Trainee Consultancy I&T

Bij ABN AMRO krijg je als trainee consultancy binnen Innovation & Technology de kans om met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma impact te maken op de organisatie. Als trainee verbeter je de bank van binnenuit, krijg je veel vrijheid en aandacht om te groeien.

In het kort

Wil jij met je werk impact maken op de organisatie? En wil jij je carrière starten met veel verantwoordelijkheid en een uitgebreid persoonlijk ontwikkelingsprogramma? Als trainee verbeter je de bank van binnenuit. Je krijgt veel vrijheid en aandacht om te groeien.

Je werk

Heb jij affiniteit binnen de financiële sector en interesse in consultancy en project- en implementatiemanagement? Wil je werken aan projecten die echt impact maken? Begin dan als consultancy trainee bij ABN AMRO binnen de afdeling Customer Care & Operations en draag bij aan het uitvoeren van onze huidige strategie en het verder vormgeven van onze toekomstige strategie.

Als Consultant ben je samen met jouw team verantwoordelijk voor de interne organisatie. Je draagt bij aan de veranderingen die we doorvoeren voor onze klanten en collega’s. Je helpt ons in de transformatie naar een persoonlijke bank in een digitale tijd. Je loopt voorop in digitalisering en ziet kansen om processen te verbeteren. We waarderen jouw mening en we geven je veel ruimte en vertrouwen om zelf initiatieven te nemen. Door je betrokkenheid doe je al snel project- en consultancy ervaring op en leer je op strategisch niveau meedenken.

Je werkt in teamverband in een dynamische omgeving die je uitdaagt het beste uit jezelf te halen. Tijdens je werk zorg je ervoor dat je zichtbaar en benaderbaar bent voor onze collega’s. We werken hybride. Dat betekent dat jij werkt daar waar je het beste je werk kan doen. Dat zal de ene keer op kantoor zijn en een andere keer vanuit huis.

Je werkomgeving

Customer Care & Operations is dé plek voor service, support en mid- & backoffice activiteiten van de bank, binnen de afdeling Innovation & Technology. Meer dan 2.500 collega’s ondersteunen dagelijks onze klanten in digitaal bankieren, van particulieren tot (grote) ondernemingen. Van het openen van rekeningen tot het opstellen en verwerken van complexe internationale betalingen of kredietovereenkomsten voor multinationals. Van het begeleiden van de klant om in de app een pas aan te vragen tot diepgaand fraudeonderzoek. Van nabestaanden persoonlijk te woord staat tot het gebruik van artificial intelligence. Het gebeurt allemaal bij Customer Care & Operations.

Ons doel: Het realiseren van Premium Touch — in één keer goed, naadloos en met expertise — bij elke interactie en in elk proces. Klanten willen digitaal, snel, gemakkelijk, veilig en goed kunnen bankieren. Jij gaat daar een belangrijke en leidende rol in spelen. Je wordt onderdeel van onze afdeling ‘Delivery & Expertise Centre’. Daar ondersteunen we het senior management en zijn we continu bezig met het innoveren, optimaliseren en digitaliseren van de diensten van Customer Care & Operations. In je rol geef je richting en vorm aan deze transformatie. Binnen het team is er veel ruimte voor ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling en het flexibel inrichten van je werkzaamheden.

Over het traineeship

Dit 18-maanden durende traineeship is speciaal ontwikkeld om jou een krachtige start van je carrière te geven. Vanaf dag één investeer je in jezelf én in je toekomst.

Wat kun je verwachten?

• Volop aandacht voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Inspirerende masterclasses over actuele en innovatieve thema’s binnen de bank
• Een intensief Consultancy Bootcamp om je advies- en business skills te versterken
• Twee uitdagende rotaties naar andere afdelingen, zodat je je blik verbreedt en waardevolle ervaring opdoet

Je staat er nooit alleen voor: je krijgt begeleiding van een manager, buddy en coach die je actief helpen bij jouw ontwikkeling. Na afronding van het traineeship start je in de functie waarop je hebt gesolliciteerd.

Je profiel

Onze ideale Consultant krijgt anderen mee in het doorvoeren en implementeren van verandering. Je signaleert snel wat wij kunnen betekenen voor de klant en je bent voorloper in de overgang naar digitalisering en duurzaamheid. Door jouw basiskennis van klantbehoeften, managementinformatie en veranderingsprocessen maak jij je de werkzaamheden snel eigen en neem je graag initiatief. Je kunt goed zelfstandig werken en krijgt tegelijkertijd energie van opereren in een team. Jouw teamgenoten kunnen altijd op jouw bijdrage vertrouwen. Verder herken jij je in de volgende punten:

• Een recent afgeronde hbo- of wo-opleiding, bijvoorbeeld in Economie, Bedrijfskunde, Hoge Hotelschool of Finance
• Een sterke learning mindset en de wil om jezelf te blijven ontwikkelen
• Maximaal 2 jaar werkervaring
• Je voelt je aangesproken door strategie en purpose van de bank
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je houdt van werken aan complexe vraagstukken, brengt structuur aan en hebt analytisch en probleemoplossend vermogen
• Je hebt affiniteit met lean methodieken en/of andere procesverbeteringstechnieken
• Je bent communicatief sterk, kunt verschillende stijlen toepassen en hebt een flinke dosis overtuigingskracht
• Je bent ondernemend, gaat actief op zoek naar korte- en langetermijnverbeteringen en beschrijft en zoekt oplossingen

Uiteraard hoef jij niet direct over elke vaardigheid uit het beschreven profiel te beschikken. Juist de potentie om vaardigheden te ontwikkelen is wat jouw talent zichtbaar maakt tijdens het programma.

We bieden

• Een benefit budget van 11% van het genoemde salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald
• Vijf weken vakantie per jaar, met de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen
• Een Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, op te sparen tot € 3.000
• Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland
• Een uitstekende pensioenregeling

Dit traineeship start op 1 september 2026.