Data Analyst

Bij International Card Services (ICS) help je als Data Analyst analytisch inzicht en technische expertise samen te brengen om data om te zetten in impactvolle oplossingen voor stakeholders binnen ICS.

In het kort

International Card Services (ICS) is een betalingsdienstverlener en marktleider op het gebied van het uitgeven van creditcards in Nederland. De financiële wereld verandert snel. Om onze positie verder te versterken, zijn we op zoek naar een Data Analist die analytisch inzicht en technische expertise samenbrengt om data om te zetten in impactvolle oplossingen voor onze stakeholders binnen ICS.

Je werk

• Creëren van rapportages en dashboards waarmee o.a. financiële processen, onboarding en klantinteracties gemonitord kunnen worden en relevante KPI’s inzichtelijk worden gemaakt. Je zorgt ervoor dat stakeholders altijd toegang hebben tot actuele en bruikbare informatie.
• Verzamelen, structureren en analyseren van grote datasets gericht op het verkrijgen van diepgaande inzichten in bijvoorbeeld klantgedrag en operationele efficiëntie, met als doel het verbeteren van processen en klanttevredenheid.
• Vertalen van complexe data-inzichten naar concrete, begrijpelijke adviezen voor management en stakeholders. Je rapporteert bijvoorbeeld over trends in klantgedrag, financiële- en operationele processen, en geeft aanbevelingen voor optimalisering gebaseerd op jouw analyses.
• Samenwerken met de andere teams binnen en buiten de Data Office om data-analyses en inzichten te vertalen naar praktische toepassingen binnen projecten gericht op het verbeteren van onboarding, klantbehoud en financiële processen.
• Uitvoeren van data-validatie en kwaliteitscontroles om ervoor te zorgen dat analyses gebaseerd zijn op nauwkeurige en betrouwbare gegevens.

Werkomgeving

Je komt te werken in het Data Office, het kloppend hart van onze data gedreven transformatie. Vijf teams werken hier dagelijks aan één missie: data inzetten als strategisch vermogen. Het Data Office bestaat onder andere uit een Data Product Management Team, een Data Hub, een AA & AI team en twee Reporting teams. Je zal komen te werken in het Business Reporting team. Dit team is verantwoordelijk voor alle MI (Management Informatie) met betrekking tot Onboarding, Collections, Sales & Marketing, Finance en het Customer Contact Center.

We staan aan het begin van een transitie naar een meer gecentraliseerde en toekomstbestendige dataomgeving. Als data analist speel je een belangrijke rol in het implementeren van gecentraliseerde datamodellen die organisatiebreed gebruikt worden. Daarnaast werk je actief mee aan het rationaliseren en vereenvoudigen van onze bestaande rapportages. Je helpt ons om van versnipperde inzichten naar uniforme en schaalbare informatievoorziening te gaan zodat besluitvorming sneller, consistenter en meer datagedreven wordt.

We zijn een jong en ambitieus team die dagelijks onze business helpt om meer datagedreven te worden en zoeken iemand die het leuk vindt om hier aan bij te dagen.

Je profiel

• Een afgeronde bachelor- of masteropleiding in een relevant werkgebied. Of een gelijkwaardig denk- en oplossend niveau in een kwantitatief georiënteerd vakgebied.
• Minimaal 3 jaar ervaring in data-analyse binnen de financiële sector, consultancy of een vergelijkbare omgeving. Kennis van de financiële sector is een pré.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een data-analistfunctie met PBI (DAX-codering) en SQL.
• Ruime ervaring met het gebruiken van data-analyse om besluitvorming te beïnvloeden en strategische initiatieven te leiden, waarbij je effectief samenwerkt met stakeholders om inzichten om te zetten in actie.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement, waarbij je proactief en helder communiceert met interne en externe stakeholders om verwachtingen te beheren, draagvlak te creëren en gezamenlijke doelen te bereiken.
• Ervaring met werken in een scrum/agile-omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels, in staat om complexe data-gedreven scenario’s duidelijk uit te leggen aan verschillende doelgroepen, inclusief senior management en cross-functionele teams, en om actief input van stakeholders te integreren in je analyses.
• Toont eigenaarschap door verantwoordelijkheid te nemen voor eigen acties en beslissingen en zet zich in voor het behalen van (afdeling)doelen of het oplossen van problemen.
• Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en niet bang om de status quo uit te dagen. Je verbindt mensen en data, stelt scherpe vragen en neemt initiatief om verbeteringen te realiseren, waarbij je stakeholders effectief meeneemt in de door jou voorgestelde veranderingen.

Wij bieden

• Een hybride werkplek (minimaal 2 dagen in de week op ons kantoor in Diemen en de rest vanuit huis).
• Een benefit budget van 11% waarmee je flexibel arbeidsvoorwaarden kunt kopen.
• Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier extra weken per jaar bij te kopen.
• Een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.000 per jaar, dat je kunt opsparen tot € 3.000.
• Een jaarkaart voor het openbaar vervoer met gratis reizen door heel Nederland.
• Een uitstekende pensioenregeling.