Discover Traineeship Customer Operations September 2026

Uitdagend werk, persoonlijke ontwikkeling én plezier – dat is het Discover Traineeship van VodafoneZiggo. Een boordevol programma van anderhalf jaar, waarbij je in de praktijk aan de slag gaat met drie rotaties van ieder een half jaar. Dankzij intensieve begeleiding en keuze uit een geweldig aanbod aan trainingen, ontwikkel je je razendsnel. Persoonlijk én professioneel. Je komt terecht in een ambitieuze groep trainees, die in korte tijd je beste buddy’s worden.

Bij Customer Operations staat de klantreis centraal. Jij werkt aan slimme oplossingen zodat technici onze klanten beter kunnen helpen. Of je helpt mee aan automatiseringen die adviseurs sneller laten inspelen op klantvragen. Heb jij een scherp oog voor processen en innovatieve ideeën voor een betere klantenservice?

Gaat dit over jou?

Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job.

• Je bent klantgericht Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
• Je weet wat er speelt Als iemand lange voelsprieten heeft, ben jij het. Je weet precies hoe de interne lijnen lopen, bent tolerant en tactisch.
• Je vindt altijd een oplossing Je zet problemen om in kansen. Je onderzoekt ze grondig en hebt een scherp oog voor het inzichtelijk maken van mogelijke oorzaken.
• Je neemt initiatief Afwachten? Niks voor jou. Wanneer er een keuze nodig is, beslis je snel en doordacht.
• Je bent analytisch Hoofd- of bijzaak? Dat verschil zie jij meteen. Je komt makkelijk tot de kern en houdt tegelijk het overzicht.
• Je weet wat je (beter) kunt Je raakt nooit uitgeleerd. Je hebt een passie voor zelfontwikkeling en een plan om dit te bereiken, waarbij je hoge motivatie combineert met een echte aanpakkersmentaliteit.

Dit krijg je van ons

Jij gaat ervoor, elke werkdag weer. Voor je plezier én voor de volgende arbeidsvoorwaarden. Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur. De keuze is aan jou. Op basis van 40 uur, ontvang je:

• Salaris-Fixed Bruto maandsalaris van €3.625 max met groeiperspectief.
• Unlimited Learning Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
• Corporate onbepaalde tijd contract Meteen een contract voor onbepaalde tijd.
• Thuiswerken Keuze om 2 á 3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
• Bonus afhankelijk van bedrijfsresultaat Jaarlijkse bonus, afhankelijk van het bedrijfsresultaat.
• CSR Meedoen met onze maatschappelijke projecten, zoals Online Masters of de Footprint Challenge.
• Telefoon Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
• Korting producten Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
• Vakantiedagen 20 vakantiedagen per jaar.
• Bruto voordeel Voordeel op o.a. je sportabonnement en kinderopvang.

Dit breng jij mee

Jij hebt een digitale mindset, krijgt energie van veranderingen en durft vragen te stellen. Van nature ben jij sociaal, ruimdenkend en heb je oprechte interesse in anderen. Je bruist van de ideeën en kunt niet wachten om in de praktijk aan de slag te gaan. Daarbij zet jij altijd een stapje extra om verwachtingen te overtreffen. Bovendien heb jij:

• een MSc. diploma – van bijvoorbeeld Business Administration of Supply Chain Management tot Change Management;
• maximaal twee jaar ervaring na het afstuderen;
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• een lege agenda vanaf 1 september 2026, op welke datum je je MSc. hebt afgerond.