Senior Tech Partner & Implementation Manager

Senior Tech Partner & Implementation Manager speelt een cruciale rol in het stimuleren van technologische innovaties en oplossingen voor digitale marketing binnen TUI. Als belangrijke schakel tussen digitale marketingoperaties en technologie-teams zorgt deze functie voor succesvolle implementatie van digitale strategieën, optimaliseert efficiëntie en verbetert de klantervaring. Deze positie is essentieel voor TUI’s digitale transformatie en ondersteunt schaalbare performance marketingoplossingen in een snelgroeiende, internationale context. De rol beheert tevens de commerciële en contractuele relaties met TUI’s belangrijkste marketingtechnologiepartners zoals Google, Meta, Smartly en anderen – en zorgt ervoor dat contracten, SLA’s en verlengingen effectief worden beheerd in samenwerking met Procurement, Legal en Data Protection teams. Je leidt de voorbereiding en coördinatie van Joint Business Plans (JBPs) en Quarterly Business Reviews (QBRs) in alle markten, waarbij je verantwoordelijkheid, partnerschapswaarde en compliance in de uitvoering stimuleert.

As a key bridge between digital marketing operations and technology teams, this role ensures successful implementation of digital strategies, optimising efficiency and enhancing customer experiences. This position is critical to TUI’s digital transformation journey, supporting scalable performance marketing solutions in a high-growth, global context. The role also owns the commercial and contractual relationships with TUI’s key marketing technology partners such as Google, Meta, Smartly and others – ensuring contracts, SLAs and renewals are managed effectively and in alignment with Procurement, Legal and Data Protection teams. It leads the preparation and coordination of Joint Business Plans (JBPs) and Quarterly Business Reviews (QBRs) across all markets, driving accountability, partnership value, and compliance in execution.

ABOUT OUR OFFER

• Personal benefits: Aantrekkelijke beloning, bonusmogelijkheden, exclusieve reiskortingen, uitgebreide ondersteuning op het gebied van gezondheid & welzijn, en meer. Attractive remuneration, bonus opportunity, exclusive travel perks & discounts, extensive health & wellbeing support, and more.
• Flexibel werken / Flexible working: Werk is iets wat je doet, niet waar je naartoe gaat. We stimuleren een gezonde werk-privébalans en bieden hybride of remote werkmodellen. Work is something you do, not somewhere you go. We encourage a healthy work-life balance and offer hybrid or remote working models.
• Een loopbaan om vorm te geven / A career to shape: Kansen om je vaardigheden te ontwikkelen, bij te scholen en je carrière te laten groeien. Toegang tot de TUI Tech Learning Hub om je ambities waar te maken. Opportunities to upskill, reskill and grow your career. Access the TUI Tech Learning Hub to level-up and reach your ambitions.
• Verbreding van je horizon / Expand your horizons: Neem deel aan onze tech communities en werk samen aan wereldwijde projecten en teams. Participate in our tech communities and collaborate on global projects and teams.
• Community: Zet je in voor lokale goede doelen en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation en de Sustainable Tech Community. Get involved with incredible local charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and the Sustainable Tech Community.

