Relatiemanager

Als relatiemanager ben jij het gezicht van team Belangenbehartiger voor Belastingplichtigen en Toeslaggerechtigden richting de eerste lijn binnen het Ministerie van Financiën. Jij zorgt dat we zichtbaar, vindbaar en betrouwbaar zijn, en dat relaties zodanig worden opgebouwd dat relevante casussen hun weg weten te vinden naar het team.

Dit ga je doen

Je bouwt actief aan een netwerk binnen de eerste lijn van het belasting- en toeslagenstelsel, van intermediairs en ketenpartners, zoals sociaal raadslieden, hulpverleners en andere organisaties die burgers bijstaan ten aanzien van belastingen en toeslagen. Je investeert in deze relaties door structureel contact te onderhouden en aanwezig te zijn op de juiste plekken.

Je organiseert bijeenkomsten en verzorgt presentaties waarin je helder uitlegt wat de Belangenbehartiger doet, wanneer professionals ons kunnen inschakelen en wat dat concreet betekent voor hun werk. Je zorgt dat dit verhaal inhoudelijk klopt en aansluit bij de praktijk van je gesprekspartners.

Je werkt planmatig aan de opbouw van het netwerk. Je maakt een eigen planning en draaiboeken voor activiteiten, bepaalt waar je aanwezig bent en welke relaties prioriteit hebben. Je bouwt voort op bestaande netwerken en zorgt dat deze verdiept en verbreed worden. Je begrijpt de inhoud van het belasting- en toeslagenstelsel en kunt daarover het gesprek voeren. Je bent in staat om vragen te beantwoorden, door te vragen en scherp te krijgen wanneer een casus relevant is voor de Belangenbehartiger.

Je rol is niet om zelf casuïstiek te behandelen of signalen te analyseren, maar om de voorwaarden te creëren waarin goede samenwerking ontstaat. Door jouw werk weten professionals ons te vinden en worden de juiste casussen op het juiste moment gedeeld met het team.

Dit bieden we nog meer

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,5% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Dit vragen wij

Je hebt een wo-werk- en denkniveau met bij voorkeur een juridische of fiscale achtergrond.

Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring en hebt aantoonbare kennis van wet- en regelgeving binnen het belasting- en toeslagenstelsel en begrijpt hoe dit in de praktijk uitwerkt. Je bent inhoudelijk gesprekspartner voor professionals in de eerste lijn. Je kunt meedenken, doorvragen en situaties duiden, zonder zelf de rol van casusbehandelaar over te nemen. Je hebt affiniteit met fiscaliteit en het sociale domein en begrijpt de impact die het systeem kan hebben op burgers. Je kunt deze context goed plaatsen en bespreekbaar maken. Je hebt ervaring met het opbouwen van relaties en weet hoe je een netwerk ontwikkelt dat gebaseerd is op vertrouwen, inhoud en continuïteit.

Wat maakt jou geschikt

Je bent een autonome zelfstarter die eigenaarschap neemt over het opbouwen van je werk en je netwerk. Je ziet wat nodig is en komt zelf in beweging. Je hebt sterke presentatievaardigheden en kunt inhoud helder en toegankelijk overbrengen. Je weet hoe je verschillende doelgroepen bereikt en betrekt. Je hebt analytisch vermogen en kunt snel verbanden leggen. Je stelt gerichte vragen en begrijpt wat er speelt in gesprekken met professionals. Je bent sterk in plannen en organiseren. Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en zorgt dat activiteiten goed voorbereid en uitgevoerd worden. Je bouwt relaties op basis van inhoud, zichtbaarheid en betrouwbaarheid. Je bent geen netwerker op vorm, maar op inhoud. Daardoor weten mensen je te vinden en te vertrouwen.

Wat bieden wij

• Je komt te werken in een organisatie die midden in de ontwikkeling staat en direct bijdraagt aan het versterken van de rechtsbescherming van burgers binnen het belasting- en toeslagenstelsel.
• Je krijgt flexibiliteit en de ruimte om deze rol zelf vorm te geven en een netwerk op te bouwen dat er echt toe doet. Je werkt op het snijvlak van beleid, uitvoering en praktijk en hebt daarmee zicht op wat er speelt in het systeem. Je hebt de kans om zichtbaar bij te dragen aan betere samenwerking en ervoor te zorgen dat casussen die ertoe doen op de juiste plek terechtkomen.
• Je werkt in een betrokken team met korte lijnen, waar inhoud en maatschappelijke impact centraal staan.

Hier kom je te werken

Over Ministerie van Financiën

Onze kernwaarden: integer, deskundig, duidelijk, durf en samenwerken zijn leidend voor ons gedrag en geven ons een gezamenlijke taal, waarmee we onderling bespreekbaar maken wat we doen en hoe we dat doen.

Bijzonderheden

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist.