Functioneel beheerder Directie Veiligheid

Functioneel beheerder bij Directie Veiligheid

Ben jij de schakel tussen gebruikers en IT bij de Directie Veiligheid?

Jouw rol

Bij het Team Opgavemanagement en Data van de Directie Veiligheid zijn we op zoek naar een enthousiaste Functioneel Beheerder. In deze rol ben je de verbindende factor die ervoor zorgt dat de applicatie optimaal aansluit bij de wensen van gebruikers en de bedrijfsprocessen.

In jouw functie fungeer jij als een operationele beheerder om configuraties en wijzigingen in de applicatie te realiseren die binnen jouw mandaat passen. De key-users kunnen met vragen over de applicatie en incidentmeldingen bij jou terecht. Je weet precies hoe de applicatie in elkaar zit, welke afspraken er zijn gemaakt m.b.t. het gebruik en toegang, welke accounts en koppelingen hierop gebaseerd zijn en wie binnen Rotterdam veel kennis heeft over een specifieke vraag. Je brengt vraag en oplossing samen en bent daarmee een dienstverlener voor een groot aantal interne en indirect ook externe gebruikers.

Primair zullen jouw werkzaamheden zich richten op de applicatie Evver. In deze applicatie worden evenementen- en horecavergunningen aangevraagd en behandeld. Ook ondersteunt deze app het proces rondom het opleggen van bestuurlijke maatregelen, het uitvoeren van Bibob onderzoek en het verwerken van ondermijningssignalen.

De dienstverlening bestaat uit meerdere onderdelen:

• Informatie verstrekken over kenmerken, gebruik en functionaliteiten van de app;
• Faciliteren van informatie over releases en nieuwe functionaliteiten;
• Adviseren en begeleiden van het gebruik;
• Testen van nieuw opgeleverde functionaliteiten en patches en deze proactief communiceren naar de gebruikers;
• Incidentmeldingen analyseren en ter afhandeling in de backlog zetten;
• Identity & Access Management;
• Configuraties en wijzigingen gekoppeld aan beheerprofiel.

Waar hou je je in de praktijk concreet mee bezig?

Informatievoorziening: Je biedt ondersteuning aan medewerkers door hen te informeren over de kenmerken, gebruik en functionaliteiten van de Evver-applicatie en aanpalende modules.

Adviseren en begeleiden: Je adviseert gebruikers over het optimaal gebruik van de applicatie en faciliteert hen in het leren kennen van nieuwe functionaliteiten. Dit doe je samen met de Key-users.

Wijzigingsbeheer: Je coördineert wijzigingen, test nieuwe functionaliteiten en communiceert deze proactief naar de key-users en eindgebruikers.

Toegangsbeheer: Je zorgt voor een gedegen autorisatiebeheer en waarborgt de naleving van wet- en regelgeving.

Incidentmanagement: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de key-users voor functionele vragen en incidenten en zet deze uit bij de juiste collega's.

Dit bieden we naast je salaris

• Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie-opbouw bij 40u p/w.
• 17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
• Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
• Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
• Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
• De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP Pensioenregeling, waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Bij de gemeente Rotterdam gebeurt het als het gaat om nieuwe ontwikkelingen op data- en IT-gebied. We zijn voorloper op het gebied van digitalisering en datagedreven werken en proberen graag de nieuwste technologieën uit zoals Robotic Process Automation.

Jouw profiel

Word jij onze nieuwe Functioneel Beheerder? Dan herken jij je in het volgende profiel:

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring op het snijvlak van applicatieontwikkeling en gebruikers.
• Aantoonbare ervaring als tussenpersoon tussen vraag en aanbod van gebruikerseisen.
• Kennis van low code applicatieontwikkeling (Mendix).
• Ervaring met het trainen van key-users en het leiden van gebruikersoverleggen.
• Ervaring met releasemanagement.
• Ervaring met het coördineren van testactiviteiten.
• Affiniteit met ICT en kennis van gemeentelijke organisaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wij bieden jou een uitdagende functie in een dynamische omgeving bij een gedreven en collegiaal team waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. Je krijgt de mogelijkheid om een directe impact te maken op de kwaliteit en continuïteit van onze informatiesystemen. Je ontvangt een salaris dat past bij je ervaring, je kwaliteiten en de rol die je gaat vervullen. Met een maximum van € 5.033,- bruto (schaal 9) per maand bij een 36-urige werkweek. En last but not least, uitstekende arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Daarom werken voor Rotterdam

Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.