Order Fulfilment Officer

Ben jij een echte aanpakker die energie krijgt van dynamiek en procesverbetering?
Kun jij moeiteloos overzicht houden en zet je de klant altijd centraal? Dan is de rol van Order Fulfilment Officer bij FrieslandCampina in Veghel iets voor jou!
In deze functie ben je onderdeel van de afdeling Order Fulfilment en draag je verantwoordelijkheid voor je eigen klantenportefeuille. Samen streven we naar optimale klanttevredenheid door een vlekkeloos orderproces. Je werkt in een omgeving die continu in beweging is, met volop kansen om processen te verbeteren en jouw stempel te drukken.Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!

Wat we vragen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een, bij voorkeur logistieke/customer service rol binnen een dynamische, internationale omgeving (export, douane, wet- & regelgeving) is een pré;
• Proactieve klantgerichte houding, waarbij goede relaties worden opgebouwd met klanten, autoriteiten en interne stakeholders;
• Kennis van ERP systemen (zoals SAP) is een pré;
• Goede beheersing Microsoft Office;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Flexibel in werkuren, omdat de werkzaamheden gekoppeld zijn aan de Noord-Amerika desk en er rekening gehouden moet worden met tijdsverschillen;
• Team speler, die accuraat en gestructureerd werkt.

Wat we bieden

• Deze functie in ingeschaald in Zuivel CAO 7, je salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding;
• Unieke cultuur gezien FrieslandCampina Nederlandse roots heeft maar inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld;
• We bieden een prettige werk/privé balans, marktconform salaris & goede secundaire voorwaarden zoals een werkweek van 36 uur, vakantiegeld 8%, marktconform pensioen, 5% eindejaarsuitkering, flexibele werktijden;
• Diverse trainingen en coaching programma’s om je te helpen ontwikkelingen en jouw eigen professionele carrière uit te stippelen;
• Interne doorgroei wordt sterk gemotiveerd vanuit FrieslandCampina!
• Een informele & vriendelijke werkomgeving waarin je samenwerkt met gedreven en professionele collega’s;
• We geven je vertrouwen en autonomie om lange termijn impact te genereren dat bijdraagt aan betere voeding voor de wereld

Vacaturetekst

Als Order Fulfilment Officer ben je verantwoordelijk voor:

• Het ontvangen, controleren, boeken en bevestigen van klant orders;
• Het organiseren van internationaal transport;
• Het aanvragen en borgen dat de juiste en correcte documentatie, in lijn met voorschriften van autoriteiten (o.a. NVWA/COKZ, Douane), worden aangevraagd en mee gaan met de leveringen;
• Het verzorgen van de facturatie, in lijn met de geldende Incoterm, voor de uitgeleverde orders;
• Actieve bijdrage leveren aan de service naar onze klanten en deelname aan multidisciplinaire overleggen en werkgroepen;
• Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de klanten en logistiek dienstverleners en schakel je pro actief met de interne stakeholders binnen BGI (o.a. Sales, Supply Chain en Quality).

Hoe pak je dit aan? Naar verwachting heb je de volgende eigenschappen:

• Je bent in staat nauwkeurig te werken en zelfcontrolerend te werk te gaan;
• Je stelt voor jezelf als doel om alles tot in detail onder controle en correct voor elkaar te hebben.
• Je bent een team speler;
• Je hebt een proactieve en klantgerichte houding, waarbij sterke relaties worden opgebouwd met klanten, autoriteiten en interne stakeholders.

Ons team

Je bent vast nieuwsgierig geworden waar jij wellicht komt te werken, daar vertellen wij je graag meer over!

Ons Order Fulfilment team is verdeeld over een tweetal locaties binnen Nederland; Meppel en Veghel. Samen zorgen we voor distributie van poedervormige producten en halffabricaten, welke worden toegepast in de farmacie, kindervoeding, voedingsmiddelenindustrie en kalverenvoeding.

In 2020 is ons nieuwe distributiecentrum geopend, genaamd DC Zuid in Veghel. Dit 26.000 vierkante meter tellende distributiecentrum wordt gebruikt voor opslag en overslag van zuivelproducten die worden geproduceerd in o.a onze fabriek in Veghel. Het order fulfilment team telt ongeveer 20 medewerkers en is gesitueerd op de tweede verdieping van DC Zuid.

Heb jij affiniteit met de logistiek en zie jij het zitten om in deze dynamische wereld aan de slag te gaan dan heten we je van harte welkom!

Maud.Vermeulen@frieslandcampina.com