Customer Operations Officer

Bij Beequip financieren we zwaar rollend, rijdend en varend materieel voor de bouw, infra, agri- en logistieke sector.

Jouw uitdaging

Zodra Sales het contract tekent, neem jij het stokje over. Jij zorgt dat alle gegevens kloppen, documenten compleet zijn en de financiering kan worden uitbetaald. Je verwerkt klant- en materieeldata, maakt zekerheidsdocumenten en houdt ons Fintech‑systeem strak op orde.

Jij houdt klanten, leveranciers en collega’s op de hoogte van elke stap. Merk je dat iets ontbreekt of dreigt vast te lopen? Dan grijp jij direct in. Jij houdt het tempo erin.

Tijdens de leaseperiode ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Voor vragen, wijzigingen of simpelweg duidelijkheid. Jij helpt snel, helder en zonder gedoe. Klanten voelen zich gezien, omdat jij altijd meedenkt. Geen dag is hetzelfde. Je stelt prioriteiten, houdt overzicht en pakt door. Beequip verandert continu en jij denkt mee. Zie je een proces dat slimmer kan? Dan verbeter je het. Met beide voeten op de grond.

Je werkt nauw samen met je collega’s, springt bij waar nodig en neemt verantwoordelijkheid. Je bent ondernemend, secuur en klantgericht. Jij zorgt voor een soepele ervaring, van start tot einde van de lease.

Jouw impact

• Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van leasevoorstellen, het verwerken van klant- en materiële gegevens en het opstellen van zekerheidsdocumenten.
• Je hebt contact met klanten en leveranciers en schakelt snel en duidelijk.
• Je helpt bestaande klanten met hun vragen/verzoeken tijdens de looptijd van de lease.
• Je neemt een proactieve rol om onze (administratieve) processen te verbeteren.
• Je overziet het gehele klantproces, waarbij je nauw samenwerkt met de collega’s van Sales, Legal, Finance, Risk en de andere Customer Operations Officers.

Functie-eisen

Als Bee zie en grijp jij kansen. Je wilt altijd winnen. Je bent nieuwsgierig, leergierig en een expert op je vakgebied.

• Je pakt verantwoordelijkheid en neemt besluiten alsof Beequip je eigen bedrijf is.
• Je hebt al enige ervaring in een vergelijkbare functie en hebt van nature een servicegerichte houding.
• Je raakt gemotiveerd van een actieve, operationele rol binnen een ondernemende leasemaatschappij.
• Je bent in staat om processen te overzien en in te grijpen als dit nodig is.
• Je denkt en werkt graag mee aan het constant verbeteren van processen.
• Je bent communicatief sterk, zowel in woord als geschrift, en hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
• Je bent ondernemend, servicegericht, flexibel, proactief en accuraat.
• Het allerbelangrijkste: je bent helemaal jezelf.

Wat bieden we jou

• Goed salarispakket inclusief de mogelijkheid tot max. 20% bonus.
• Gloednieuwe laptop.
• Premievrij pensioen (10%) met de mogelijkheid om zelf meer in te leggen.
• Via onze leasefietsregeling met Lease a Bike rijd je straks op een gloednieuwe (elektrische) fiets naar werk. Goed voor het milieu, je gezondheid én je portemonnee.
• We werken deels thuis en deels op kantoor. De exacte verdeling hangt af van je werkzaamheden en stem je af met je team.
• We bieden de mogelijkheid om 5 werkdagen per jaar in het buitenland te werken.
• We hebben geen maximaal aantal vakantiedagen zodat jij een goede balans tussen werk en privé kan houden.
• Werken in een ambitieus en energiek team met elk kwartaal een bijeenkomst waar samenkomen centraal staat.
• Een stimulerende cultuur gericht op verbeteren en met en van elkaar leren.
• Een veelzijdige functie in een dynamische werkomgeving.
• Mogelijkheid om deel te nemen aan een breed scala aan trainingen, die we veelvuldig zelf aan elkaar geven.

*Beequip voert een pre-employment screening uit wanneer een medewerker in dienst treedt. Deze screening omvat een VOG-aanvraag, integriteitsverklaring en een referentiecheck.