DigOps Consultant

Jij draagt bij aan de veranderende wereld van NS. Daarin wordt continu gezocht naar het beste evenwicht tussen klantwaarde, uitvoerbaarheid en kosten. Samen met collega’s zorg jij ervoor dat deze zoektocht wordt ondersteund door optimale informatieproducten en beslisondersteuning.

DigOps Consultant

Daarom wil je als DigOps Consultant bij NS werken

• Je zorgt ervoor dat data en beslisondersteuning optimaal aansluiten op de operationele processen van NS, zodat deze maximaal benut worden.
• Je vindt het een uitdaging om de mogelijkheden van informatieproducten en beslisondersteunende systemen volledig te benutten binnen de organisatie.
• Je werkt in een dynamische omgeving waar je als verbinder tussen business, onderzoekers, functionele teams en IT daadwerkelijk impact hebt.

“In de rol van DigOps Consultant ben jij de verbindende factor tussen de uitdagingen van de business en IT en krijg jij energie van complexe materie begrijpelijk maken!”

Simon DigOps Consultant

Dit ga je doen als DigOps Consultant

Als DigOps Consultant ben je de verbindende schakel tussen de bedrijfsprocessen, de ontwikkeling én het gebruik van informatieproducten en beslisondersteuning. Je onderzoekt en doet voorstellen voor verbetering van de logistieke bedrijfsprocessen en ziet mogelijkheden voor nieuwe en/of verbeterde informatieproducten en beslisondersteuning. Daarnaast ondersteun je de invoering van deze systemen, het aanpassen van de processen en werkwijzen alsook het meenemen van de eindgebruiker bij het benutten van de mogelijkheden van de beslisondersteuning.

Dit doe je door:

• De logistieke processen te analyseren en verantwoordelijk management te adviseren over procesverandering in relatie tot toepassingsmogelijkheden van informatieproducten en/of beslisondersteuning.
• Nieuwe werkprocessen te ontwerpen en deze met gebruikers te beproeven door middel van experimenten en/of serious gaming.
• Gebruikers te begeleiden in het werken met beslisondersteuning en acceptatie te verwerven voor de veranderingen in hun werkprocessen.
• Met datateams en onderzoekers na te denken over het verder verbeteren van informatieproducten en beslisondersteuning.
• Inzichtelijk te maken dat dé optimale oplossing niet bestaat, maar een resultaat is van de waardering van verschillende doelstellingen.

In deze specifieke vacature ga je eerst een half jaar aan de slag in de rol van Informatie Analist bij datateam Knoop. Hiermee vervang je tijdelijk een collega. Als Informatie Analist weet je welke informatie voor de sturing en evaluatie van de vervoersprocessen van NS kan worden gebruikt. Hierbij ben je verantwoordelijk voor juiste inzichten, waarbij duidelijke definities en datakwaliteit cruciaal zijn. Je kijkt vanuit het proces naar de inhoud van de systemen die data leveren en signaleert van daaruit kansen en behoeftes.

Dit betekent dat je als sparringpartner verantwoordelijk bent voor het:

• Adviseren over stuurinformatie. Daarbij heb je inzicht in welke nieuwe kansen er liggen om nog beter te kunnen sturen op de kwaliteit van de uitvoering van de treindienst.
• Ontwikkelen van informatieproducten, inclusief het opstellen van functionele specificaties en mockups voor zowel eindgebruikers als developpers.
• Het opstellen van (logische) datamodellen voor het integrale NS datafundament, inclusief de afstemming hierover met de teams in je directe omgeving.
• Ondersteunen bij het juiste gebruik van de informatieproducten die het team oplevert. Je neemt de afnemers mee in het interpreteren van de informatieproducten.
• Op orde hebben van Life Cycle management op het assortiment.

Na dit halve jaar verschuift jouw focus van de concrete rol binnen het datateam Knoop naar een bredere inzet als DigOps Consultant voor andere projecten of teams.

Hier ga je werken

DigOps is een jonge afdeling binnen de NS en acteert als het digitale kompas van de operatie. DigOps levert innovatieve beslisondersteuning, in de operatie van NS, die bijdraagt aan de duurzame reis van nu en morgen. DigOps verstrekt inzichten in verschillende concessie-KPI’s en ondersteunt daarmee de business op strategisch, tactisch en operationeel niveau met datagedreven besluitvorming. Daarnaast levert DigOps expertise aan multidisciplinaire productteams voor het onderzoeken en ontwikkelen van solvers samen met onder andere IT- en dataspecialisten.

De eerste periode ga je werken binnen Datateam Knoop. Het team bestaat uit business analisten, data engineers, een business consultant, informatie analist, PowerBi Specialist, Scrummaster en Product Owner. De focus van het team ligt op het optimaliseren van de knoopprocessen in de operatie van NS. De gezamenlijke kantoor- en sprintwisseldagen van dit team zijn op maandag. Hierna ga je werken in verschillende projecten en/of teams in samenwerking met DigOps collega’s en de collega’s uit de business.

Dit zijn de functie-eisen

• Je beschikt over WO werk- en denkniveau; je hebt een afgeronde master op het gebied van IT, Operations Research, Industrial Engineering, Business Intelligence, Bestuurlijke informatievoorziening of een master met veel data preparatie en analyses.
• Je bent analytisch sterk en in staat om complexe (logistieke) vraagstukken te doorgronden; je hebt interesse in zowel het proces als de (technische) inhoud.
• Je weet complexe vraagstukken begrijpelijk uit te leggen aan collega’s met verschillende achtergronden.
• Je bent leergierig, werkt zorgvuldig en secuur; je let op zowel de details als het grote geheel.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt relaties opbouwen op verschillende niveaus; je legt makkelijk contact met management, medewerkers op de werkvloer en onderzoekers.
• Je hebt ervaring als Informatie Analist met het modelleren van datavault en dimensionele modellen.
• Je hebt bij voorkeur kennis van Snowflake, PowerBI en SQL, ‘R’ of een andere programmeertaal, en ervaring met het uitvoeren van data analyses.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen € 3.634,- en € 6.302,- bruto per maand (schaal 60) (o.b.v. 36-urige werkweek).
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).