Process Manager Commerce

Process Manager Commerce

Wil jij bouwen aan de commerciële motor van Europa’s snelst groeiende retailer? In deze rol werk je dagelijks met Inkoop en Operation teams en stuur je de processen die bepalen wat er in onze winkels ligt. Jij zorgt ervoor dat die keuze snel, foutloos en schaalbaar door onze systemen stroomt. Impact maken op miljoenen klanten, elke week opnieuw? Dit is jouw kans.

Ben jij een resultaatgerichte Process Manager die wil werken in het hart van de commerciële operatie van Action? Krijg je energie van samenwerken met inkopers, je naaste procescollega’s en Technology om volledige controle te garanderen over de end to end procesketen, en van het verbeteren, standaardiseren en automatiseren van commerciële processen? Dan is dit de rol voor jou.

Wat ga je doen als Process Manager Commerce?

Je draagt end to end verantwoordelijkheid voor cruciale commerciële processen en geeft leiding aan een team van enkele Process Experts, elk verantwoordelijk voor één commercieel procesdomein. Jij zorgt dat contractcreatie, artikelonboarding, en productdataverrijking efficiënt verlopen en naadloos aansluiten op onder andere Commercial en Supply Chain Planning.

Jouw belangrijkste taken:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van jouw team Process Experts.
• Eigenaarschap nemen over commerciële kernprocessen (contracten, artikelonboarding, dataverrijking).
• Borgen van datakwaliteit in S/4, STEP en Mendix en vertalen van businessbehoeften naar systeemeisen.
• Leiden en realiseren van proces- en systeemchanges, inclusief testen, documentatie, uitrol en performance monitoring.
• Aanjagen van standaardisatie en automatisering, gericht op schaalbaarheid en eenvoud.
• Managen van incidenten en bieden van operationele ondersteuning wanneer dat nodig is.
• Monitoren van prestaties, analyseren van knelpunten en implementeren van verbeteringen.
• Samenbrengen van stakeholders uit Buying, Commercial Operations, Supply Chain Planning, Stores en Technology.

Je rapporteert aan de Manager Process & Systems Commerce.

Je hebt een sterk analytisch en procesmatig vermogen en begrijpt hoe commerciële data door de organisatie stroomt. Je kunt goed schakelen tussen detail en strategie en je vindt het leuk om experts inhoudelijk te begeleiden.

Je bent een match als je:

• WO werk en denkniveau hebt
• Minimaal 5 jaar ervaring hebt in procesmanagement, het liefst binnen retail gestuurde organisaties
• Ervaring hebt met systemen zoals S/4, STEP en Mendix (of gelijkwaardige contract onboarding, artikel verrijking en ERP systemen)
• Sterk communiceert en complexe processen begrijpelijk maakt
• Proactief, gestructureerd en resultaatgericht werkt
• Graag samenwerkt met Inkoop en andere commerciële stakeholders
• Draagvlak weet te creëren en teams weet te verbinden
• Continu verbeteren en standaardiseren vanzelfsprekend vindt

Wat bieden wij?

Verrassend veel!

Vanuit onze thuisbasis in Nederland heb je impact op heel Europa. We hebben grote groeiambities. Voor Action en voor jou. Want onze groei betekent dat jij steeds nieuwe stappen kunt zetten. Een andere functie, een interessant innovatieproject, nieuwe vaardigheden: je kunt je als professional onbegrensd ontwikkelen. En dat alles in een cultuur waar onze gedeelde waarden echt geleefd worden: klantgerichtheid, teamwork, eenvoud, discipline, kostenbewustzijn en respect.

Wist je dat je bij ons ook kunt rekenen op:

• 24 vakantiedagen en de mogelijkheid om 5 extra dagen bij te kopen (op basis van 38 uur per week)
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om maximaal 40% thuis te werken, natuurlijk in afstemming met je team en leidinggevende
• 15% personeelskorting op je aankopen bij Action
• Een goede pensioenregeling, collectieve zorgverzekering en reiskostenvergoeding