Manager Accountsupport Cheese

A-ware Cheese B.V.

Manager Accountsupport Cheese

Bij Royal A-ware werken we elke dag met ruim 5.000 collega’s aan de lekkerste zuivel, room, tapas, melkpoeder en natuurlijk heel veel soorten kaas. Dat doen we wereldwijd, voor klanten in Retail, Foodservice en Industrie. We zijn een ondernemend familiebedrijf dat blijft groeien — inmiddels goed voor zo’n 5 miljard euro omzet.

Krijg jij energie van samenwerken met klanten, collega’s en partners? En weet jij hoe je salesprocessen soepel laat verlopen? Dan is dit misschien jouw volgende stap.

Wat ga je doen?

Als Manager Accountsupport geef je leiding aan een afdeling van ongeveer 20 collega’s, verdeeld over drie teams. Jullie zijn de verbindende schakel tussen onze klanten, sales en de rest van de organisatie. De klant staat centraal — en jij helpt ervoor te zorgen dat alles achter de schermen strak geregeld wordt.

Binnen Accountsupport Retail & Foodservice werk je met verschillende klantgroepen. Je teams hebben dagelijks contact met klanten, leveranciers van kaas en verpakkingsmateriaal, en interne afdelingen. Ze houden zich bezig met o.a.:

• Het aanmaken en ontwikkelen van designs;
• Het vullen van klantbladen;
• EDI-inrichting;
• Het verwerken van monsteraanvragen;
• Projectmatig samenwerken met klanten en interne teams.

Het kan soms hectisch zijn, maar jij behoudt het overzicht en zorgt dat iedereen weet waar de prioriteiten liggen.

Jouw rol in een notendop:

• Je stuurt de afdeling aan en bouwt verder aan de ontwikkeling van de teams;
• Je ziet verbeterkansen en vertaalt die naar concrete acties;
• Je creëert een omgeving waarin collega’s kunnen groeien en goed presteren;
• Je houdt de kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid scherp in de gaten;
• Je bent het gezicht van de afdeling richting klanten en interne stakeholders;
• Je bewaakt projecten en zorgt voor heldere werkverdeling;
• Je schakelt regelmatig met andere managers om processen op elkaar aan te laten sluiten;
• Je bent eerste aanspreekpunt bij escalaties en HR-vraagstukken;
• Je voert evaluatie- en ontwikkelgesprekken en helpt medewerkers stappen te zetten.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die:

• Goed overzicht kan houden en graag nauwkeurig werkt;
• Een energieke, klantgerichte en daadkrachtige leider is;
• Teams en processen graag verder brengt;
• Nederlands en Engels beheerst (Duits is mooi meegenomen);
• Een hbo-opleiding heeft, bij voorkeur Bedrijfskunde of Food Technology;
• Makkelijk beslissingen neemt en om hulp vraagt wanneer nodig;
• Goed overweg kan met MS Office, vooral Excel;
• Zich thuis voelt in een dynamische omgeving waar snel geschakeld wordt.

Waar kom je te werken?

Je standplaats is Almere, waar meerdere disciplines samen onder één dak werken. De afdeling maakt deel uit van het team Supply Chain & Deliver: een hechte club collega’s met een goede sfeer. Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd.

Je rapporteert aan de Manager CSO & Supply Chain.

Wat bieden wij jou?

Naast een leuke baan en fijne collega’s, kun je rekenen op:

• Een passend salaris op basis van je ervaring;
• Een auto, laptop en telefoon van de zaak;
• 8% vakantiegeld + 25 vakantiedagen (met de optie om dagen te kopen of te verkopen);
• Goede secundaire voorwaarden, zoals een pensioenregeling en deelname aan het fietsplan;
• Een platte organisatie waar je makkelijk bij iedereen binnenloopt;
• Veel ruimte voor eigen ideeën en verdere ontwikkeling;
• Online trainingen voor jou én je gezin via GoodHabitz.