Order Fulfilment Officer

Vraag jij je wel eens af waar alle grondstoffen van producten als babyvoeding, proteïne shakes en farmaceutische middelen vandaan komen? Dan is deze rol van Order Fulfillment precies wat voor jou! FrieslandCampina Ingredients is voor haar distributie locatie in Meppel opzoek naar iemand die energie krijgt van het schakelen met stakeholders en duiken in processen.

Kun jij onder druk het overzicht bewaren en ben je daarnaast een kei in het opbouwen van klantrelaties? Dan is deze functie als Order Fulfilment Officer bij FrieslandCampina in Meppel iets voor jou! Je bent werkzaam binnen de afdeling Order Fulfilment, waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klanten. Hierbij ligt het hele proces omtrent een order aanvraag binnen jouw takenpakket.

Ce que nous demandons

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een, bij voorkeur logistieke/customer service rol binnen een dynamische, internationale omgeving (export, douane, wet- & regelgeving);
• Stress bestendig, oplossings gericht, zelfsturend, ownersmindset en besluitvaardig handelen
• Operationele Logistieke mindset, Geen 9-5 mentaliteit, verwacht pieken in uren welke zelf gecompenseerd dienen te worden in de maand.
• Proactieve en klantgerichte houding, waarbij goede relaties worden opgebouwd met klanten, autoriteiten en interne stakeholders;
• Ervaring met en in het gebruik van ERP systemen, bij voorkeur SAP;
• Trackrecord in het verbeteren van Supply chain processen
• Goede beheersing Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Team speler, die accuraat en gestructureerd werkt.
• Minimaal 66% op kantoor

Ce que nous offrons

• Deze functie is ingeschaald in Zuivel CAO 7 (€ 3538,- tot € 44350,- o.b.v. 36 uur) je salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding;
• Unieke cultuur gezien FrieslandCampina Nederlandse roots heeft maar inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld;
• We bieden een prettige werk/privé balans, marktconform salaris & goede secundaire voorwaarden zoals een werkweek van 36 uur, vakantiegeld 8%, marktconform pensioen, 4% eindejaarsuitkering, flexibele werktijden en flexibele werkplekken;
• Diverse trainingen en coaching programma’s om je te helpen ontwikkelen en jouw eigen professionele carrière uit te stippelen;
• Interne doorgroei wordt sterk gemotiveerd vanuit FrieslandCampina!
• Een informele & vriendelijke werkomgeving waarin je samenwerkt met gedreven en professionele collega’s;
• We geven je vertrouwen en autonomie om lange termijn impact te genereren dat bijdraagt aan betere voeding voor de wereld;
• FrieslandCampina heeft een ‘fietsplan’.

Description du poste vacant

Je bent werkzaam binnen de afdeling Order Fulfilment, waar je verantwoordelijk bent voor je eigen klanten. Hierbij ligt de verantwoordelijkheid van het gehele proces omtrent een order aanvraag tot aan facturatie binnen jouw taken pakket. In de orderafhandeling en logistiek draait alles om efficiency en productiviteit. Onder deze druk werk je in een continue veranderende organisatie die continue blijft ontwikkelen wat steeds sneller gaat. Hierdoor zal je je continue moeten kunnen aanpassen naar nieuwe systemen, processen en werkwijzes.

Jij zorgt ervoor dat dit uitmuntend verloopt en draagt zorg voor de volgende werkzaamheden:

• Het ontvangen, controleren, boeken en bevestigen van honderden tot wel duizenden klant orders per jaar; Hieronder valt ook het proactief schakelen met sales wanneer de contracten of forecast niet in orde zijn, en met Supply Chain wanneer er niet voldoende voorraad is.
• Het organiseren van (inter-)nationaal transport, zowel over de weg (truck), over zee (containers) of door de lucht (air);
• Het aanvragen en borgen dat de juiste en correcte documentatie, volgens voorschriften van autoriteiten (o.a. NVWA/COKZ, Douane), worden aangevraagd en mee gaan met de leveringen;
• Het verzorgen van de facturatie, volgens de geldende incoterm, voor de uitgeleverde orders;
• Het verlenen van service aan onze klanten en deelname aan multidisciplinaire overleggen en werkgroepen;

Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de klanten en logistieke dienstverleners en schakel je pro actief met de interne stakeholders om zorg te dragen dat onze klanten op het hoogste niveau belevert worden. (o.a. Sales, Supply Chain en Quality).

Ook ben je verantwoordelijk voor het Kritisch kijken naar de huidige processen en deze samen met de key users onder de loep te nemen of deel te nemen aan een van de agile projecten om de processen te efficiënter en effectiever te maken. We verwachten daarnaast een pro-actieve bijdrage in teamverband, tijdens teammeetings, connectie met andere teams waarbij bezoek in Amersfoort periodiek niet uitgesloten zijn.

Détails de l'équipe

Je bent vast nieuwsgierig geworden waar jij wellicht komt te werken, daar vertellen wij je graag meer over! In 2019 is ons nieuwe distributiecentrum geopend, genaamd DC Noord in Meppel. Dit 31.000 vierkante meter tellende distributiecentrum wordt gebruikt voor opslag en overslag van zuivelproducten die worden geproduceerd in o.a Beilen en Meppel. Het order fulfilment team telt ongeveer 20 medewerkers en is gesitueerd op de tweede verdieping van DC Noord. Heb jij affiniteit met de logistiek en zie jij het zitten om in deze dynamische wereld aan de slag te gaan dan heten we je van harte welkom!

Ons BGI (Business Group Ingredients) Order Fulfilment team is verdeeld over een tweetal locaties binnen Nederland (Meppel en Veghel) welke allen bijdragen aan het distribueren van poedervormige producten en halffabricaten welke worden toegepast in de farmacie, kindervoeding, voedingsmiddelen industrie en kalverenvoeding.

Het team Meppel is +- 20 Order Fulfilment Officers groot en alles dragen we bij aan het volledige proces van order afhandeling. Aanwezig zijn ook nog andere afdelingen zoals Masterdata, Warehouse en transport en key users.