Duty Manager Schiphol

Functieomschrijving

Schiphol schoon, veilig en gastvrij. Dat is jouw missie!

Als Duty Manager bij Gom ben jij de verbindende schakel in de schoonmaakdienstverlening van Schiphol. Jij zorgt dat reizigers, medewerkers en bezoekers van Schiphol elke dag in een schone, prettige omgeving aankomen of vertrekken. In deze unieke werkomgeving, waar geen dag hetzelfde is, stuur jij een enthousiast team van objectleiders, voorlieden en schoonmaakcollega’s aan.

Je weet wat er nodig is om kwaliteit te leveren op topniveau. Tegelijkertijd ben je een mensgerichte leider: zichtbaar op de werkvloer, coachend aanwezig en altijd met een luisterend oor. Jij zorgt samen met je team iedere dag voor excellente schoonmaakdienstverlening op Schiphol.

Als Duty Manager voel jij je fijn in een operationele omgeving waar de uitvoering centraal staat. Je wilt het beste uit je collega’s halen en streeft naar een schone, veilige en gastvrije werkomgeving. Daarnaast houd je ook van de inhoudelijke uitdaging om schoonmaakprocessen te verbeteren. Dit doe je in nauwe samenwerking met je eigen team, maar ook met Schiphol. Je bent een verbinder.

Je begeleidt en ondersteunt 2 objectleiders en hebt indirect de leiding over ongeveer 10 voorlieden en 30 schoonmaakcollega’s.

Geen dag is hetzelfde. Elke dienst brengt nieuwe uitdagingen. Je houdt je hoofd koel, bewaart het overzicht en biedt ondersteuning waar nodig. Tegelijkertijd kijk je continu vooruit: hoe kunnen we slimmer, beter en efficiënter samenwerken?

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Je voert de regie over de projecten op specialistische reiniging, van voorbereiding tot uitvoering, rapportage en oplevering.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de schoonmaakoperatie binnen het Schengengebied van Schiphol. Goede onderlinge samenwerking en overdracht zijn cruciaal in een 24/7-omgeving.
• Je bent zichtbaar en actief aanwezig op de werkvloer. Je coacht en motiveert je team van objectleiders en overige schoonmaakcollega’s, zodat zij met plezier en trots hun werk doen.
• Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en schakelt snel bij onverwachte situaties.
• Je voert functionerings- en ontwikkelgesprekken met objectleiders en ondersteunt hen hierbij richting voorlieden en schoonmaakcollega’s. Je staat voor mensgericht leiderschap.
• Je maakt deel uit van het operationeel management, waarbij je je ook richt op kwaliteitsbewaking, het participeren in diverse projecten en themagroepen, het uitvoeren van het jaarplan en het beheersen van afwijkingen.
• Je werkt samen met Schiphol en andere stakeholders, zoals bouwbedrijven op de luchthaven, en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen het operationeel team van Gom om de schoonmaakdienstverlening continu te verbeteren.

Wat je krijgt

Een functie waarin leiderschap en operationeel inzicht volledig tot zijn recht komen. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, directe impact op de dagelijkse operatie én de kans om door te groeien binnen een toonaangevende organisatie.

Verder bieden wij:

• Een elektrische leaseauto, laptop en mobiele telefoon.
• Een interessante tantièmeregeling tot 25% van het jaarsalaris.
• 27 vakantiedagen per jaar.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.
• Consignatievergoeding en onregelmatigheidstoeslag (ORT) voor jouw flexibiliteit.

Wie je bent

Je houdt van uitdaging en bent op zoek naar een rol waarin geen dag hetzelfde is. Je hebt een sterke focus op verbetering en weet hoe je anderen kunt motiveren en meenemen in veranderingen. Je voelt je thuis in een dynamische, 24/7-omgeving en hebt oog voor wat jouw team nodig heeft.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare rol.
• Bij voorkeur ervaring in de schoonmaak of facilitaire dienstverlening.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar 24/7 wordt gewerkt.
• Het is voor jou geen probleem om in de avonden en weekenden te werken.
• Je bent communicatief vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen.

Vanwege de aard van de dienstverlening maakt een VGB (Verklaring van Geen Bezwaar) deel uit van de procedure.