ICT Changemanager

Wil jij verder bouwen aan een volwassen changeproces en bijdragen aan een veilige en betrouwbare ICT-omgeving? Dan is dit dé vacature voor jou!

Dit is jouw belangrijkste uitdaging

Als ICT Changemanager zorg je ervoor dat alle wijzigingen binnen onze ICT- en informatievoorziening zorgvuldig, beheerst en transparant worden doorgevoerd. Je bewaakt het changeproces van A tot Z en minimaliseert risico’s voor de continuïteit van onze dienstverlening. Wat deze functie bijzonder maakt: de basis staat, en jij krijgt de ruimte én het mandaat om het changeproces verder te professionaliseren en naar een hoger niveau te tillen. Je neemt eigenaarschap en bent zichtbaar van toegevoegde waarde voor de hele organisatie. Zo draag jij bij aan onze belangrijke kerntaak; werken aan een gezonde, veilige en duurzame leefomgeving.

Dit is wat je nog meer doet

• Registreren, beoordelen en coördineren van wijzigingsverzoeken (RFC’s), inclusief prioritering op impact en risico
• Voorbereiden, begeleiden en vastleggen van CAB-overleggen en besluitvorming
• Uitvoeren van risico- en impactanalyses en afstemming met beheer, security, projecten en business
• Bewaken van test-, acceptatie-, implementatie- en terugvalplannen en monitoren van nazorg
• Signaleren van structurele knelpunten en bijdragen aan continue verbetering van het changeproces

Dit is wat jij daarvoor terugkrijgt

• Flexibiliteit in werktijden en waar je werkt. We werken hybride
• Diverse vergoedingen zoals een sport- en thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en een volledige reiskostenvergoeding op basis van openbaar vervoer (NS business card)
• Goed geregeld pensioen bij het ABP
• Een smartphone (iPhone of Samsung) en laptop
• Persoonlijk ontwikkelbudget van € 6.000,- per vijf jaar
• Aanstelling voor één jaar, die we daarna graag omzetten in een vast dienstverband
• Een centraal gelegen, duurzaam en modern kantoor met goede bereikbaarheid. Ons kantoor grenst direct aan station Schiedam Centrum en aan de A20

Dit is wie jij bent

Je bent analytisch en procesmatig sterk en weet complexe wijzigingen overzichtelijk en beheersbaar te maken. Met jouw gestructureerde en nauwkeurige manier van werken zorg je voor kwaliteit en borging, ook richting audits en compliance. Je communiceert helder met verschillende stakeholders, creëert draagvlak voor besluiten en weet weerstand op een constructieve manier om te buigen. Dankzij je organisatiesensitiviteit en overtuigingskracht verbind je ICT, business en management en draag je actief bij aan stabiele dienstverlening en tevreden stakeholders.

Functie-eisen

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in changemanagement, IT-beheer of servicemanagement
• Aantoonbare kennis van ITIL-processen en ITIL Foundation-certificering
• Ervaring met change tooling zoals Topdesk of ServiceNow
• Goed begrip van ICT-infrastructuur en applicatielandschappen

Dit is jouw team

Je werkt binnen het team Automatisering: een collegiaal en inhoudelijk sterk team van 20 collega’s, van eerstelijnssupport tot derdelijns systeembeheerders en specialisten. De sfeer is open en afwisselend, met veel onderling contact, humor en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met servicemanagement, beheer, informatiemanagement, projecten, security, leveranciers en businessafdelingen. Je vervult een spilfunctie binnen de ICT-organisatie en bent de voorzitter van de CAB en de secretaris van de architectuurboard.