Manager Retail Operations

Ben jij de onmisbare schakel tussen Support Office, Logistiek Centrum en de winkelvloer?

Als Manager Retail Operations ben jij de onmisbare schakel tussen Support Office, Logistiek Centrum en de winkelvloer. Jij zit op het snijvlak van strategie en operatie en zorgt dat plannen ook echt werken in de praktijk. Je stuurt en ontwikkelt de interne communicatie, zodat taken efficiënt worden gedelegeerd naar ruim 200 winkels van vanHaren in Nederland en België. Met jouw overzicht en regie weet iedere winkel precies wat er moet gebeuren en wanneer. Je stuurt het proces aan en werkt ook mee waar nodig.

Dit zijn je werkzaamheden

Je geeft leiding aan 5 direct reports binnen Retail Operations, Frontoffice en Klantenservice, in Nederland en België en bent een vaste sparringpartner in het commercieel managementoverleg. Daarnaast vertegenwoordig je de winkels richting o.a. Inkoop en Marketing en zorg je dat de winkelstem wordt gehoord én vertaald naar actie.

Je bent verantwoordelijk voor het communicatieplatform vanHaren werkt, werkt vanuit het Support Office in Waalwijk en bent regelmatig in de winkels te vinden. Een veelzijdige rol waarin je continu schakelt tussen strategie en operatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Vertalen van commerciële plannen naar duidelijke en uitvoerbare winkelacties
• Aansturen, coachen en ontwikkelen van 5 direct reports
• Regie voeren op winkelcommunicatie via vanHaren werkt
• Leiden van projecten met directe impact op de winkelvloer (o.a. mobiele kassa’s, Qualitize)
• Organiseren en realiseren van retail events zoals jaardagen en collectiedagen
• Internationale samenwerking met de afdeling Retail Operations bij moederorganisatie Deichmann.