ABOUT THE JOB

• Samenwerken met relevante stakeholders in IT en in de regio’s om de ultieme technologieroadmap voor digitale marketingoplossingen te definiëren, afgestemd op bedrijfsdoelstellingen. Collaborate with relevant stakeholders in IT and across the regions to define the ultimate technology roadmap for digital marketing solutions aligned with business objectives.
• Implementeren van end-to-end levering van technologische oplossingen, met naadloze integratie in E2E operationele processen met alle regio’s en aangrenzende afdelingen. Implement end to end delivery of technology solutions, ensuring seamless integration into E2E aligned operational processes with all the regions and adjoining departments.
• Samenwerken met teams in operations, marketing, finance en customer service om tech-gedreven efficiënties te identificeren. Oplossingen moeten worden verbonden met andere (interne & externe) systemen en voorzien zijn van alle benodigde data. Partner with teams in operations, marketing, finance, and customer service to identify tech-driven efficiencies. Solutions need to be connected with other (internal & external) systems and be fed with all the necessary data.
• Leiden van cross-functionele implementatieprojecten van planning tot post-launch optimalisatie met volledige implementatie in alle regio’s. Lead cross-functional implementation projects from planning to post-launch optimization with full implementation in all regions.
• Beheren van contractuele relaties en partneroperaties met belangrijke wereldwijde leveranciers (Google, Meta, Smartly, etc.), in samenwerking met Procurement, Legal en Data Protection om te zorgen dat alle oplossingen en overeenkomsten voldoen aan TUI’s compliance-, privacy- en governance-standaarden. Own and manage contractual relationships and partner operations with key global vendors (Google, Meta, Smartly, etc.), coordinating with Procurement, Legal, and Data Protection to ensure all solutions and agreements meet TUI’s compliance, privacy, and governance standards.
• Leiden en coördineren van Joint Business Plans (JBPs), Quarterly Business Reviews (QBRs) en gerelateerde partner-rapportages en administratieve processen om consistentie en strategische afstemming in alle markten te waarborgen. Lead and coordinate Joint Business Plans (JBPs), Quarterly Business Reviews (QBRs), and related partner reporting and administrative processes to ensure consistency and strategic alignment across all markets.
• Onderhouden van relaties met externe technologieproviders, zoals Google en Meta, en onderhandelen over serviceovereenkomsten om prestaties te maximaliseren. Maintain relationships with third-party technology providers, like Google, Meta, negotiating service agreements to maximize performance.
• Gebruikmaken van analytics en key performance metrics om digitale strategieën te verfijnen. Standaarden voor rapportage opstellen en prestaties monitoren om verbeteracties te definiëren. Utilise analytics and key performance metrics to refine digital strategies. Set standards for reporting and monitor performance to define actions for improvement.
• Stimuleren van gebruikersadoptie en betrokkenheid door effectieve trainingsprogramma’s voor alle stakeholders in de regio’s en communicatie-strategieën te implementeren. Drive user adoption and engagement by implementing effective training programs for all stakeholders in regions and stakeholder communication strategies.
• Zorgen dat technologische implementaties voldoen aan regelgeving en beveiligingsstandaarden. Ensure technological implementations align with regulatory and security standards.

ABOUT YOU

• Aantoonbare ervaring in technologie-implementatie en digitale transformatie rollen. Demonstratable experience in technology implementation and digital transformation roles.
• Bewezen ervaring in het leiden van grootschalige projecten binnen corporate omgevingen, bij voorkeur in de reisbranche. Proven experience in leading large-scale projects within corporate environments, ideally within the travel industry.
• Sterke ervaring in het beheren van externe technologiepartners en het beheren van wereldwijde contracten, verlengingen en SLA’s. Strong experience managing external technology vendors and owning global contracts, renewals, and SLAs.
• Ervaring met cloudgebaseerde systemen en digitale tools. Experience with cloud-based systems and digital tools.
• Goede kennis van branchetrends en opkomende technologieën. Strong knowledge of industry trends and emerging technologies.
• Sterke stakeholdermanagement- en beïnvloedingsvaardigheden, in staat om vertrouwde werkrelaties op te bouwen over businessgrenzen heen. Strong stakeholder management and influencing skills, able to develop trusted working relationships across business boundaries.
• Uitstekend commercieel inzicht met een doelgerichte aanpak en passie voor het implementeren van datagedreven ideeën om groei te maximaliseren. Exceptional commercial acumen with a target-driven approach and passion for implementing data-driven ideas to maximize growth.
• Solide begrip van data privacy, governance en compliance frameworks (GDPR, platform consent modellen) en het vermogen om externe partners hierop af te stemmen. Solid understanding of data privacy, governance, and compliance frameworks (GDPR, platform consent models) and ability to align external partners to these requirements.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om data te vertalen naar gemakkelijk te begrijpen inzichten en prestaties duidelijk te communiceren naar stakeholders op alle niveaus. Exceptional communication skills, able to translate data into easy-to-understand insights and clearly communicate performance to stakeholders at all levels.
• Vermogen om presentaties te bouwen die data samenvatten tot heldere inzichten en aanbevelingen. Ability to build presentations that condense data into easy-to-understand insights and recommendations.

Email: joao.freitas@tui.com