Functioneel Applicatiebeheerder

Wil jij bijdragen aan het succes van onze wereldwijde projecten, met een vloot van meer dan 80 schepen en een applicatieomgeving met ruim 500 actieve gebruikers? Ben jij de verbindende schakel tussen business en IT en zorg jij ervoor dat applicaties optimaal aansluiten op operationele processen en de werkzaamheden van onze Planners ondersteunen? Dan is deze functie iets voor jou.

DE POSITIE

Als Functioneel Applicatiebeheerder binnen het Ship Management Department (SMD) draag je bij aan een stabiele, toekomstbestendige applicatieomgeving die onze planners en andere gebruikers wereldwijd ondersteunt. Je werkt nauw samen met collega Functioneel Applicatiebeheerders en vervult een brugfunctie tussen de business (zoals Planners en andere eindgebruikers) en IT. Jij zorgt ervoor dat de applicatie de bedrijfsprocessen optimaal ondersteunt en continu wordt verbeterd.

Je verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als schakel tussen gebruikers en IT om de applicatie optimaal te laten aansluiten op de bedrijfsprocessen;
• Oplossen van teamoverstijgende en complexere applicatievraagstukken;
• Bieden van functionele support bij (complexe) meldingen van planners en andere gebruikers;
• Proactief identificeren van knelpunten samen met key users en beantwoorden van functionele vragen;
• Ondersteunen bij het testen van nieuwe functionaliteiten en het up-to-date houden van relevante documentatie voor zowel business- als technische teams;
• Escaleren van issues waar nodig en samenwerken met leveranciers en technische teams;
• Bewaken dat de applicatie voldoet aan intern beleid en externe regelgeving;
• Actief communiceren met stakeholders over wijzigingen, updates en incidenten.

Met jouw inzet zorg je ervoor dat planners en andere eindgebruikers efficiënt kunnen werken, zonder gehinderd te worden door onnodige complexiteit, en dat de samenwerking tussen business en IT soepel verloopt.

JOUW IMPACT

Je maakt onderdeel uit van het Ship Management Department, dat opereert in een internationale omgeving met stakeholders over de hele wereld.

Wij bieden een hybride werkomgeving (op basis van fulltime: 3 dagen op kantoor, 2 dagen thuis) en faciliteiten zoals een fitnessruimte op kantoor om je werkdag sportief te beginnen of af te sluiten.

OVER JOU

Je bent sociaal vaardig, hebt een gezonde dosis humor en weet gemakkelijk verbinding te maken met collega’s uit verschillende teams en disciplines. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met incidentele piekbelasting.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren ervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur binnen een grotere en complexe organisatie;
• Ervaring met Workforce- en Resource Management systemen of affiniteit met de maritieme sector (pré);
• Ervaring met functioneel gegevensbeheer en inzicht in systeemafhankelijkheden is een pré;
• Aantoonbare ervaring met applicatiebeheer en ondersteuning van eindgebruikers;
• Kennis van applicatiemodules, rollen en autorisaties;
• Bij voorkeur kennis van IT Service Management (zoals ITIL Incident, Problem en Change Management);
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve instelling, oog voor detail en de bereidheid om incidenteel buiten kantooruren te werken.

Kwaliteit staat bij jou centraal. Je denkt actief mee over verbeteringen en draagt bij aan een stabiele en toekomstgerichte applicatieomgeving.

WIJ BIEDEN

• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Reiskostenvergoeding (€0,31 per km) en thuiswerkvergoeding (€2,15 per dag);
• 32 verlofdagen per jaar;
• Een variabele bonus;
• Een goede pensioenregeling;
• Optionele collectieve zorgverzekering;
• Flexibel hybride werken (tot 2 dagen per week thuis bij fulltime dienstverband);
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden, waaronder GoodHabitz online trainingen;
• Toegang tot communities zoals Young Van Oord en Van Oord Women, en deelname aan sportieve en sociale activiteiten.

Je bedenkt iets achter je bureau en ziet het vervolgens echt werken op een schip. Dat geeft enorm veel voldoening. Thomasz Engineer Production Automation