in staat om als brug te fungeren tussen ICT, eindgebruikers, interne supportafdelingen en (SAAS) leveranciers.
• Je bent nieuwsgierig, kunt op een doortastende en proactieve manier omgaan met collega’s op verschillende niveaus, hebt een goed gevoel voor de wensen en behoeften van anderen en gaat altijd voor de beste oplossing.
• Je schrijft en spreekt goed Nederlands en Engels. Het helder en to-the-point uitleggen van een ICT-technisch onderwerp aan de business – docenten, studenten en supportcollega’s, in voor hen begrijpelijke taal is jou op het lijf geschreven.

TU Delft als werkgever

Universiteitsdienst – Education & Student Affairs (ESA) ondersteunt het onderwijs met het voeren van de onderwijs- en studentenadministratie, coördinatie van het onderwijsbeleid, functioneel beheer van onderwijsapplicaties en realisatie van monitoring- en managementrapportages.

ESA bestaat uit de afdelingen Education Service Centre, Academic Services, Information Management en X en telt circa 250 medewerkers. ESA staat binnen de TU Delft bekend om de hoge kwaliteit van haar dienstverlening en kent een proactieve en oplossingsgerichte cultuur.

Arbeidsvoorwaarden

• Het dienstverband is 1 jaar, tijdelijk met uitzicht op vast.
• Een uitstekende pensioenregeling via het ABP.
• De mogelijkheid om jaarlijks een individueel arbeidsvoorwaardenpakket samen te stellen.
• Korting bij zorgverzekeraars op aanvullende pakketten.
• Flexibele werkweek.
• Jaarlijks 232 verlofuren bij een volledige werkweek. Via het individueel keuzebudget kun je bovendien verlofuren verkopen of bijkopen.
• Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en cursussen te volgen.
• Gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof.
• Aandacht voor gezond en energiek werken met het vitaliteitsprogramma.