Salesforce Marketing Cloud Specialist

Over de functie

Met ruim 30.000 accommodaties op meer dan 300 parken in 13 landen ontvangen wij jaarlijks circa 5,5 miljoen gasten. Ons aanbod varieert van strandhuizen en glamping tot luxe villa’s en chalets.

Als Salesforce Marketing Cloud Specialist ben jij verantwoordelijk voor het bouwen, onderhouden en optimaliseren van transactionele e-mailflows en gastcommunicatie. Jij zorgt ervoor dat de juiste boodschap, met de juiste content en data, op het juiste moment bij de juiste gast terechtkomt. Je werkt op het snijvlak van content, data en technologie en bent een belangrijke schakel tussen IT, Marketing, Guest Journey, Legal, Finance en andere stakeholders. Je begrijpt hoe complexe datastromen, systemen en automatiseringen samenkomen om schaalbare, gepersonaliseerde communicatie mogelijk te maken.

Je bent niet alleen uitvoerend, maar ook analytisch en proactief: je monitort prestaties, signaleert verbeterkansen en optimaliseert flows continu om de gastbeleving en effectiviteit te verbeteren. Je hebt dagelijks impact op communicatie die miljoenen gasten bereikt en begrijpt het belang van nauwkeurigheid, schaalbaarheid en kwaliteit.

Dit ga je doen

In deze rol zorg je voor effectieve, schaalbare en toekomstbestendige gastcommunicatie binnen een complexe, internationale organisatie. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Bouwen, beheren en optimaliseren van transactionele e-mailflows en guest journeys in Salesforce Marketing Cloud
• Zorgen dat gasten op de juiste momenten relevante en correcte communicatie ontvangen, met accurate en actuele informatie
• Ontwikkelen en schaalbaar maken van e-mailtemplates ter ondersteuning van de groei en integratie van Landal-parken
• Ondersteunen van migraties en implementaties van nieuwe parken en systemen
• Configureren van audiences, datakoppelingen en flowlogica op basis van beschikbare gast- en boekingsdata
• Samenwerken met IT en technische stakeholders om API- en dataconnecties te onderhouden en optimaliseren
• Analyseren van complexe datastromen en vertalen van inzichten naar verbeteringen in communicatie en automatisering
• Optimaliseren van gastcommunicatie vanuit het perspectief van de gastbeleving, relevantie en effectiviteit
• Testen, meten en continu verbeteren van content en flows op basis van data en performance-inzichten
• Opstellen van gestructureerde rapportages en delen van inzichten met relevante stakeholders
• Samenwerken met teams zoals Guest Journey, Marketing, Content, Legal, Finance en Park Operations om communicatie te verbeteren en te implementeren

Jouw werkplaats is ons kantoor in Amsterdam. Uiteraard is thuiswerken mogelijk, we zien je graag 3 dagen in de week op kantoor bij een fulltime dienstverband.

Dit ben jij

Je bent een analytische en technisch onderlegde content specialist die begrijpt hoe data, systemen en content samenkomen om effectieve gastcommunicatie te creëren. Je bent nieuwsgierig, proactief en detailgericht, en weet zelfstandig verbeterkansen te signaleren en door te voeren. Je voelt je comfortabel in een complexe, data gedreven omgeving en werkt graag samen met zowel technische als commerciële stakeholders. Daarnaast breng je mee:

• Academisch werk- en denkniveau met circa 2–4 jaar relevante werkervaring
• Aantoonbare ervaring met Salesforce Marketing Cloud, inclusief configuratie, audience building, flow modeling en reporting
• Ervaring met data-integraties en het werken met gekoppelde systemen, bij voorkeur met Salesforce Service Cloud
• Ervaring met transactionele communicatie en geautomatiseerde e-mailflows
• Begrip van B2C marketing en customer journeys
• Ervaring met het analyseren en optimaliseren van complexe communicatieflows
• Ervaring binnen hospitality is een pré, maar geen vereiste

Dit bieden wij

Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

• Een jaarcontract met een proeftijd van een maand waarbij we je natuurlijk uiteindelijk graag in vaste dienst nemen
• Een bonusregeling
• 27 vakantiedagen bij een fulltime werkweek met de mogelijkheid om 10 extra vrije dagen bij te kopen
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag
• Een reiskostenvergoeding conform de Roompot/Landal reiskostenregeling o.b.v. € 0,23 cent per km. Indien je besluit om met het openbaar vervoer te reizen, worden de door jou te maken reiskosten 100% vergoed. Roompot/Landal wil namelijk haar medewerkers stimuleren om met het openbaar vervoer naar de werkplek te komen
• Uitgebreide trainings-en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 e-learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Roompot/Landal en jij ieder de helft betalen
• Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte- en ouderschapsverlof
• Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
• Een gunstige personeelsboekingsregeling

*Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.