Data and Analytics Intern - KLM Engineering

Binnen de Engineering-afdeling van KLM Royal Dutch Airlines zijn we op weg om een echt datagedreven organisatie te worden. Met meer dan 40 engineeringteams die opereren in een complexe en sterk gereguleerde omgeving, zijn heldere inzichten in prestaties essentieel om de juiste beslissingen te kunnen nemen. Onze ambitie is simpel: meten wat ertoe doet en die inzichten gebruiken om onze manier van werken te verbeteren.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en verder ontwikkelen van onze performance measurement- en analytics-capaciteit:

• Het definiëren en aanscherpen van Engineering-KPI’s over verschillende kerndimensies;
• Het identificeren en koppelen van databronnen (bijvoorbeeld Jira en interne systemen);
• Het ontwerpen van datamodellen en het structureren van data voor analyse;
• Het bouwen van interactieve dashboards (Power BI of vergelijkbaar);
• Het ontwikkelen van self-service analysetools voor teams en stakeholders;
• Het analyseren van data en het vertalen daarvan naar concrete inzichten en acties.

Je werkt met een gestructureerd performanceframework:

• Waarde – Leveren we de juiste resultaten?
• Flow / Snelheid – Hoe snel beweegt het werk zich door het proces?
• Kwaliteit – Leveren we betrouwbare resultaten?
• Voorspelbaarheid – Kunnen we consistent plannen en opleveren?
• Teamgezondheid – Zijn teams betrokken en duurzaam inzetbaar?

Aan het einde van je stage heb je bijgedragen aan:

• een live performancedashboard dat wordt gebruikt door Engineering-teams;
• een set gedefinieerde en meetbare KPI’s;
• een datamodel en datapijplijn die performance-inzichten ondersteunen;
• een self-service rapportagemogelijkheid voor stakeholders.

Waar land je?

Je komt te werken binnen de Engineering-afdeling van KLM Engineering & Maintenance (E&M).

Onze teams:

• leveren technische expertise aan aircraft maintenance operations;
• ondersteunen hangars, fleet services en component availability;
• werken in een veiligheidskritische en sterk gereguleerde omgeving.

Je werkt samen met:

• Agile coaches en transformatieleads;
• engineers en Product Owners;
• stakeholders uit verschillende bedrijfsonderdelen.

• Je bouwt aan een echt performancesysteem dat door het management wordt gebruikt;
• Je combineert data, analytics en organisatieverbetering;
• Je werkt in een complexe engineeringomgeving, dus breder dan alleen software;
• Je ontwikkelt iets dat zichtbaar impact heeft op verschillende teams;
• Je krijgt te maken met stakeholders op meerdere niveaus binnen de organisatie.

Jouw profiel

• Je volgt een opleiding in Data Engineering, Analytics, Information Systems, Business of een vergelijkbare richting;
• Je hebt een sterke interesse in data, analytics en visualisatie;
• Ervaring met Power BI, SQL of vergelijkbare tools is een pré;
• Je bent analytisch sterk en denkt gestructureerd;
• Je bent proactief en kunt zelfstandig werken;
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende stakeholders;
• Je beheerst de Engelse taal goed (Nederlands is een pré).

• Hoe je een performance management-systeem ontwerpt binnen een grote organisatie;
• Hoe je businessvragen vertaalt naar meetbare KPI’s;
• Hoe je end-to-end analytics-oplossingen bouwt (data → dashboard → inzicht);
• Hoe data wordt gebruikt in echte besluitvormingsprocessen;
• Hoe je werkt in een complexe, praktijkgerichte engineeringomgeving.

Wat bieden wij

KLM biedt jou een zeer leerzame ervaring in een dynamische organisatie waarin jij een belangrijke rol gaat krijgen. Je kunt jezelf in deze stage, op persoonlijk en professioneel vlak, sterk ontwikkelen. Daarnaast biedt deze stage je de mogelijkheid om je netwerk op te bouwen, doordat je je met veel verschillende KLM'ers om tafel gaat zitten.