Junior Service Designer

Help klanten met het ontwerpen, bouwen en lanceren van toekomstbestendige producten en bedrijven. Bij Deloitte.

Junior Service Designer

Benefits

• Je deelt bij ons mee in de winst. Boven op een vast salaris.
• Altijd blijven groeien. Met ons development program.
• Vergoeding om je thuiswerkplek op een ergonomisch verantwoorde manier in te richten én een internetvergoeding.
• Parttime (32 uur) of fulltime (40 uur) werken.

Be the true you

Je bent scherp, analytisch en gefocust op inhoud. Je hoofddoel is altijd het beste resultaat leveren voor je klanten. Om dit te bereiken leg je de lat hoog voor jezelf en je collega's en beschik je over de nodige vaardigheden om dit resultaat in samenwerking met vele stakeholders (in binnen- en buitenland) te bereiken. Als individu dat ons team komt versterken, verwachten we dat je je prettig voelt om in een Agile team te werken, nauw samenwerkend met de klant en teamleden.

• Een diploma in een relevant vakgebied (bijv. Service Design, Strategic Design, Sociale Studies) en een portfolio waaruit succesvolle uitvoering van service design blijkt;
• Het vermogen om onderzoeksobservaties om te zetten in kritische inzichten en bruikbare aanbevelingen;
• Ervaring met het faciliteren van design workshops en het presenteren aan stakeholders;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

What impact will you make?

Het verheffen van de menselijke ervaring, dat is waar het hier allemaal om draait. Het is alles wat we doen voor onze mensen en elk resultaat dat we leveren voor onze klanten. Onze mensen brengen unieke sterke punten met zich mee die elk gebied bestrijken, van creatief, onderzoek, ontwerp, reclame en branding tot strategie, platforms en oplossingen. Door samen te werken bieden we volledig geïntegreerde mogelijkheden voor klanten variërend van grote bedrijven tot publieke dienstverleners. Bij welke van onze diverse, wereldwijd erkende submerken of teams je je ook aansluit, je maakt deel uit van een samenwerkend en snelgroeiend portfolio.

How do you do this?

• Ontwerpen en kwalitatief ontwerp onderzoek uitvoeren met behulp van etnografische en participatieve methoden;
• Leiden van co-design werksessies met cross-functionele teams om complexe problemen op te lossen;
• Definiëren van de service visie, persona’s, customer journeys, service blueprints en een strategische roadmap bouwen om de service features en gewenste ervaring te leveren op basis van klantinzichten;
• Definiëren van de design concepten voor elk service touchpoint in de service;
• Digitale en fysieke oplossingen prototypen om te testen en om van te leren samen met klanten;
• Leveren van specificaties.